正如前面所说,不抱有期望对人际关系来说至关重要,但在工作或家庭中,有时候不得不说“我想如何”这类的话。
当然,我也不例外。医生常常会要求护士、社会工作者或办公室人员帮忙做事情,因此拜托别人是不可避免的。
这时候,我通常会这样说:“很抱歉在你忙碌的时候打扰你,不知你现在是否方便?”也就是说,你首先要有礼貌地询问对方。
当你觉得对方的反应是在听你说话,然后再说出你的本意:
“我觉得那个患者应该……安排比较好,可以拜托你吗?”或者说:“我觉得这样做……比较好,你觉得怎么样?”
这样就可以用“能不能帮忙”“觉得怎么样”来询问对方的意见或想法,然后一起商量决定。
所谓人心就是如此,看似复杂,其实也很简单。这和年龄、身份等无关。
很多医生都对医院工作人员下达命令,但我自己无论年龄多大,都不会那么做。医疗现场需要团队合作,医生仅凭自己只会束手无策。
其实,不管哪类职场都是一样的。让工作者感到快乐,他们的效率也会提高。这样的话,多余的加班也会减少。
那么,如何营造轻松快乐的人际关系呢?尽量不要让对方怀有不满情绪。
不满情绪日积月累,最终会在言行与态度之间表现出来。越是觉得不满,你越会觉得对方惹人心烦。
既然如此,如何才能消除对别人的不满呢?
其实我已经提到过很多次,就是不要期望太多。
“这个人的话应该……”或“这个职场应该……”,其实都是自己一厢情愿或者幻想出来的,所以刚开始就不要期待过多。
如果不让过度期望“先入为主”,就会发现别的方法和途径。因此,不妨试试这样做。自己与对方保持一定的距离感,工作环境会得以改善,工作效率也会提高。
如果你想让对方尊重自己,自己当然先要尊重对方。道理虽然简单,但我觉得这是非常重要的事情。
自己与对方保持一定的距离感,工作环境得以改善,工作效率也会提高。