《爱菊模式的案例研究：变革与学习》

（1）案例分析中，要准确把握爱菊所关注的利益相关者主体，社会责任承担的导向与承担方式，其“义”与“利”冲突的缘由。

（2）案例分析中，要深入理解为企业带来竞争优势的社会责任，有三种类型：一是承担由价值链主导的社会责任；二是承担由竞争环境主导的社会责任；三是承担由价值链和竞争环境共同主导的社会责任。

（3）通过案例分析，要掌握将承担社会责任转变为竞争优势的方式，一是分析内外部环境，从价值链或者竞争环境中寻找企业与社会问题的交叉点，发起社会责任；二是将企业社会责任的承担与差异化战略相融合，在产品、品牌、社会关系等方面塑造竞争优势；三是通过各种资源的累积和整合，使竞争优势得以累积。

（4）通过案例分析，深刻理解承担社会责任对企业而言，不一定是成本，也可能是机会；企业是否具有履行社会责任的动机，与企业的规模、发展阶段、盈利能力等都没有关系，而是与能否将企业社会责任转化为竞争优势密切相关。