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13 如何通过打电话求职?

电话求职,一般是求职人员与自己感兴趣的公司或单位的人事部门通话,或看了招聘广告之后,根据其刊登的电话号码和联系人姓名,询问招聘的有关事宜和细节。

在求职过程中,电话自荐起着敲门砖的作用。怎样利用电话接通后那短暂的几分钟,用最简洁明了的语言清楚地表达自己的意思,充分展示自己的优势,尽可能给受话人留下一个深刻清晰的印象,这就涉及一些电话礼仪和电话自荐的技巧问题,应该注意以下几点。

◇ 打电话之前,一定要做好充分的准备工作

①电话内容准备。首先,求职者要尽量收集了解用人单位的有关情况,包括单位的全称、性质、隶属关系、主要业务范围、用人计划、人才需求方向,等等。只有在此基础上,才能对如何包装自己做到心中有数。其次,求职者要对自己有一个客观、公正的认识,包括自己的专业特长、性格爱好等方面。最后,求职者要根据用人单位的需求情况,结合自己的特点,对自己的谈话内容有一个全面的考虑。求职者最好在打电话之前列出一份简单的提纲,然后按照拟定的提纲全面、条理、重点突出地介绍自己的有关情况,力争给受话人留下深刻的印象。

②心理准备。求职者在打电话之前要调整好自己的心态,不能过于紧张。要努力控制好自己在打电话过程中的语音、语调、语速,保证在介绍情况时不遗漏,全面完整地表达自己。要推销自己,就要努力控制自己的一些不良情绪,保持良好的心理状态,让受话者能在与你交谈的过程中感受到你的朝气和锐气,以及积极向上、有礼有节的良好品质。

◇ 树立良好的电话形象

在打求职电话时,求职者应彬彬有礼、思维敏捷,吐词清楚,词达意准,力争给招聘单位以良好的第一印象。为此,在打电话求职时,求职者应把握打电话的四个要领,树立良好的“电话形象”。

①通话时间的选择。求职者应根据受话人的工作时间、生活习惯选好打电话的时间。比如,白天宜在早晨8点以后,节假日应在9点以后,晚间则应在22点以前,以免受话人不在或打扰受话人及家人的休息。给单位打电话时,应避开刚上班或快下班两个时间。

②通话要点的准备。在电话中应该说些什么,一次电话该打多久,打电话前应有“腹稿”,如怕遗漏,求职者可拟出通话要点,理顺说话的顺序,备齐与通话内容有关的资料。电话拨通后,求职者应先向对方问一声“您好!”接着问:“您是××单位吗?”得到明确答复后,求职者再报自己的姓名身份和意图。求职者要用简短的话语描述自己的技能和特长,扼要地介绍自己的经验,并询问对方是否需要“我这样的员工”。求职者打电话的时间宜短不宜长,每次通话一般以3~5分钟为宜。

③通话的方式。通话开始时,求职者不仅要坚持用“您好”开头,“请”字在中,“谢谢”收尾,更重要的是控制语气语调。因为电话只闻其声不见其人(可视电话除外),双方的声音是一个重要的社交因素,声音往往代表自己或单位的形象。因此,在通话时要态度和蔼,声调温和而富有表现力,语言简洁,口齿清晰。

④倾听电话的方式。求职者通话时应认真聆听对方的问话和要求,重要内容还要边听边记。求职者在通话中,还应礼貌地呼应对方,适度地使用附和帮腔语,不时地“嗯”“哦”一两声,或说“是”“好”之类的话语,让对方感到你是在认真倾听,不要默不作声,不要轻易打断对方的谈话。在尚未告知受话人“再见”的情况下,求职者不宜先挂断电话。

电话求职也要讲究技巧。求职者电话接通之后的第一件事应该是有礼貌地询问:“请问,这是××单位人事处吗?”在得到对方肯定的答复之后,求职者应该作自我介绍,并说明来电意图。因电话交流条件的限制,通话双方不是面对面的交流,而且可能受话人接电话之时正忙于处理某件事务,无暇多谈。因此,求职者一定要注意言简意赅,并着力表现自身特长与所求职位密切相关。 YVZ2B4gLcroHsu8jx5NRAtLiFeSLnGVZvc8jhxqaoigBVbIBGw6B446ZtQK0gI2/

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