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电子商务主要以信息网络技术为手段，是电子化、网络化、信息化在传统商业活动各环节中的直接呈现（以下简称电商）。电商也指在企业内部网（Intranet）、增值网（Value Added Network，VAN）和互联网（Internet）上以电子交易的方式进行交易活动和提供相关服务的活动。
电商的概念有广义和狭义之分，具体如图1-1所示。
图1-1 电商概念的广义和狭义之分
无论是从广义还是狭义的角度来理解电商的概念，它都涵盖了两个方面，具体如图1-2所示。
图1-2 电商涵盖的内容
人们通常理解的电商是狭义的电商，是指通过使用计算机、网络、App（手机软件）、小程序等电子工具在全球范围内进行的商务贸易活动，是以互联网为基础进行的各种商品交易活动。
电商通常由商城、消费者、产品和物流这四大要素构成，如图1-3所示。
图1-3 电商的构成要素
这四大要素又形成了三种不可或缺的关系，具体如图1-4所示。
图1-4 电商四大要素形成的三种关系
电商的关联对象主要有以下四个。
第三方电子商务平台（以下简称第三方交易平台）也称为第三方电子商务企业，是指除买卖双方之外的第三方建设的为买方和卖方开展电子商务提供服务的平台。
平台经营者是指在电子商务活动中为交易双方或多方提供服务的自然人、法人和其他组织。
站内经营者是指通过电子商务交易平台进行交易及提供有关服务活动的自然人、法人和其他组织，通常站内经营者需要向平台经营者提交营业执照、身份证明、联系方式等信息。
支付系统，有时也被称为清算系统，是由提供支付清算服务的中介机构，通过通信、计算机、信息安全技术及资金清算的专业技术，在商家和银行之间建立连接，从而实现消费者、金融机构及商家之间债权债务清偿和资金转移的系统。