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电商是电子商务的简称，是指以电子交易为手段、以商品交换为中心的商务活动。电商是电子化、网络化、信息化在传统商业活动各环节中的直接呈现。电商也可理解为在企业内部网（Intranet）、增值网（Value Added Network，VAN）和互联网（Internet）上以电子交易的方式进行交易与提供相关服务的活动。
电商有广义和狭义之分，具体如图1-1所示。
图1-1 电商的广义和狭义之分
电商的概念不管是从广义还是狭义方面来理解，它都涵盖了两个方面的内容，具体如图1-2所示。
图1-2 电商涵盖的内容
人们通常理解的电商是狭义上的电商，是指通过使用计算机、网络、App软件、小程序等电子工具在全球范围内进行商务贸易活动，即以互联网为基础进行各种商品交易活动。
电商通常由商城、消费者、产品、物流四大要素构成，如图1-3所示。
图1-3 电商的构成要素
这四大要素又形成了三种不可或缺的关系，具体如图1-4所示。
图1-4 四大电商要素形成的三种关系
电商的关联对象主要有以下四个。
第三方电子商务平台（以下简称第三方交易平台）又被称为第三方电子商务企业，是指由买卖双方之外的第三方搭建的为买方和卖方开展电子商务服务的平台。
平台经营者是指在电子商务活动中为交易双方或多方提供服务的自然人、法人和其他组织。
站内经营者是指通过第三方交易平台进行交易及提供有关服务活动的自然人、法人和其他组织。其通常需要向平台经营者提交营业执照、身份证明、联系方式等必要信息。
支付系统，有时又被称为清算系统，是由提供支付清算服务的中介机构，通过通信、计算机、信息安全技术及资金清算的专业技术，在商家和银行之间建立连接，从而实现消费者、金融机构以及商家之间债权债务清偿及资金转移的一种金融安排。