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杭州有一家时间银行，年轻人可以存入志愿服务时间，年老时可以取出，享受别人对自己的志愿服务。对此，有人说搞得太功利。你怎么看？（山东省考面试真题）
面试题经常会涉及政府出台的新政策、出现的新社会现象、领导人提出的新论断等，如果剖开了往下看，这些政策、现象、论断往往都与问题有关，或者为了解决问题，或者暴露出问题，或者隐藏了问题，问题才是一切的底层逻辑。
比如，杭州推出时间银行，那是因为志愿服务遭遇种种困难，为解决这些问题，当地进行了探索。又如，领导人提出要为基层减负，那是因为当前存在着种种形式主义，严重挤占基层党员干部的精力、时间。再如，当前不少大学生深陷网贷陷阱，那是因为消费主义盛行、网贷公司诱导不理性贷款、相关部门监管不严等。
我反复说，回答综合分析题想要出彩就要坚持问题导向，就是因为问题是普遍存在的，矛盾是普遍存在的。答题过程中发现、指出这些问题和矛盾，是非常好的切入点。我模拟的第一点，就是指出志愿服务中的矛盾与问题，大家可以体会一下。
现在流行的答题方式，总是以挑错为乐，不管政府出台什么政策、拿出什么措施，在他们看来都不是完美的，都是需要继续完善的。我觉得，这就是典型的不当家不知道柴米油盐贵，看似理性客观，其实只是讨人厌的评头论足。做任何事情都不可能完美，总能被挑出错来，这是常理。要不然机关中也不会流传“不干没错，干了就错；多干多错，少干少错”这句话了。
总有一些人站在上帝的视角积极地充当事后诸葛亮。殊不知这种做法扼杀了多少创新，阻止了多少探索，摧毁了多少担当。比如，杭州推出时间银行，一些人就会说：“志愿活动要自觉主动，不能搞得太功利。”又如，太原拍照示众治理闯红灯，又有一些人跳出来说：“本意是好的，但是侵犯人的肖像权，政策显得急躁，不够妥当。”再如，疫情之下农产品滞销严重，某地下发文件要求所有县长直播带货，一些人又会痛心疾首地说：“这是一刀切，县长也有自己的工作，还是要专业的人干专业的事！”
这些人说得总是对的，因为他们根本就没准备解决问题，他们就是要立于不败之地，给这个挑挑错，给那个上上药。说句心里话，我最烦这种答题方法。你觉得县长带货不够完美，那你知不知道有多少地方面对农产品滞销无动于衷？你觉得拍照示众侵犯肖像权，那你知不知道多少年来中国式过马路治理不见进展？你觉得杭州时间银行搞得功利，那么志愿服务严重不足的时候你在哪里？
我知道有些政策、探索不够完美，但我更看重当地政府的担当，更看重他们想要解决问题的初心，这种担当和初心比追求政策的完美重要得多。做事情要实事求是，一点儿一点儿做，慢慢地优化提升。如果只是不做或者做完美，那就陷入了完美主义陷阱，政绩观也存在问题。同样，看事情要看大略，要看主流，不要总盯着一点儿小错不放，不要总说些刀切豆腐两面光的话，要勇敢地表态，要说出自己的判断，要有自己的思考。这是我想告诉大家的，可以参考模拟第三条。
模拟时，我把原始观点写在了括号中，把提炼后的鲜明观点作为答题点。大家注意第三条的原始观点：“时间银行坚持了以人民为中心的发展思想，未来一定能发扬光大”。这是个完整的观点，有我自己的判断，就是“时间银行一定会发扬光大”。但是，很多同学答题没有后半句，只有前半句“时间银行坚持了以人民为中心的发展思想”。
猛一看，只说前半句似乎也可以，但是你再仔细揣摩一下就会发现问题。只有前半句等于没有事情的结果。没有答题者的判断，算不上是个观点，顶多是个描述。这就是典型的说话说半截儿，很多刚接触面试的同学容易犯这个毛病，得改。你要经常问自己：“我说的是不是半截子话？有没有自己的判断？事情有没有结果？”这样练习一段时间，就可以彻底解决这个问题。
看到题目第一时间下判断：时间银行好，要肯定；“有人说搞得太功利”，这一点要否定；最后提出一点建议。具体答题来讲，第一条和第二条肯定时间银行，都属于原因，第一条讲出现的原因，第二条讲前景光明的原因。第三条否定“有人说搞得太功利”，也属于原因。第四条提出建议，属于对策。其中，第一条同时指出志愿服务的问题，志愿服务的问题就是时间银行出现的原因。这里再多说一句，肯定也好，否定也罢，其实都是要说原因的，肯定说肯定的原因，否定说否定的原因。
第一，时间银行解决的是志愿服务供需失衡问题，回应的是时代需要，这种探索善莫大焉（原始观点：当前志愿服务确实存在种种问题，时间银行就是解决这些问题的）。如果我们关注的话，会发现从上到下，从官方到民间，这几年都在大力推进志愿服务，这是大势所趋。我觉得，一方面，是因为我国人口老龄化越来越明显，养老服务的缺口很大，需要志愿服务来填补；另一方面，随着我国城市群和特大城市的发展，城市管理所需的人力、物力越来越多，对服务精细化程度的要求也越来越高，这都需要志愿服务发挥作用。但是，与这种需求不相称的是，很多群众的志愿服务意识还不强，甚至对志愿服务不知道、不支持。比如，我所在单位也经常组织志愿服务，但是每次参加的都是老面孔，我参加的次数也不多。正是在这种供需矛盾下，杭州出现时间银行。这是一种积极的创新探索，我认为善莫大焉。
第二，时间银行尊重的是人性，必将有旺盛的生命力（原始观点：时间银行坚持了以人民为中心的发展思想，未来一定能发扬光大）。我一直认为，政策想要获得群众的支持，就必须尊重人性，尊重群众的所思所想，这也就是以人民为中心的发展思想。志愿服务是需要义务付出的，得到的是精神、情感方面的回馈，甚至没有回馈，缺乏看得见、摸得着的实际利益。所以，从事志愿服务的人并不多。但是，时间银行从人性出发，巧妙地把未来的需要转化为现在的行动，真是一种奇思妙想，也是一种体制机制创新。人总要为自己考虑，这就是人性，时间银行尊重人性，必将调动起群众参加志愿服务的积极性。也正因此，我对时间银行很有信心，认为它有着旺盛的生命力。
第三，做事情要实事求是，否则于国无益、于事无补（原始观点：我觉得时间银行也许有些功利，但还是利大于弊）。其实，以前我就听说过时间银行，还跟同事、朋友讨论过。有朋友也曾说，志愿服务应该是发自内心的，为了自己老了享受志愿服务，现在才从事志愿服务，这种做法是功利性的，很不纯粹，不值得提倡。我仔细思考过这个观点，觉得虽然有一定道理，但是过于理想化，属于空想。我想，做事情还是要实事求是，与其坐而论道，不如起而践行。时间银行确实能在客观上促进志愿服务的发展，而且人们通过时间银行从事志愿服务，确实做了帮助别人的事情，这是好事，是值得肯定的。在这样的过程中，志愿服务才会深入人心，慢慢地蔚然成风，这是非常值得期待的（即便题目中没有“有人说搞得太功利”，也不影响说这条）。
第四，随着中国进入老龄化社会，我们需要由政府主导建设时间银行体系（原始观点：政府部门要采取措施把时间银行做好）。时间银行是跨期交易，跨度可能达到二三十年。其间有着种种的变数，一旦时间到了，存入时间的人享受不到志愿服务，那么时间银行就将丧失公信力，甚至引发一系列后续问题。时间银行是非常好的模式，如果因此走向破产，那是十分可惜的。我建议，由政府主导建立时间银行体系，由政府的公信力做担保，并对时间银行的日常运行进行监管。如果政府力有未逮，至少也应该交由公益性组织负责。这样时间银行才会良性发展，真正造福于民。