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本书主要包括10章内容：商务谈判概述；商务谈判的准备；商务谈判的开局；商务谈判中的报价和讨价还价；磋商过程中的让步和打破僵局；商务谈判的结束与签约；商务谈判礼仪；国际商务谈判中的文化差异及谈判风格；商务谈判中的沟通；21世纪商务谈判新技术。
本书每一章的开始都有“学习目标”“技能目标”，使读者明确每章的学习重点、难点及应掌握的技能；通过“案例导入”，对读者产生一定的吸引力，并使读者对本章的相关内容产生感性的认识，便于进一步深入学习；正文部分补充穿插大量相关的小型“案例应用”，引导读者思考讨论，补充相关知识；每章后有“本章小结”“思考与练习”“实训题”等相关内容，帮助读者巩固本章基本知识，引发对所学问题的深入思考，同时给课任老师提供一个实践实训的参考思路。