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吴中太湖旅游区位于苏州西南隅的太湖之滨，占地面积21.5平方公里。旅游区包括“中国碧螺春之乡”东山景区，“天下第一智慧山”穹窿山景区和“苏州最美的山村”旺山景区、太湖湖滨国家湿地公园以及周边太湖公园等8个景区、景点，是国内首个以太湖为主线，串连太湖古镇、江南山丘、生态自然村落以及半岛等文化元素的完整太湖主题5A级景区。太湖是吴文化的发源地，是天然的历史文化博物馆。古镇、古村、古岛等历史人文景观，宛如点缀在太湖山水间的颗颗明珠，数量之多、档次之高堪称世界之最。吴中太湖旅游区旅游资源丰富，人文底蕴深厚，具有极大的旅游价值与文化价值，因此其公共标识的英文译写显得十分重要。
江苏省语言文字工作委员会、省文化和旅游厅于2019年6月下发通知，委托南京大学外语规范与应用研究中心在全省5A级旅游景区开展外文译写规范化工作调研。本课题组在中心的指导下，组织苏州科技大学师生于2019年7月至9月针对太湖旅游区陆巷古村、穹窿山、启园、旺山、雕花楼、三山岛等景点的公共标识英文译写情况开展调查与研究。
在参照《公共服务领域英文译写规范》的基础上，课题组发现相关景点的英文译写在语言规范、信息传递、英语表达等方面存在一些问题。课题组对这些问题进行了整理分析，以下为部分实例。
2017年6月20日，国家质检总局、国家标准委联合发布《公共服务领域英文译写规范》（以下简称“《国标》”）系列标准，并于当年12月正式实施。经调研发现，截至2019年8月，太湖旅游区内仍有部分公共标识的英文译写未采用《国标》译法，降低了景区旅游服务的质量。例如：
上图为三山岛景区入口台阶上的警示牌，“小心地滑”的译文Carefully Slide意思为“小心地滑行”，应改译为CAUTION! Slippery（见《国标》一、通则-表B.1示例42）。
左上图为陆巷古村景点入口处的功能设施信息牌，其中“检票入园（Ticket admission）”标识未使用《国标》译法，建议改译为Admission by Ticket（见《国标》三、旅游-表B.1示例40）。
右上图为三山岛景区路边警示牌，“山林防火”的译文未起到警示警告语的功能，建议改译为CAUTION//Fire Risk（见《国标》一、通则-表A.2示例12）。
上图为三山岛景区洗手间的提示牌。“无障碍厕位”未采用国家标准翻译，应改译为Accessible Toilet（见《国标》一、通则-表A.1示例239）。
上图为陆巷古村景点入口处坡道上一处功能设施信息牌，其中“无障碍设施”标识未使用《国标》译法，应改译为Wheelchair Accessible（见《国标》一、通则-表B.1示例12和示例13）。
上图为太湖启园景点入口处的指示图例，其中“您现在所在的位置”的译文Your Location未采用《国标》译法，应改译为You Are Here（见《国标》三、旅游-表B.1示例74）。
上图为穹窿山景点兵圣堂入口木门上标识，其中“小心台阶”译文未采用国标译法，应译为Mind Your Step（见《国标》一、通则-表A.2示例1）。
上图为旺山景区九龙潭售票口的一处说明指示信息，“免票”未使用《国标》译法，应改译为Free Admission（见国标三、旅游-表B.1示例35）。
旅游景区的信息传递主要包括实用信息（景点地图、景区设施、导引标识和注意事项等）和文化信息（历史典故、民间传说、特色活动和产品等）。信息传递的准确与否直接关系到外国游客的观光体验，而太湖旅游景区在信息传递方面还存在不足，给游客造成许多不便。
向游客传达实用信息是景区标识的重要功能。由于大部分外国游客对中文不够熟悉，标识的译文是他们了解相关实用信息的重要途径。太湖景区在实用信息的翻译上存在不少问题，难以实现其服务功能。
景区涉及不少人名、地名等专有名词，相关翻译须保持前后一致，否则会给游客造成困惑和不便。例如：
左上图为景区雕花楼全景图，右上图为雕花楼内状元府简介，对“状元府”的翻译不一致，分别为First scholar’s Mansion和Champion Scholar’s Residence，建议统一。
上图为陆巷古村景点怀古堂入口处的一则标识，其中“怀古堂”前后译法不一致，正文中直接使用了拼音译法Huaigu Tang，而标题则是Huaigu Hall，应统一。
景区内的部分标识存在错译、乱译的情况。例如：
上图为穹窿山景点内孙武苑前台阶旁的指示图，将“孙武苑”译为Play the platform，完全不符合中文原意。
上图位于孙武苑台阶旁，“孙武文化园”被翻译成了Lakeview Park，意为“观湖公园”，与中文意思完全不同。
上图为启园游客中心物品寄存柜上的提示信息，“为了您的物品安全”的译文Just to be on the safe side表达的是“为安全起见”的意思，与中文原意不符。
上图为雕花楼入口售票处标识，其中“对6周岁以下（含）凭有效证件实行免费”一句漏译，建议补充这一实用信息。
上图为旺山九龙潭景点内治理区的一处标识牌，而标识英译中“治理区”三个字未译出，未能传递相关信息。
上图为陆巷古村景点内“饭间”的介绍标识，“为王家主人吃饭处”英文译文不完整，“吃饭”这一关键信息没有被译出。
上图为陆巷古村景点古西巷墙壁的一则功能设施标识，将“历史文化遗存展示区”机械硬译为Exhibit Historic Relic，此处Exhibit作为动词，动宾结构的短语不符合英文表达习惯，未能有效传递信息。
上图为景区环太湖大道和吴中大道丁字路口处的一处指示牌，“苏州天堂之美 在于太湖美”被逐字机械硬译为SUZHOU HEAVEN’S BEAUTY LIES IN THE BEAUTY OF TAIHU，译文中SUZHOU HEAVEN两个单词并列，语义难以理解。
太湖旅游区有着深厚的历史文化底蕴，景区内的介绍、标识不可避免地会涉及许多历史文化背景信息。然而，景区标识对一些文字的翻译没有能充分地传递这些信息，如：
上图为陆巷古村遂高堂大厅的导览牌，其中将“明代弘治年间”译为Hongzhi period of Ming dynasty，将“明代正德年间”译为Zhengde period of Ming dynasty，缺冠词，具体年份不详，没有提供相应的文化信息，不利于外国游客理解。建议将具体年份标出，分别改译为the Hongzhi Period of the Ming Dynasty (1488-1505)与the Zhengde Period of the Ming Dynasty (1506-1521)。
上图为陆巷古村王鏊故居后花园内的导览牌。“明四大才子”的译文four talent表达不规范，Ming Dynasty前缺冠词。英文单词talent常用于表达“天分，天赋”的意思，如果用于人，此处应用复数。建议改译为four talented men of letters，可提供“四大才子”姓名等简要信息，帮助游客准确了解景点的历史文化背景。
景区在英文翻译中存在表达错误，其中包括语言质量问题及语法问题，会不同程度地影响跨文化交际的有效进行。
本部分将以陆巷古村景点游客中心标识为例，分析景区内存在的英语语言质量问题，以供参考。
上图为游客中心一则设施功能标识。其中“诚信守约的良好形象”被直接译为a good image of faithfulness，意思不准确，建议改译为a good image of honesty and trustworthiness。第1点“诚信意识”译文中credit consciousness意思与中文原意有出入，英文表达不地道。
上图为游客中心里内容为旅游承诺的一则功能设施标识，第2点将“信用”翻译为faithful，语义不准确，建议改译为trustworthy。
上图为游客中心里内容为旅游承诺的一则功能设施标识。第5点将“服务项目明码标价”译为The services are specified at a clear price，其中clear price表示清晰的价格，意思与中文原意有出入，不符合英语表达习惯。
上图为陆巷古村景点游客中心内一则功能设施标识。第6点Safety facili-ties and equipments are provided for sake of tourists.缺冠词，应改译为Safety facilities and equipment are provided for the sake of tourists.
上图为穹窿山景点孙武苑智慧泉旁的台阶上的标识，三处缺定冠词the。
景区不少景点介绍的朝代前缺定冠词，给人留下语言质量不高的印象，会影响游客对景区的整体观感。
上图为陆巷古村游客中心一则功能设施标识，其中红框处equipment为不可数名词，应将equipments改为equipment。
上图为雕花楼景点中金家厨房所出现的译文。“用来捣毁”被翻译成used to crushing，介词使用错误，意为“习惯于捣毁”，应改译为used for。
上图为位于穹窿山景点孙武苑茅蓬坞的译文。“饮茶”错误拼写为driving tea，应为drinking tea。
上图为穹窿山景点上真观的英文介绍。“后代”译为decendant，拼写错误，应为descendant。
上图为陆巷古村景点遂高堂大厅内一则功能设施标识的译文。其中“明代”译为Mind dynasty，拼写错误，应将Mind改为Ming。
上图为启园入口处的一处指示牌。Tickett多了一个t，应改为Ticket。
上图为启园码头附近的景点介绍，其中builttocompile单词与单词之间缺失空格，导致理解困难，应改为built to compile。
上图为启园入口处图例，其中“您现在所在的位置”被译为Your Current position，首字母的拼写不一致，position首字母同样需要大写。
上图为穹窿山景点孙武苑台阶旁标示牌。“景点”的译文Scenic spot没有注意大小写，应译为Scenic Spot。
以上是吴中太湖旅游区公共标识英文译写存在的部分问题。因篇幅有限，本报告只是择取一些有代表性的示例进行分析讨论。作为国家5A级旅游景区，吴中太湖旅游区公共标识英文译写的质量还有待进一步提高。
（撰稿人：丁嘉烨、周妍兵、周源、张子严、金懿行、祝平）