广义上团队意为由员工和管理层组成的一个共同体,该共同体合理利用每一个成员的知识和技能,协同工作,解决问题,最终达到共同的目标。管理学家斯蒂芬·罗宾斯认为:团队就是由两个或者两个以上的、相互作用和相互依赖的个体,为了特定目标,按照一定规则结合在一起的组织。
伴随着我国口腔行业的迅猛发展,如何建立口腔团队并让其健康和高效地运作,已成为当务之急。在我长达30年的口腔职业生涯中,见证了由双手操作到四手操作,再到团队合作的变革。无论行政或是医疗事业,都需要团队的合作。因此对于团队的需求,已成为我的职业奢望和渴求。把自己口腔职业的团队体验和经验付诸临床实践的同时,并借鉴和结合国外口腔管理理论和应用,将其上升到理论,成为了本书最为显著的特点。
本书共分为13章,插彩图近200幅。第一、二章介绍了口腔团队的基本现状;第三、四章阐述了四手操作和职业防护;第五、六章为开诊的基本常识;第七至十章讲述了器械和传递中的运动经济学;第十一章是口腔助理临床操作中最重要的配合,即水分控制;第十二章涉及经济管理内容;最后一章是摄影常识。
本书具有的实用性和可操作性,使其既可作为临床口腔医生、护士、技师和行政管理人员的教科书,也可作为他们的椅旁操作工具书。希望阅读此书的人,能够在本书所倡导的团队精神中,顿悟到团队协同作用的重要性,并在口腔临床实践中自觉或不知不觉地应用到本书的理论。
本教材编写过程中,得益于我的学生团队,他们在本书的编写和编排中齐心协力,发挥了严谨和丰富的想象力与勇于创新的思维。
书中缺点和错误在所难免,恳请同行不吝赐教,不胜感激。
姚江武
2018年10月于厦门