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2.4 6S推行宣贯与教育

6S推行离不开宣传活动。企业应通过各种形式,加强在车间等各部门的宣传工作,以便让更多的员工和管理者了解和认同6S。

2.4.1 6S推行动员大会程序

召开动员大会,不仅可以鼓舞士气,而且可以让员工认识到6S对企业发展和个人的重要作用,使管理层和员工达成共识,减少6S推行的阻力。6S推行动员大会召开流程如图2-7所示。

图2-7 6S推行动员大会召开流程

1.领导宣布6S推行活动开始

会议开始,由企业高层领导发表讲话,向全体员工热烈传达企业开展6S推行活动的意图和领导层对6S推行的重视;简要说明企业全力推行6S的原因,表达企业领导层对6S推行的重视,同时号召员工积极参与。

2.介绍6S推行组织

6S推行委员会执行委员长向企业全体员工宣读6S推行委员会和6S推行小组人员名单,各推行组织成员依次亮相,让全体员工熟悉推行组织结构,便于6S推行工作的开展。

3.阐述企业当下问题

集中说明日常工作中经常出现、对产品品质和企业形象有不良影响的问题,以表明推行6S的必要性。

4.介绍推行6S的方针、目标及制度

6S推行委员会委员长宣读企业6S推行活动的方针、目标及制度,要求全体员工共同学习。

5.部署工作

就企业各部门6S推行活动的责任、要求等进行简要说明。

6.管理层宣誓

各部门负责人作为部门代表上台发表活动宣言或宣誓,表达本部门全体员工努力配合企业推行6S的决心和信心。

干部宣誓词

我代表本部门全体员工庄严宣誓:

1.我部门所有员工将积极参与6S推行,从身边的一点一滴做起,坚持不懈。

2.我部门将积极配合兄弟部门开展6S推行工作,在工作中共同进步。

3.我部门每一位员工都将致力于培养良好的6S习惯,为打造良好的企业形象贡献自己的力量。

为了建设企业美好的明天,我们将一起努力!

7.员工宣誓

由部门主管组织本部门员工,在6S推行动员大会上集体宣誓。

员工宣誓词

我宣誓:

1.我将积极参与企业举办的每一项6S活动,配合企业的6S推行工作。

2.我将从身边的每一件小事做起,持之以恒,养成良好的生产习惯。

3.我将在6S推行工作中团结友爱,互相帮助,追求共同进步。

4.我将致力于素养建设,为打造良好的企业形象贡献自己的力量!

为了企业辉煌的未来,我们将携手努力!努力!再努力!

动员大会的关键点在于,高层领导要以坚定的态度、高昂的热情向员工传递企业的现状、今后的生存问题以及6S对企业发展的重要性。

8.提出要求

对6S推行工作提出具体要求,包括加强培训、提高素质、重视节约、降低成本、提高效益、注重安全、持续改善、精细管理和避免工作表面化等。

2.4.2 6S教育与培训

对企业的相关人员进行6S培训,开展推行6S活动的动员大会,加强对6S活动的舆论宣传,能够提高员工对6S的认识。

1.确定6S培训对象

开展6S培训活动前,必须明确培训对象,加强其6S的意识和技能,为顺利推行6S活动奠定基础。6S培训的对象如表2-12所示。

表2-12 6S培训的对象

员工在对6S的认识等方面存在差异,企业必须通过培训的方式对员工“洗脑”,消除意识障碍。

教育培训效果的好坏,决定6S活动是否能够达到和维持理想的水平。良好的事前培训,能够在较大程度上引导员工统一认识,消除浪费,持续改善,保证6S的顺利推行。

2.拟定培训计划

6S推行委员会针对管理人员、作业人员、新员工等不同情况量身定制6S培训计划。首先应拟定6S培训大纲,然后量身定制6S培训计划。

1)编制6S培训大纲

6S培训大纲也是培训的总计划,包括培训的内容、目标对象、要求、培训时间等,用于指导整个6S培训。6S培训计划如表2-13所示。

表2-13 6S培训计划

续表

2)部门/班组6S培训计划

6S推行小组依据6S培训大纲,与各部门/班组共同拟定培训计划(月度)。部门/班组6S培训计划(示例)如表2-14所示。

表2-14 部门/班组6S培训计划(示例)

除了拟订培训计划,还应设立培训场所,场所内应有示范线,供现场辅导培训对象之用。某公司员工6S培训现场如图2-8所示。

图2-8 某公司员工6S培训现场

员工培训场所的布置要充分考虑知识培训与技能实操相结合。

3.选择培训师/督导员

6S培训师/督导员是指熟悉6S管理知识、推行技巧、企业管理现状,能通过调查、分析现有的管理方式,找出存在的问题,提出改善方案并指导实施的人。

6S培训师/督导员的任用条件如图2-9所示。

图2-9 培训师/6S督导员的任用条件

6S培训师可请培训或咨询机构的人员担任,督导员由企业内部人员担任。

4.明确培训方式并开展培训

培训方式决定着6S培训的效果,业界通常采用讲授和现场指导相结合的方式。6S常用培训方式如图2-10所示。

图2-10 6S常用培训方式

具体操作流程如下:

➢培训师讲授培训,让学员掌握基本的6S知识和方法。

➢培训师现场示范并讲解,学员观看,其间应示范2~3次。

➢学员试操作,培训师在一旁观察。学员操作结束后,培训师指出问题并给予指导,直至学员完全掌握。

➢现场操作评估。学员将所学6S知识应用于工作岗位中。

6S督导员应定期进行检查与评估,确认学员能熟练运用。不足的地方进行改善,并在下一阶段培训中纠正。

2.4.3 6S知识测试与竞赛

6S知识测试既是一种考核方式,也是一种教学方式。它主要有两大作用:一是检验学员整体培训效果;二是查漏补缺,奖优惩劣。6S知识竞赛也是一种促进企业员工学习6S知识的方法,趣味性和实战性更高。

1.6S知识测试

通过设计知识测试题考查员工对课堂讲授知识的接受程度、对6S知识的了解程度;对优秀员工予以表彰、奖励,未合格者给予适当惩处,补考至及格为止。

1)中高层管理人员6S知识测试

在推行6S中,中高层管理人员(如部门经理、主管人员)扮演着管理者的角色。因此,针对中高层管理人员设计的6S知识测试题应该站在全局高度,全面考查其对6S的理解。中高层管理人员6S知识测试题如表2-15所示。

表2-15 中高层管理人员6S知识测试题(示例)

2)基层管理人员6S知识测试

在6S推行活动中,基层管理人员有着承上启下的重要作用,既是车间主管推行6S工作的协助者,又是班组推行6S工作的领导者。因此,在设计基层管理人员6S知识测试题时,既要考虑到6S基本理论知识,又要兼顾实际操作知识的考查。基层管理人员6S知识测试题如表2-16所示。

表2-16 基层管理人员6S知识测试题(示例)

续表

3)基层员工的6S知识测试

基层员工在6S推行中扮演着操作者的角色,各项6S活动的实际操作都是由一线作业员最终操作完成的。因此,作业员6S知识测试题的设计应该包括两方面的内容:一是关于6S基础知识的考查;二是关于实操知识的考查。基层员工6S知识测试题如表2-17所示。

表2-17 基层员工6S知识测试题

续表

2.6S知识竞赛

企业举办各种丰富多彩的6S竞赛活动,不但可以有效推广6S知识,增进员工之间6S推行经验的交流,而且还能提高员工参与的积极性。可以根据6S推行目标或任务选定“6S活动竞赛月/周”。那么,应当如何选定6S活动竞赛月/周呢?

1)选择时机

6S知识竞赛应当选择适当的时机。一般选在6S推行初期或取得阶段性成果的时候效果较为显著。6S推行取得一定的成效时,员工容易产生懈怠心理,认为6S已经取得了成果,不需要像开始时那样执行了。此时开展6S知识竞赛,可及时遏制员工的消极心态,激发员工持续推行6S的动力。

2)众中择重

6S知识竞赛是针对全体员工的教育培训活动,应当全面开展,重点突出。6S知识竞赛是针对上一阶段6S推行工作进行的查漏补缺,重点强调以往6S工作中存在的问题和解决方法。

3)策划6S有奖知识竞赛

6S有奖知识竞赛一般采用部门组队参赛、现场提问作答等方式进行。6S推行委员会在赛前须制定比赛方案,包括比赛方式、参赛要求和比赛规则等内容,并及时予以公布,便于各部门做好参赛准备。6S有奖知识竞赛方案如表2-18所示。

表2-18 6S有奖知识竞赛方案(示例)

2.4.4 6S推行宣传造势

建立相应的推行组织,各项准备工作就绪,还需要通过规模化的宣传造势,使员工更好地了解6S和创造良好的活动氛围。

1.6S活动宣传与标语

利用企业宣传栏,将企业推行6S活动的宗旨、目标、理念以及方针等展示给员工,使员工进一步加深对6S的认识。6S活动宣传如图2-11所示。

6S推行委员会在企业内部征集6S活动海报和标语。内容既可以是对6S推行活动整体的宣传,也可以是对整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、节约中某一环节的宣传。6S活动标语如图2-12所示。

6S活动海报和标语征集结束之后,6S推行委员会应当从中甄选出一些比较优秀的作品,发动大家提出修改意见,进行完善。

6S活动标语征集方案如表2-19所示。

图2-11 6S活动宣传

图2-12 6S活动标语

表2-19 6S活动标语征集方案

续表

2.开展文娱活动

以员工喜闻乐见的方式宣传6S,例如办6S简报、有奖征文、6S朗诵会等。简报是6S宣传的有效载体。6S推行组织可以通过看板、内刊等形式定期将6S活动的相关信息传递给员工。

6S活动看板可以一月一版;内刊一般定期发行,可以一周一期,也可以半月或每月一期。主要内容为该周或该月的6S推行工作介绍、图片展示以及阶段性工作总结等。

6S有奖征文活动是面向全体员工征集6S相关文章和原创作品,给予优秀者奖励并将获奖作品发表在企业内刊上的一种活动形式。6S有奖征文评分规则及标准如表2-20所示。

表2-20 6S有奖征文评分规则及标准

续表

6S有奖征文活动结束之后,应该对获奖情况进行公布,可以在企业公告栏和企业内刊上予以发布。 543dN2/noifRgeeiDqbJe3ZuClmxj09XwU98aTIUaJHmROJrEuUAv0eArcluPdkX

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