信息化是指建设计算机信息系统,将传统业务中的流程和数据通过信息系统来处理,通过将技术应用于个别资源或流程来提高效率。企业信息化是指企业以业务流程的优化和重构为基础,在一定深度和广度上利用计算机技术、网络技术和数据库技术,控制和集成化管理企业生产经营活动中的各种信息,实现企业内外部信息的共享和有效利用。企业通过信息化来提高经济效益和市场竞争力。企业信息化将涉及对企业管理理念的创新、管理流程的优化、管理团队的重组和管理手段的创新等。
数字化就是要把物理系统在计算机系统中仿真虚拟出来,在计算机系统内体现物理世界,利用数字技术驱动组织商业模式创新、商业生态系统重构和企业服务大变革等。按照国际著名咨询公司Gartner的定义,业务数字化是指利用数字技术改变商业模式并提供创造收入和价值的新机会,它是转向数字业务的过程。
智能化是使对象具备灵敏准确感知功能、正确思维与判断功能、自适应学习功能以及行之有效执行功能而进行的工作。智能化是从人工、自动到自主的过程。
关于这几个阶段的联系,我们可以简单地理解为:数字化是信息化的高阶阶段,是信息化的广泛深入运用,是从收集、分析数据到预测、经营数据的延伸。数字化并不会脱离信息化,它解决信息化建设中信息系统之间信息孤岛的问题,实现系统间数据的互联互通,进而对这些数据进行多维度分析,对企业的运作逻辑进行数字建模,指导并服务于企业的日常运营。而智能化则是信息化、数字化的发展高级阶段,没有前期的信息化和数字化,智能化不能实现。