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细节5

新员工也不可露怯

战场上,没有人因为说“我是新来的”就能免于遭遇子弹。商场如战场,所以,当你说出“我是新来的”,得到的不会是同情,只会是轻视。

事件

当事人:策划部梅丽

昨天下午,我被领导狠狠地训了一顿,并警告我,如果我再告诉客户“我是新来的”,那就卷铺盖走人。我怎么也没想到,一句话会关系到我的职场命运!

早晨一到公司,我就收到一家媒体发来的传真,共五页。我看了一下,是个策划方案,便搁到领导方林的办公桌上。从他的办公室出来,我就不知道干什么好了。我到公司两星期了,每天就是收发一下传真,接个电话什么的,实际上就是打杂。我想问问同事邹凡,她每天那么忙,似乎同时在运作几个项目,想跟她学学,争取尽快从事具体业务。可是同事们似乎都特别忙……

正当我在百无聊赖地翻着一本计算机使用手册时,桌上的电话铃响了,我拿起话筒:“您好,我是策划部的梅丽,请问您是……”

“我是A媒体的李明。我找方林,请他接电话。”

“对不起,他现在不在,有什么事我能代为转告吗?”我说。

顿了一顿,对方说:“刚才给你们的传真收到了吧?能告诉我你们公司在郑州分公司的联系电话吗?”

郑州分公司,我赶紧找公司简介。可是平时随处可见的公司简介现在就是找不着:“传真收到了,我是新来的,我不知道他们的电话……”

“噢,邹凡在吗?请她接一下电话。”

邹凡接过话筒,深深地看了我一眼。

细节

下午,方林把我叫到了办公室:“你知道吗,当你对别人说‘我是新来的’的时候,等于就是在告诉人家‘我是糊涂蛋’,不管你的态度多么谦卑。”方林很生气,声调也提高了:“都两星期了,你怎么连分公司的电话都不能准确地告诉客户?这两星期你干吗去了?”

我有些不服:“像考勤、收发传真这类杂事都是我在做呀。”

“此外的时间呢?如果你不想马上走人的话,那要学的东西实在太多了。譬如说吧,了解公司的组织结构,公司有哪些部门、它们具体负责什么业务,公司有哪些分支机构,等等。像今天人家问分公司的电话,平时稍微留心一点,就能告诉人家了。还有公司的经营方针和业务流程,如果都知道了,那么日后工作的开展就会容易得多……”停了停,方林似乎是在调整自己的情绪,“梅丽,主动,是公司对员工的基本要求,没有人会帮你,除了你自己。过去我们部门也来过几个新人,就是因为不主动,等其他人来教自己,结果老是进不了状态,最后,都是走人了事。”

我的脸开始发烫。是的,总不能在战场上跟敌人说“我是新来的,不要朝我开枪”,商场如战场,很多东西必须自己主动。之前我怎么没想到呢?我几乎白白浪费了两个星期的时间,这两星期能学多少东西啊。

教训

每个人都有这样一个过程,因为你是新来的,对公司需要一个熟悉的过程,领导不可能一下子交给你什么具体工作。可是,你千万别找不到方向,要利用这段时间,了解公司的组织结构、经营方针和业务流程等。此外,对一些行业知识也要熟悉。比如一个家电公司的员工,对家电行业和市场应有一定的了解,包括同行业厂商的数量和分布、总产量、大致价格,本公司的主要竞争对手、它们开发的新技术或新产品、整个行业的发展趋势等。这样,一旦工作交代下来,你就能很快进入状态。遇到不懂的地方,你有权向老员工请教。没有人会主动手把手教你。

只有“自动自觉”工作的人才能畅游职场。如果你只是稀里糊涂地过日子,终日百无聊赖,那么等着你的肯定是走人。 l9shsgOvCEH2o8eQ1RTPLDJqt5W6RNanq/QltA/4ozgytTx0U1tXsFk58OWSAYDh

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