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问题：业务连续性管理有什么用？我们为什么要做业务连续性管理？
简答：业务连续性管理可以保障组织在重大运营中断事件中持续向客户提供产品和服务。从客户角度看，它能尽可能地保障客户不受中断的影响；从组织运营管理角度看，它可以增强组织应对运营中断事件的能力，完善组织的日常运营管理，尽可能降低运营中断发生的可能性和成本；从股东和管理层角度看，它可以帮助组织减小收益波动，提升股东价值，保障高管人员的职业安全和财务安全。
关键词：运营中断事件；VUCA时代；FABI。
解题：最直接的答案是业务连续性管理可以保障组织在重大运营中断事件中持续向客户提供产品和服务，这是在客户角度能感受到的价值。更进一步，我们可从组织运营管理、股东和管理层角度探究业务连续性管理的价值，下面详细阐述。