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跟老板谈判时,如何巧妙周旋

在企业中,老板与员工事实上处于一种不平等的地位。比尔·盖茨曾说:“人生是不公平的,习惯去接受它吧。”在企业中的不同地位就是这种不公平的重要表现之一。在企业里,老板对员工,拥有恩威并济的赏罚筹码;员工对老板,除了离开,没有什么借以牵制的筹码,而只能找对方法求生存。公司里的生存法则是:只有功劳,没有苦劳。加之由于双方所处的地位不同,利益关系有别,再加上教养、性格等诸多方面的不同,员工在工作中与老板出现矛盾、冲突,遭遇不公平待遇也就在所难免了。这时,如果缺乏与老板谈判、交涉等语言技巧,就会吃大亏。因此,向老板讨公道时,把话说到点子上,就至关重要了。

(1)注意分寸,看准时机

同老板讨公道时,要注意分寸,看准时机,采取平和有理的说话方式据理力争。要注意的是,说话要软中带硬,并留有余地,如此才有可能保护自己的利益和权利。

(2)肢体语言与说话声调与老板保持一致

肢体语言与说话声调是给人好印象的第一要素。一位语言学家曾说过:如果老板说话的语气非常柔和,你就得避免粗声大气地和他说话。学会用对方的音频和语言状态沟通,能帮助你与之达到和谐的境界。而且,老板总会受他认为容易相处的人所说的话的影响,而不是那些态度冲动、语气恶劣的人。你可以试试几个小招数:适当模仿老板的语气和声调,保持相同次数的目光接触,注意对方使用手势的方法与节奏。不过尽量避免让人觉得你在操纵一切,被影响与被操纵是截然不同的。

(3)笑里藏针,巧妙周旋

员工如果比较倒霉,遇到过于尖刻吝啬的老板,在同他们争取自己的权益时,没必要将愤怒形于色,露于外,这无济于事。对付尖酸刻薄的老板最好的方法就是,用稍带风趣幽默又略有锋芒的语言与之周旋,笑里藏针,巧妙地保护自己的权益,讨回属于自己的公道。需要切记的是,不要代替老板做决定,要引导老板说出你的决定。

(4)借桑说槐,一语双关地申辩

这招对于弱势者来说比较合适。借用一个有趣的话题,委婉地同老板理论、申辩,借机把自己的意见和理由表达出来,并注意表达得抑扬顿挫,不卑不亢,一语双关,这样方不至于过分刺激老板而适得其反。

(5)运用类比方法启发老板权衡利弊

辨别事物时大家常用到比较的方法,在与老板沟通时,也可借用此法达到目的。通过这种办法,将自己与他人作对比,启迪老板权衡利弊,重视你的地位,以便于做出有益于你自己的选择,这样也不会使老板过于难堪。

老板和员工的关系十分微妙,立场对立,却谁都离不开谁。时代在变,老板和员工的关系也在变,双方都有了更大的选择余地,也都对彼此有了更多的要求。如何与老板相处既是一种人际关系的艺术,也是一种自我心理调整的艺术。聪明的员工用什么样的办法可以缓解与老板的诸多矛盾呢?在与老板相处时可以尝试以下几点:

学会换位思考,别遇到什么事都去抱怨别人的不对;降低期望值,别期望太高,希望越大失望越大;发挥优势资源,认识自我,把自己的强项表现出来让老板知道,告诉他你也有这个能力去很好地完成任务;凡事多沟通,老板不是高不可攀的,有事情多和老板谈谈,让老板理解你的意思;学会幽默,生活、工作中幽默一些,别默默无闻不出声,应学会自我调整。 b7ZCrHT8EhjnSSf5C5bf7PSCw41ZGTY41vCSU1P66gkoes2SM9tYI2QADc2UHXZ/

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