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本节将从结构思想、技术层次和适用场景三方面来介绍云服务的技术结构。结构思想是基础和方向，技术层次是技术结构的构建顺序，适用场景是技术结构作为工件进行的不同组合。
云计算业务纷杂，按照目前的流行标准，划分为基础设施即服务（IaaS）、平台即服务（PaaS）和软件即服务（SaaS）。IaaS目标是在网上提供虚拟的硬件、网络等基础设施，用户可以使用该服务部署网站及软件，以实现自己的业务需求。PaaS是在网络中提供虚拟平台API，使用者无须关心平台功能的实现与部署，可直接使用平台功能，实现自己业务应用，PaaS可以认为比IaaS高一个层次，提供公用业务服务，更容易实现用户业务。SaaS历史更长，其实是实现了可配置业务服务，用户仅仅通过配置，便可完成自己需要的业务功能，因此SaaS一般直接面向最终用户，实现云计算。
在技术层面，云计算是在互联网服务技术、虚拟化技术、分布式并行计算和海量存储技术的基础之上发展而来的，IaaS其实就是虚拟化发展历程，而PaaS更多的是分布式并行计算和海量存储发展历程，而SaaS发展更早，其理念更像商业层面结果，对云计算技术层面似乎并不紧密相连，但随着发展，SaaS往往会依赖于PaaS和IaaS技术，是综合使用云计算实现商业目标的范例。
SaaS的发展时间最长，是以二代互联网技术为依托，实现已经存在的企业软件IT服务，目前大多数在网络上提供专门服务的都是SaaS业务，如在线培训、在线商城，这些业务是直接面对最终用户提供服务，发展时间最长，也最成熟，如SOA架构等一系列架构演进，都是依托SaaS发展而来的。
PaaS是在SaaS的基础上发展而来的，如Salesforce，最初是CRM的SaaS服务，但随着业务发展，提供销售相关业务平台，客户的各种SaaS业务纷纷集成和部署在Salesforce平台上，成就了目前Salesforce的辉煌，这正是PaaS比SaaS更喜人的地方。
IaaS是从ISV的基础上发展而来的，如亚马逊云服务、微软Azure、阿里云等。
按照上述技术结构思想，从云服务构架层次上来划分，IaaS是基础，然后是PaaS和SaaS，整体结构如图2-1所示。
图2-1 云服务的技术架构层次
在IaaS层，服务于用户的是基础设施，如计算机，包括CPU、内存、磁盘空间、网络连接等基础设备，此外还有操作系统等基础软件，其计费往往以CPU、内存、存储空间和网络流量等的使用为依据结算。用户使用的一般都是虚拟机，因此IaaS是虚拟化技术发展的产物，如果希望架构IaaS，首先要对虚拟化技术有所了解。
PaaS是在基础层之上提供中间件，让用户能够快速开发部署SaaS应用，这些应用开发是对原始PaaS应用扩展，使其快速开展业务，比如网络培训平台，是为了方便培训公司在其上部署应用，针对专业客户提供服务，一般的培训公司更专注于自己的专业和流程，并不是实时通信的专家，而培训平台能够提供这些功能，使培训公司从自己不熟悉的领域中解放出来，更关注于自己的业务发展，更好更快地为自己的客户提供服务。这是PaaS平台的特点。
IaaS和PaaS有些界限并不是很明显，如亚马逊公司是一家IaaS服务公司，但也提供统一的数据库服务，用户可以租用数据库，不用关心数据同步、备份等一系列问题，这些是PaaS功能，但被集成到了IaaS中。
SaaS是面向客户的应用，基于PaaS开发，并可使用IaaS部署的服务，因此构建云服务时，要同时了解IaaS、PaaS和SaaS的特点，有针对性地设计架构。
云服务的不同技术结构适用的场景不同，即IaaS、PaaS和SaaS可以分别满足不同的需求。本部分内容在第5章有详细介绍，这里只做简短说明。
IaaS主要适用于对资源有定制化能力的团队，对成本敏感，基础设施技术执行力强，对IT底层能力有清楚的规划和战略抉择能力。最重要的是供应商无意介入上层业务，有清晰的系统边界和隔离控制。
PaaS则对通用中间件系统有更高的挑战，如Web服务、数据库服务及通信组件。供应商应该涉足于软硬融合能力，并致力于高效的通用赋能解决方案。与IaaS相比，不只提供了可供应产品和服务的差异化选择，更是提供了高度抽象的业务服务能力，在安全性、扩展性上对客户更加友好。
SaaS极度关注业务领域，是对IT资源运营完全没有兴趣的企业的首选，其研发团队完全专注于业务应用的研发和创新，对基础设施的能力、安全及稳定性依赖于和第三方企业的合作共赢。
因此，虽然云服务的技术结构分为不同的技术层次，但是每一个层次都有该层次的用户群体，从本质上说，是因为市场和客户的需求，才决定了云服务技术体系的分层结构划分，是生产力决定了生产关系。