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学习心理咨询会谈和学习使用计算机一样。无论我们要对计算机进行何种操作，完成什么任务，都需要先学会开机和关机。与此类似，认知行为疗法咨询师学员需要先学习的就是开始会谈和结束会谈。
认知行为疗法是高度结构化的，开始会谈和结束会谈都有相对固定的程序和内容。开始会谈主要包括心境评估、获取最新信息、回顾家庭作业和议程设置四项任务；结束会谈主要包括会谈总结、会谈反馈和确认家庭作业三项任务。评估性会谈和咨询性会谈的任务有所不同，其开始环节和结束环节略有区别。
在本章中，我将先讲解评估性会谈和咨询性会谈的开始环节和结束环节的程序，而后逐一说明开始环节和结束环节中的七项会谈任务操作技能。好文章一般具备“凤头”“猪肚”“豹尾”的结构特点，心理咨询和写文章的道理是相同的，要想提高一次咨询会谈的质量，开始环节和结束环节非常重要。