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刷新自己,拼命成长

润米咨询创始人 刘润

我想和大家分享一些我自己关于认知和成长的思考。

什么是认知体系?

有很多人说,未来的竞争,很大程度是认知的竞争。一个人的认知体系越完整,越强大,就有机会走得越远。

确实如此。但是,到底什么是认知体系?认知体系其实就是一套知识框架。当你有一套完整的知识框架,就不会人云亦云。

为什么总有些人随波逐流,左右摇摆,就是因为没有自己的体系。今天听到这个人说觉得对,明天听到那个人说又觉得好。没有分辨能力,只好全部相信,甚至这些观点是相互矛盾的。

久而久之,自己的脑子就是一团糨糊,也失去了独立判断的能力。没有知识框架,就像作战时忘了带地图,不小心卷入了一场巷战,噼里啪啦打得热闹,但是打赢了吗?不知道。自己要去哪里?也不知道。什么都没有结果。

没有知识框架的支撑,即使有再多的学习,也还是一堆碎片。要在自己的心里种下一棵“认知之树”。有了认知之树,你就知道哪些观点可以挂在这棵树的枝干上,用来提升自己,哪些看法只是哗众取宠,可以抛弃。

这样,你对于世界的看法就会是完整的、连续的、自洽的,而不是碎片的、割裂的、点状的。接着,你才可以用自己的认知,用自己的知识框架,解释很多问题,回答很多疑惑,做出很好的选择。而构建自己的认知之树,最基本的方法,是要先把树根深深扎下去。

树根,就是一些最基础的道理和逻辑。这些道理,是公认的,是不言自明的,是尽量正确的。然后,再一点点延伸开来,长出树干,最后成长为一棵参天大树。

大树的根系扎得越深,大树的枝叶生长速度越快,我们才会说这个人的认知体系越完整,认知水平越高。

商业的基本“认知”——时间维度

首先分享两个对商业的基本认知。有了这些起点,才可以不断延伸,做更多深度的思考,总结更多的方法论。

第一个是时间。时间是流逝的,是动态的,是演化的。世界会永远变化。我们对未来要有预见性。思考任何问题,可以有很多维度,但一定不能少了时间维度。看任何事情,只要有了时间维度,就会有更完整的视角,就能看得比别人透。

比如企业管理。企业是有生命周期的。很多所谓成功企业的管理方法论,只不过是在过去高毛利下的瞎折腾。

因为处于创业期,企业正在高速增长,掩盖了一切问题。如果一开始就用优秀的管理方法,企业会增长得更快。所以在创业期,最重要的方法论其实是找准赛道,找对战略。不要用战术的勤奋掩盖战略的懒惰。一开始找准了机会,可能比什么都重要。

但是到了第二阶段的成熟期,就要比运营能力和管理效率了。战略流程化,流程工具化,管理必须变得越来越成熟。否则,粗放的管理,无法让企业生存下去。

到了第三阶段,转型期。商业的环境会一直变化,有些公司的产品和服务根本不再适合这个时代的用户需求了。战略和管理,都要变,尤其是战略。

转型,就是第二次创业。这时,战略又变得很重要。如果找准战略,转型成功,企业会再获新生,进入下一个成熟期,直到再下一个转型期的来临。如果失败,企业就会死亡。

而转型期的企业和创业期最大的不同就是有包袱。过去的成功经验、成功做法,可能都会变成阻碍。

怎么办?

只有忘记、借用和学习。

忘记过去的成功经验。借用过去的一些资源,不至于从零开始。然后不断学习,而不是故步自封。

所以有些时候,判断企业的好坏,我们首先可以从它的生命周期开始判断,再判断基本的方法论对不对。如果这些都错了,那可能就全错了。

因此,看待事物有时间维度的人,通常是认知更高的人。因为不会拘泥于当下,眼光能放得更远。也许你只要多看一步,你的认知就会超过很多很多人。

商业的基本“认知”——创造价值,传递价值

第二个基本认知就是——创造价值,传递价值。用一个关键词来描述:连接。越来越多的东西,被连接在一起。

有句话你一定知道:要致富,先修路。

为什么要修路?修路的本质就是连接,就是把偏远的生产单元连接到交易网络中。连接,是过去发生的事情,同样也是未来的趋势,而中间的部分,是连接带来的变化。

连接,让距离缩短。距离缩短,让信息对称。

信息对称带来了什么?所有行业被一切为二:创造价值和传递价值。

然后,就可以延伸出自己的方法论。

第一,互联网的减法,就是降维打击了传递价值的部分。

具体来说,是提升了这三方面的效率:信息流,资金流,物流。

互联网把信息流、资金流、物流分开了。当互联网公司把这三个要素分开,就可以利用连接的优势,分别大幅提高效率。

第二,说完了传递价值的减法,那创造价值的加法呢?

你想想,当传递价值的环节缩短,用户和企业之间的距离也就缩短了,这意味着用户的需求可以更快地反馈到企业,企业也能更好地为用户服务。

怎么服务?

功能,体验,个性化。

比如说,有人很喜欢吃小龙虾。每次都能吃饱,这是功能价值。但是,如果不仅能吃饱,餐厅装修得还很好,服务也很好,顾客的用餐体验就会更好。而且,如果餐厅还能记住顾客每次喜欢吃什么,记住顾客喜欢坐哪里,那顾客就更开心了,这是个性化的服务。

再比如说,酒店里有一张床,休息是功能。但是,如果还有软的硬的两款枕头让我选,还提供免费早餐、健身房、游泳池,那我会住得更舒服,这是体验。但是,有一次,我入住房间,房间书桌上放着一份《金融时报》,翻开到采访我的那一页,我被感动了,这是真正的个性化。

传递价值的减法,让效率提高;创造价值的加法,让服务更好。两者加在一起,才是真正的用户价值。

这就是一种思考问题的方式,一种认知体系。认知体系越完整,思考就越全面,也越有章法。相应地,你做的事情,就可能比别人好一点点。

但这好的一点点,在真实的商业世界里,可能就是抢跑一大段。一点点的认知优势,都会被无限放大。

两个建议

那么,最重要的问题来了,我们到底要如何提升和刷新自己的认知体系?

第一,建构和打碎自己的框架。

有一些人,是根本没有自己的认知体系的。对于世界的看法,常常是一团糨糊,或者十分矛盾。怎么办?先从自己工作的领域开始建构自己的认知体系。

从工作领域开始的原因很简单,这会让你更有动力。你把工作搞得越明白,你的生活就会变得越好。看20本和工作有关的书吧。梳理出你认为最重要的3~5条原则。这些原则,应该成为你工作的思考方向和行动指南。

然后做笔记,输出,亲身尝试,在真实场景中验证和迭代。你会发现哪些原则是有效的,哪些原则是脆弱的。这个过程,你可能会怀疑自己,但是不要担心。这是提升认知必须经历的过程。建构,打碎,再重构。几个来回之后,你的认知体系就会越来越完整、坚硬、有效。

树根,越扎越深。枝干,越长越快。慢慢地,你就可以从工作领域延伸出去,对越来越多的事情形成自己的认知。

第二,再忙,也要保持成长。

这句话听起来像句废话。但如果第一条是让你有提升的能力,那么第二条就是让你保持提升的意愿,拼命提升和刷新自己。至少,要刷新自己10遍吧。刷新的次数越多,刷新的速度越快,我们的成长就越快。

希望每个人都可以刷新自己,拼命成长。 Bf8b755sXndRF/GU4rbNUxfIzCkqEvGzjt1wGJa3OXMgdWtRPptaSTRIUNDwQ9yj

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