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当老板犯错时,如何化解窘境

人非圣贤孰能无过,老板也有犯错的时候。这时候,你要懂得怎样说才能替老板摆脱窘境;或者不动声色,假装什么都没发生过,事后再尽力去弥补。

中国人爱面子,视尊严为珍宝。俗话说:“人有脸,树有皮。”做老板的尤其重视自己面子。作为老板,他是公司的权威,如果不慎做了错误的决定或说错了话,被不知趣的下属揭露出来,无疑会使他的权威受到挑战。这会让他很没有面子,会损害他的尊严,刺伤他的自尊心,大部分的老板都是难以忍受的。

因此,老板错了的时候,要适时适地维护他的尊严,以免伤害老板,自讨没趣。有一家公司召开年终总结大会,老板讲话时出了个错,说错了一个数字。一个下属站起来,冲着台上正讲得眉飞色舞的老板高声纠正道:“错了!错了!那是年初的数字,现在的数字应该是……”结果全场哗然。老板在全体员工面前大失颜面,顿时面红耳赤,心中十分恼火。事后这名员工,因为一点小错误被解雇了。

当然,也有人做得很好。有一家公司新招了一批员工,在老板与大家的见面会上。老板逐一点名。“杨克。”全场一片寂静,没有人应答。一个员工站起来,粗声大气地说:“老板,我叫杨兢,不叫杨克。”人群中传出一阵低低的笑声和窃窃私语。老板的脸色阴沉下来。“报告经理,我是打字员,是我把字打错了。”一个精干的小伙子站了起来说。“这次就算了,下次注意。”老板挥挥手,接着念下去。时隔不久,打字员被提升为公关部经理,杨兢则被解雇了。

那么,打字员是在拍马屁吗?每个人都有自己的知识短板,犯错误在所难免。作为下属,有什么必要当众纠正呢?显示你比老板出色吗?既然他是老板,就一定会有别人所不具备的特质,这些特质使他完全超越了你。如果杨兢当时应答,事后再巧妙地纠正,就不会伤害老板的面子。好在那个打字员主动承认自己错了,才巧妙地让老板从尴尬中走出来。所以老板有错时,不要当众纠正。如果错误无损大局,其他人也没发觉,不妨“装聋作哑”,等事后再予以弥补。指正老板的错误,首先最重要的一步是,务必确定老板真的犯了错,但是不能和老板硬碰硬。据理力争,拼死劝谏,以证据公开指责老板的错误,那样只会让老板以为你要摊牌,多半会使你抱负尚未施展就被打入“冷宫”,或是被“放逐”。一旦百分百地确定是老板的错,有纠正的必要时,就开始找个好时机和适当的场合,设计好对话思路,委婉地告诉老板他所犯的错误。最好寻找一种能使老板自己意识到,而不让其他人觉察的方式纠正,让人感觉到老板自己发现了错误,而不是下属指出来的。用得恰当的话,一个眼神、一个手势甚至一声咳嗽都可解决问题。

所以说无论什么事,如果碰巧是老板的错误,作为下属在指正规谏时,要注意给老板留情面,然后想办法弥补损失。这样做既显得你通情达理,又能让老板看到你的工作能力,一举两得,何乐而不为。 dYlSG1+r731bXT2TutRMuVDiAxoYlUNo3c+8FAM7SRm62vNenF/PFYnarTZbb6xF

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