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3.2 基于三域耦合模型认知企业人本资本会计研究的管理基础

在信息非对称的物本经济阶段卖方市场、信息非对称的人本经济阶段买方市场以及信息对称的人本经济阶段买方市场中,汲取物本经济阶段的物本经济发展观和人本经济阶段的人本经济发展观所产生的企业会计模式的内涵存在本质之别。在信息非对称与信息对称的人本经济发展阶段,根据三域耦合模型认知人本资本会计研究的不同管理基础。

3.2.1 不同企业管理模式的内涵比较

在信息非对称的物本经济阶段,传统企业社会责任管理是基于企业社会责任的“工具理性”观点,来强调履责动机和解决特定社会责任问题(落实企业发展所考虑的经济、社会和环境三重底线)的企业社会责任,关注企业所负担的经济责任以外的社会责任和环境责任。它是借助于特定的社会议题或环境议题的手段来实现生产导向型企业利润价值最大化的传统的利润目标管理模式。李伟阳和肖红军(2010) [37] 根据生产导向型企业社会责任的“价值理性”观点,以科学的企业社会责任为指导,坚持以社会价值创造结果作为标准来衡量对社会负责任的企业行为。他们将价值论的研究立足于科学的基础之上,基于被不同需求层次所“俘获”的理论假设下全面社会责任管理理论与基于完全被低需求层次所“俘获”的理论假设下生产导向型企业社会责任管理理论有根本性的区别,显然是一种根本性的管理模式在变革。

然而在信息非对称的人本经济阶段,立足于“俘获”马斯洛层序需求的理论假设所形成的人本管理,实现了管理模式以义务为本向以人权为本的根本性转变,扭转了由被动应对转变为主动进取的顾客导向型企业管理局面,实现生产导向型企业由社会综合价值向顾客导向型企业人本价值的转变。相比于全面社会责任管理和人本管理,在信息对称的人本经济阶段,全社会人本管理并不是它们的综合。然而它具有以下几个方面的明显特征:

1.管理动机的主动性

全面社会责任管理立足于被不同层次需求所“俘获”,其生产导向型企业行为主要采取被动应对方式对待社会责任,而不是主动地承担,显然管理动机并非主动。而人本管理虽立足于“俘获”马斯洛层序需求,但相对于全社会人本管理的“俘获”用户导向型企业超需求来说,显然顾客导向型企业管理动机的主动程度不够高,全社会人本管理动机能够促使组织的文明秩序从“物”到“人”,进而由“人”到“人”全面地进入“心”的无限境界。

2.管理权力内容的全面性

在信息非对称的物本经济阶段,生产导向型企业全面社会责任管理以委托代理方式将人类仅仅当作手段,而非目的,来规制管理权力。在对待人与人的关系以及人与物的关系方面,其管理权力的内容体现为物奴役人、人奴役人,管理权力动机是肯定本人价值、否定他人价值。在信息非对称的人本经济阶段,顾客导向型企业人本管理以个体为出发点来“俘获”马斯洛层序需求,以实现把人既当作手段又作为目的来规范管理权力。在对待人与人的关系以及人与物的关系方面,其管理权力的内容体现为立足于企业自身重视人的价值胜过物的价值。在信息对称的人本经济阶段,用户导向型企业全社会人本管理以整体为出发点来“俘获”超需求,以实现把人类既当作手段又作为目的来规范管理权力。在对待人与人的关系以及人与物的关系方面,其管理权力的内容体现为立足于社会重视人类的价值胜过物类的价值,珍视人类的自由和幸福。

以委托代理方式规制生产导向型企业全面社会责任管理的权力,包括企业内部利益相关各方的权力——股东权力、经理人权力、员工权力、董事会权力、监事会权力、独立董事权力与企业外部利益相关各方的权力——客户权力、政府权力、伙伴权力、社区权力。按生产导向型企业契约属性划分,它包括企业社会权力、企业经济权力和企业环境权力。以马斯洛层序需求的不同层次规范顾客导向型企业人本管理的权力,包括生理需求权力、安全需求权力、社交需求权力、尊重需求权力、自我实现需求权力。而在信息对称的人本经济阶段,以超需求规范用户导向型企业全社会人本管理权力,其代表经营权的管理权与所有权合一,追求劳动解放,追求自由的权力。其与买方市场相容的用户导向型企业全社会人本管理权力的范围不再是企业,而是买方市场,管理对象不再是具体资源配置,而是资源配置格局。

3.管理实施范围的全覆盖性

在信息非对称的物本经济阶段,生产导向型企业全面社会责任管理的范围仅仅是企业自身,而非卖方市场。在信息非对称的人本经济阶段,顾客导向型企业人本管理的范围不仅是企业自身,而且它也参与部分买方市场的管理。在信息对称的人本经济阶段,用户导向型企业全社会人本管理企业自身等于管理整个买方市场。

全社会人本管理是一种全员主动参与式的动态管理,不论是企业所有权与经营权合一的员工、管理者,还是买方市场的用户,都是实施主客体一体化的全社会人本动态管理。全社会人本管理覆盖企业运营的循环全过程和整个周而复始的生命周期,是一种全过程动态管理。这种动态管理首要的艺术基础在于所有权与经营权合一管理者对行动的理解和认同,通过以人类价值为本的普适性使得全社会福利因企业的改善而改进。全社会人本管理覆盖企业整体运营机制,是一种全方位管理,它要求企业按照全社会人本理念对企业价值观、战略、规划、计划、预算、绩效考核等进行全方位的改进和优化。在过程管理中注重增进事物彼此间的相互作用,强化企业与社会的整合和共生关系,致使任何一家企业都有创造优秀公民的义务,此时企业产品质量不仅仅关系到员工、企业、社区的地位,同时也关系到国家在国际上的地位。

4.管理体系的一体性

在信息非对称的物本经济阶段,生产导向型企业全面社会责任管理要求人类价值归于物类价值,重视物类价值胜过人类价值,重视生态环境价值的全社会责任管理目标升级与整合现有利润为本的管理体系,使之成为全社会责任管理体系。在信息非对称的人本经济阶段,顾客导向型企业人本管理要求以人类价值为本的人本管理目标升级与整合现有全社会责任管理体系,使之成为人本管理体系。在信息对称的人本经济阶段,用户导向型企业全社会人本管理要求物类价值归于人类价值,重视人类价值胜过物类价值的全社会人本管理目标升级与整合现有人本管理体系,使之成为全社会人本管理体系。升级与整合的内容包括:与企业人本治理结构融合的社会人本组织管理体系,与企业日常人本管理体系融合的社会人本日常管理体系,与企业人本信息披露体系、人本业绩考核体系和人本能力建设体系等人本管理体系融合的企业社会人本信息披露体系、企业社会人本业绩考核体系和企业社会人本能力建设体系等全社会人本管理体系。

5.管理预期目标的一致性

在信息非对称的物本经济阶段,生产导向型企业推行全社会责任管理,意在通过营造履行社会义务寓于企业受托责任主体之中的履行社会责任的环境,以全社会责任价值目标建立以生产为本的企业全社会责任目标。通过企业全社会责任目标管理来实现企业全社会责任运营的经济、社会以及环境综合优化,并有效管理企业全社会责任运营对企业综合价值的影响;通过企业利益相关者的协同努力来实现企业可持续发展的企业综合价值最大化。

在信息非对称的人本经济阶段,顾客导向型企业推行人本管理,意在通过营造人性寓于企业组织流程之中的组织环境,以人本价值目标建立以顾客为本的企业人本管理目标。通过企业人本目标管理来实现企业人本运营的整体优化,并有效管理企业人本运营对企业人本价值的影响;通过企业利益相关者的共同努力来实现企业可持续发展的企业人本价值最大化。

在信息对称的人本经济阶段,用户导向型企业推行全社会人本管理,意在通过营造人性寓于整体之中的企业环境,以社会人本价值目标建立以用户为本的企业员工自身目标。通过全社会人本目标管理来实现企业全社会人本运营的全面优化,并有效管理企业全社会人本运营对社会和环境的影响,共同提升企业的经济、社会和环境共赢的全社会人本价值,从而也共同提升企业利益相关各方的自身价值,共同改进企业发展的长期和短期全社会人本价值,实现企业可持续发展的全社会人本价值最大化。

3.2.2 全社会人本管理的三域耦合模型

鉴于全社会责任管理、人本管理,前人对此研究相对比较成熟,这里选择三域耦合模型来重点论述全社会人本管理。作为一种整体“俘获”超需求的新企业管理模式,全社会人本管理由两个层次构成:一是由全社会人本价值、超需求等复合要素合成的人本经济发展思想体系。根据马斯洛层序需求理论,其中超需求是指由生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求五要素交融一体化地进入超自我实现需求的聚合;或与马斯洛需求内容具有一致性的人的需求理论(李佐军,2008) [41] ,其中超需求也可表述为由物质需求、精神需求、成长需求以及权力需求的五要素融合集成的人本经济发展的思想体系。

由于人的需求手段和目的的不同,所形成的林林总总的划分类型可以统一到人的自然属性、社会属性和文化属性上来,因此人的需求的三维属性所决定的融物质需求、精神需求、成长需求以及权力需求为一体而形成的以“超自我实现”为内容的超需求。二是受整体“俘获”超需求的动力驱动将产生物质生产、人类自身生产、精神生产所共同构成的人本经济“供给”活动。所谓整体“俘获”,是指以坚实的物质生产为支撑,并在人们借助人类自身生产活动获得足够“可行能力”之后,通过精神生产和再生产活动来实现人们自由全面发展的劳动过程。显然,整体“俘获”包括人与人关系的“制度创新”以及人与物关系的“技术进步”两个相互作用的层次过程。也就是人类认识自然、改造自然和征服自然的完整劳动过程。

1.全社会人本管理的人本经济发展思想体系

全社会人本价值最大化是全社会人本管理的目标。具有超契约本质的企业利益相关各方由于受到经济性契约、社会性契约和环境性契约的多重约束,在经过特定环境建构的成年人,其价值认定或偏好不可能一模一样。这也就决定了在特定企业运营过程中,利益相关各方的价值追求是多元的,即有可能追求经济价值、社会价值,也有可能追求环境价值。

根据人本主义经济学的观点,需求是判断价值的唯一标准,因此在企业的经济价值、社会价值以及环境价值中最终均体现以需求为本的不同人本价值的表征形式,在企业涉及经济、社会和生态的不同环境中均包括适应于不同环境的生存需求、社会需求和精神需求。其中,生存需求指的是马斯洛的生理需求和安全需求;社会需求指的是马斯洛的社交需求和尊重需求;精神需求指的是马斯洛的自我实现需求。因此通过奉行“以人类价值为本”的理念在企业内追求科学效率与人性一体化,采用共生生态关系管理方式,在体现科学效率的物质生产基础上,借助体现人性化的人类自身生产活动,促使人类获得了足够“可行能力”,使每个企业成员都进入“超自我实现”的精神生产、再生产的活动状态中,促进企业获得生存发展、社会发展以及精神发展的人本经济发展。

因此,根据生存发展、社会发展以及精神发展的自由含义,同时在相应逻辑层次上给出一个推广了的马克思社会再生产图式——三域耦合模型。并以此为基础理论框架,将马克思关于“人的全面发展”的学说和阿马蒂亚·森“以自由看发展”的观点有机结合起来,从微观动态的角度来描述企业经济发展的人本自由指向,从而正面阐述“发展是拓展企业利益相关方自由”的主题思路,形成信息对称的人本经济阶段完整的以人类幸福为本的方向、人类满意为本的方针、人类人权为本的方式和人类人力为本的方法的人本经济发展观。

2.全社会人本管理的人本经济活动

相对于人本管理所研究的信息非对称的人本经济活动而言,全社会人本管理的人本经济活动研究尚处于探索阶段。为此,根据推广了的马克思社会再生产图式探索全社会人本管理的人本经济活动,为研究在信息对称环境下人本资本会计的形成提供管理基础。人本经济活动是指人们追求生存自由、社会自由以及精神自由而从事物质生产、人类自身生产以及精神生产的三域活动,由此形成的三域耦合模型成为全社会人本管理的根本形式。

从生存自由层面来看,人类社会经济的可持续发展首先受制于其所存在的自然生态环境条件,并在挣脱自然束缚的过程中创造出辉煌的工业文明,最后又在工业化历史进程中重新陷于新的自然压迫和生存困境之中(李宝元,2006) [35] 。在这个层面上,人们主要追求满足如吃饭、穿衣、住宅、医疗以及要求劳动安全、职业安全、生活稳定和希望免于灾难与未来有保障等的生存需求而主要从事物质生产、再生产活动。从产权角度来说,从事物质生产活动是为了满足人的产权需求——(新)古典经济学假设的完全低层次需求,进而促进物本经济的发展。

从社会自由层面来看,人们通过人与人之间的直接交往活动来获得个人渴望得到的家庭、团体、朋友的关怀、爱护和理解,对友情、信任、温暖、爱情的需要以及获得自我尊重、自我评价和尊重别人,而这些活动从社会再生产的角度来看,实际上属于所谓的“人类自身生产”领域。从人力资本理论的观点来看,教育、培训、医疗保健和卫生服务是人力资本投资和形成的一个重要途径或方式,是人们获得社会自由、实现自由发展的一个基本内容和具体表现形式(李宝元,2006) [35] 。此时人类自身生产是为了满足人的一部分产权需求和另一部人权需求,进而促进人本经济的发展。

显然,只有在物质生产基础上才能实现人类自身生产,因此物本经济是人本经济的基础,此时物本经济的内涵由“人”物化的经济逐渐转变成“物”人化的经济。其中人权与产权在本质上没有区别,只是前者惯用低层次需求的经济性资源配置或交易属性描述,后者适用于较高层次需求的社会性资源配置或交易属性描述。所以从某种意义上讲,物本经济是以产权为本的经济,而人本经济是以人权为本的经济,它们却都沿袭人类社会承前启后的历史发展阶段,具有历史脉络统一性的一面。

从精神自由层面来看,在现实中人们要获得自由全面发展的精神境界,最直接或最主要的是通过完成与自己能力相称的工作,充分地发挥自己的潜在能力,竭尽所能,使自己趋于完美。因此人们只有在物质生产和人类自身生产充分发展的基础上,通过大力开展文化娱乐、科学技术及信息传播等精神生产和再生产活动,才能使每个社会成员都获得足够的“高峰体验”。此时人类精神生产是为了满足人的人权需求,进而促进人本经济的发展。显然信息非对称的人本经济是信息对称的人本经济发展的基础,此时人本经济体内每个人在信息非对称的短暂时期获得的“高峰体验”已转变成信息对称的常态“高峰生活” 。因此,无论是信息非对称的物本经济、信息非对称的人本经济,还是信息对称的人本经济,从人权角度来研究企业人本经济发展的人本资源划分,它们均具有形式相同的两个层面资源,即人与人的关系资源,以及人与物的关系资源(丁胜红、吴应宇、周红霞,2011) [13]

根据满足企业利益相关各方的不同层次需求的人本资源(非货币性资源)内容的不同,企业人本资源的有效人权配置会产生信息非对称人本经济与信息对称的人本经济。在“互联网+”的人本经济阶段,要实现企业全社会人本管理的信息对称下人本经济发展,就必须满足数据货币资源与人本资源的完全有效配置。透过三域耦合模型分析全社会人本管理,以及人本管理为信息对称的人本经济阶段用户导向型企业人本资本理论、信息非对称的人本经济阶段顾客导向型企业人本资本理论的创新提供了新的分析工具。 eV6JVd/ISkQHkgkG/lDq0U95VLP5SglyaiiLCuJ+9hYV9mAAHSKKeifWGY+maalg

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