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心理学家告诉我们，一个孩子的形象是一封无字的介绍信。人们通过孩子的语言、行为、仪表，就能判断出他是一个什么样的人。
如果有人问：“你会说话吗？”
孩子一定会说：“说话谁不会，张口就来呀！”
其实不然，说话的学问大着呢。一个人所说的话总是和他的人品和修养联系在一起的，优美的语言首先建立在尊敬他人的基础上。如果孩子想成为一个高尚的、受欢迎的人，请先要学会说文明礼貌三句话——“您好！”“谢谢！”“对不起！”
孩子学会待人有礼，不仅给人很好的印象，还能帮助化解尴尬，就像下面这个小故事：
有一次，英国王室在伦敦举行盛大晚宴，招待印度首领，此时，还是皇太子的温莎公爵主持了这次宴会。
宴会在非常友好的气氛中进行着，达官贵人们觥筹交错，相谈甚欢。就在宴会即将结束的时候，发生了一件意想不到的事情，使整个宴会被尴尬的氛围笼罩着。按照当时宴会的程序，侍者在晚宴即将结束的时候为每一位来宾端来了洗手水，印度客人看到那精巧的银制器皿，以为里面盛着的亮晶晶的水是用来饮用的，于是端起洗手水一饮而尽。当时，作陪的英国贵族个个目瞪口呆，不知如何是好，大家纷纷把目光投向主持人。
这时，只见温莎公爵神色自若，一边与客人谈笑风生，一边端起自己面前的洗手水，像客人那样自然而得体地一饮而尽，接着大家也纷纷效仿。原本即将要扩散的难堪与尴尬气氛，在瞬间消逝无形，宴会在一片欢乐声中取得了圆满的成功。
温莎公爵在这次宴会中的举动，无疑是一种礼貌的表现。他的这种行为，不仅表达了自己对客人的尊重，而且使这次宴会非常完美，没有留下任何的遗憾。
在日常生活中，妈妈也应该让孩子懂得多从别人的立场出发来体谅别人，懂得人情世故，会待人接物。因此，妈妈应该坚持对孩子进行礼仪教育，并不断强化他们言行方面礼仪习惯的培养和训练，使他们养成良好的礼仪习惯，懂得对别人尊重，懂得谦恭礼让，懂得使人际关系融洽和谐。
比如妈妈可以教导孩子美好的一天从亲切热情的问候开始。早上起床后孩子的第一件事可以是向爷爷、奶奶、父母问一声“早上好！”这亲切的问候传递着孩子对长辈的尊敬和爱，营造了温馨的家庭气氛。
到学校，孩子见到老师、同学，面带微笑地说一声“老师，您好！”，“XX同学，你好！”人活在世上，没有不出错的，出了错，应该懂得道歉，“对不起！”“请原谅！”向人道歉，就是承认自己的言谈举止或某些做法不妥，并把愧疚的心情传达给对方，请求对方原谅。打扰了对方，给对方带来了不方便，或做错了事，如果孩子说一声对不起，请原谅就会修补自己已经受到损坏的形象。
心理学家们指出，在这些简单自然的问候中，不知不觉地塑造着孩子在别人心目中的良好形象，培植着孩子与别人之间的友谊，礼貌待人也就成了孩子人际交往的推荐信。
不过，虽然如此，很多妈妈还是非常烦恼：“我不知道为什么孩子会这么没礼貌，这不是我想要的结果。”
其实要弄明白这个问题很简单，心理学家为我们举了这样的例子，就像一个已经结婚的邋遢男人，人们会想到他家里的邋遢妻子一样，见到满口脏话的孩子，人们就会想到他粗鲁的父母，因为一个孩子是否有礼貌与他的智商没有多大的关系，主要是后天教育的结果。孩子不懂得如何做一个有礼貌的人，很大程度上是因为妈妈根本没有告诉孩子为什么要和别人说“谢谢”和“对不起”，小孩子也根本不理解“谢谢”和“对不起”应该具有的心理意义。所以，这样教育出来的小孩，当和别人说“谢谢”和“对不起”的时候，总会让别人觉得很假，因为他们根本不能表达出“谢谢”和“对不起”应该有情绪。
相反，那些懂得礼貌的妈妈会告诉孩子，说礼貌用语时，为什么会这样。她们的语气也大多是平和的，即使当孩子做错了，也会用理性和平静的口吻告诉孩子应该怎样做。比如，当她们的小孩子收到了别人的礼物，她们会告诉小孩：“这些礼物是别人为了表达喜爱你，才送给你的。”这样小孩子就会用很真诚的情绪，回馈送给自己礼物的人：“谢谢，您真是太好了！”甚至还会主动去拥抱送给自己礼物的那个人。其实，与礼物比较来看，对方的喜爱更让小孩子高兴一些。
所以，如果妈妈想让自己的小孩变得礼貌起来，就让自己变得温柔理智一些，要知道，这是礼貌教育最基本的方面。