电商客服经理实战工作手册最新章节_滕宝红著_掌阅小说网

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第三章
电商客服

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电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动。要想实现这一商务活动，电商客服便是卖方与买方沟通交流的重要桥梁。

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