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2.6 用户导向型企业人本资本价值定理的案例分析

前文采用实证研究法对信息非对称的人本经济阶段顾客导向型企业人本资本价值定理进行实证检验。下面对信息对称下人本经济阶段用户导向型企业人本资本价值定理进行案例检验。

2.6.1 研究假设提出

根据信息对称的人本经济阶段用户导向型企业人本资本价值定理及其人本资源配置定理,可得出如下总体假设:用户导向型企业人本资本结构优化程度与用户导向型企业价值呈显著正相关。由此得出以下五个推论假设:①用户导向型企业生产领域的物力资本、人力资本与用户导向型企业服务领域的人力资本之间存在一定相关性;②用户导向型企业物力资本价值与用户导向型企业价值显著正相关;③用户导向型企业生产型人力资本价值与用户导向型企业价值显著正相关;④用户导向型企业参与型用户人力资本价值与用户导向型企业价值显著正相关;⑤用户导向型企业管理型人力资本价值与用户导向型企业价值显著正相关。

2.6.2 案例选择

在“互联网+”时代,人类社会经济处于信息对称的人本经济阶段,免费互联网模式却打造出信息对称的虚实相融的买方市场。选择用户导向型企业为案例,它存在以下基本特征:①用户导向型企业以人类价值为本的人本经济发展观指导企业经济发展;②信息对称的买方市场决定所有权与经营权合一的专业化劳动分工与合作方式是用户导向型企业才能更好赢得用户体验化需求的生存机会;③扁平化、碎片化成为用户导向型企业的基本特征,它适应于“产”“销”融合的企业与买方市场一体化的用户导向型企业生存方式;④为了迎合用户体验化需求而促使用户参与企业生产员工共创共赢共享价值的定制化供给制造方式产生。

在信息对称的买方市场中,体验需求驱动企业为了最先获得用户体验需求而必须快速响应,并定制化供给。“互联网+”企业以所有权与经营权合一的专业化劳动分工与合作方式,替代传统企业的所有权与经营权分离的专业化劳动分工与整合方式,成为它们获得生存机会的唯一选择。在买方市场的选择过程中产生了用户导向型企业替代顾客导向型企业。截至目前,很难获得满足上述三个基本特征的大样本数据,因此选择海尔的“人单合一”双赢管理模式进行案例检验性分析。

2.6.3 案例检验性分析

海尔奉行人本经济发展观,借助于“互联网+”海尔的“土壤”孕育出海尔无边界、海尔管理无领导、海尔供应链无尺度的海尔“三无”理念。由于互联网跨界和连接一切的功能促成网络平台将互联网其他功能融为一体,促成海尔具有超强整合能力,促成“互联网+”海尔很快形成“海尔世界制造工厂”。而互联网本身的无限延展功能促成“海尔世界制造工厂”具有边界无限性,互联网的连接一切的功能促成“海尔世界制造工厂”供应链具有无尺度性,结合大数据技术成就了海尔获取支撑决策的“海量”信息。

“互联网+”的“去中介化、去中心化”促成海尔打造独有的网络化资源、网络化组织以及网络化用户的三大网络化体系,构建以人为中心的一流物单自生产、人单自推动和单筹自推动的“三个自机制”,“三个自机制”+“海量”信息成就了信息对称的网络买方市场。2014年,海尔提出“三化”(企业平台化、员工创客化、用户个性化)的网络化战略落地目标,员工与海尔由寄生生态的雇佣关系转变成共生生态的动态合伙人关系,自主经营体组织升级为小微组织。“互联网+”的“去两化”促成海尔形成2 000多个独立核算、自主经营的专业化劳动分工小微主体,这些专业化分工的小微主体接受海尔平台的专业化劳动分工合作,贯彻执行海尔人单合一的双赢管理模式。其以人为本(以劳动为本)已经在海尔战略损益表、日清表、人单酬表、共赢增值表中得到了很好的贯彻。

鉴于对人单合一双赢模式的理解,可以从专业化劳动分工的视角来审视它的内涵,无论是员工之“人”,还是用户之“单”,都是所有权与经营权合一的专业化劳动分工的需要。“合一”且“双赢”的模式则是所有权与经营权合一的专业化劳动分工合作的结果。这里所说的“单”,其表面意思是“订单”,其实质一方面指的是“参与用户”;另一方面指的是“任务”,即以所有权与经营权合一的专业化劳动分工合作方式来完成海尔的共创共享共赢目标。而这种目标(单)是建立在企业生产型人力资本价值、参与型用户人力资本价值均与企业价值显著正相关假设的基础上。

在信息对称的买方市场中,企业无论是生产型员工,还是参与者的用户,他们只有选择“合一”且“双赢”,才有生存机会。这种选择“合一”且“双赢”的模式,则是对信息对称世界的一种基本看法,即“人人为我,我为人人”的马克思人本经济发展观。

截至目前,海尔的战略损益表、日清表、人单酬表、共赢增值表集中体现为:战略损益表中的第一项“人”、第二项“用户”以及第四项“酬”均与第三项“流程——专业化劳动分工”相匹配。战略损益表中以第一项“人”、第二项“用户”与第三项“流程——专业化劳动分工”之间的匹配性直接验证假设①,同时也间接验证假设②;战略损益表中以第一项“人”、第二项“用户”与第四项“酬”之间的匹配性验证假设③、④。日清表上接战略损益表,下接人单酬表,验证假设⑤。管理型人力资本的价值在于让员工能及时了解到每日工作实际与计划的偏差,以此来纠正并不断提高价值创造的能力,其本质是提高劳动专业化分工的精准水平。无论是人单酬表、日清表,还是共赢增值表、战略损益表,它们无不承载着以人类价值为本的马克思人本经济发展观,见证用户导向型企业人本资本价值定理。 tjF41npL2gVNhrv3rY967sBP8f9BnlRcwhbDmAeto1dF6pqRYghtDTBuT8Xr5/c2

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