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一、吹散眼前的迷雾

人人都知道一种生意赚钱的时候,便不要去做这种生意,人人都认为必亏无疑的时候,那种生意反而可以试一试。

——田业俊

□ 对不必要的风险退让

河堤上有一排大树,河边零零星星生长着一些孱弱的芦苇。

大树常常对小芦苇说:“我真替你们担心啊,要是刮起了大风,你们恐怕就要被刮跑了!”

小芦苇摇摆着身子说:“可是我生来就这样啊!虽然我弱小,但也不至于一无是处吧!”

一天,真的刮起了狂风。大树挺起胸膛拼命抵抗,并鼓励旁边惊恐万分的芦苇说:“孩子,你一定要顶住,过去了就好了。”

风过了,堤坝上粗壮的大树被连根拔起,而弱小的芦苇却毫发无损。倒在一边气息奄奄的大树奇怪地问道:“为什么我们这么强壮却被风刮断了,而纤细、软弱的你却什么事都没有呢?”

芦苇回答说:“面对强劲的大风,我们觉得没有足够的力量抗拒,于是就低下头,躲避风头,这样才免受其害。你们虽然很强大,却自以为有资本,非要和这种风险争个高下,结果自然被狂风刮断了。”

有自知之明的芦苇懂得在风险面前退让,结果保住了自己的性命,而面对大风险只知道一味抵抗的强者却倒下了。看来,对那些不必要冒的风险最好采取退让的姿态。

做生意难免遇到风险,而且商人必须具备冒险精神,这样才能抓住机遇和财富,因为零风险的报酬是不存在的。但是这并不是说遇到风险就要盲目抵抗。有些风险凭你的实力很难扛过去,如果硬撑着,只能给你带来忧虑,让你蒙受经济损失,危及自身的健康、工作和生活。因此,在那些扛不过去的风险面前要懂得退让,不要冒不必要的风险。

生意场上有句话,“高风险必定有高报酬”。很多生意人简单地认为伴随着高风险的肯定是高报酬,这就有点“风雨之后见彩虹”的意味。彩虹肯定会出现在风雨之后,这没有错,但并不是风雨之后就有彩虹,有可能艳阳高照,有可能还是乌云密布。同样,经济市场如风云变幻,高风险之后可能是低风险,可能是低报酬。“高报酬”就像“彩虹”一样,只是商人们的一种期望,是想像或者估计的最高报酬,以为“想得到就能做得到”,那是大错而特错。

当然,如果资本足够雄厚,你可以挑战高风险,但是,如果你把所有的期望都寄托在高风险中的高报酬上,你就无异于把所有的鸡蛋都放在一个篮子里,一旦打碎,你将一无所有。

在商海中长期打拼的人,对风险都有独特的触觉,他们虽渴望高利润,却不因此去承担高风险。面对风险,有些时候,他们会做大树与其抗争,但更多时候,他们宁愿做芦苇,能避就避,保存自己才是最重要的。

□ 控制好自己的情绪

在商海中,风险的存在是客观的。有些商人平时也知道对不必要的风险应该回避,但事到临头的时候就是另一回事了。由于高额利润的诱惑,由于对自身实力的过高估计,再加上其他商人所作的表率和旁人的怂恿,头脑一热就对风险一头扎了进去。

很多时候,商人输的原因不是外在的条件,他们拥有的条件甚至更优越。其所以“一时不慎”,是因为没有调整好心态,没有控制好情绪。

凡是成就大事的人都会力戒“浮躁”,他们修身养性,善于控制自己的心绪,这种稳健的心态是处理各种问题的前提所在,什么样的心态决定什么样的结果。

很多人自认为不比别人差,但是始终不明白为什么成就总是不如别人,甚至把别人的成功归于运气。他们不去探寻别人成功背后的原因,或者自怨自艾;不知道检讨自己的过失和不足,只知道嫉妒或者诋毁别人的成功,其实这本身就是浮躁的表现,一无所获和无所进步就是自然而然的结果了。

有着浮躁心态的人只希望事情按照自己的预想进行,他们不能适应现实世界,不接受周围的环境,不服气最后的结果,也因此常常忧虑。表现在生意上就是面对风险往往抛却了原先的理智,一股劲儿往里跳。

在一些关键的时候,自如地控制自己的情绪,抑制浮躁的心态就变得非常重要。不管情绪怎么捉摸不定,你都要想办法操纵它。这个时候的情绪和心态不仅仅是感情的表达,而且是攻防的武器,甚至关系到你能否在社会上游刃有余。

生意往往如此,你越是着急,事情就越是不成功。这不是冥冥中的什么力量在操控一切,而是因为焦急和浮躁会让你失去清醒的头脑,使你无法冷静地思考和决策。

控制好自己的情绪是直面风险的第一步,只有如此才能克服所谓的侥幸心理,在风险面前该避就避。

□ 做生意不要只顾眼前

很多时候,摆在商人面前的前景从当时来看是美好的,只要舍弃小小的部分,就能换回巨额的利润,小公司也能由此变大。于是,商人们便选择了大胆前进。但随着生意的发展,瓶颈问题便突出了。这时,才恍然大悟,原来当初该退不该进呀!

要眼前利益还是要长远利益,历来是商人们难以选择的问题。假如二者可以兼顾,是最理想的;当两者发生冲突时,有的人倾向于抓现得的利益,有的人着眼于可持续发展,商人的境界也由此而分。

摩托罗拉公司研制出汽车收音机后,一位重要的汽车制造商向该公司老板盖尔文表示,可以大量收购摩托罗拉公司的汽车收音机,货款绝对有保证,条件是,不许使用摩托罗拉的商标,而改成与汽车同样的商标名称。

当时的摩托罗拉公司正处于初创时期,资金紧缺,如此优厚的条件,诱惑力不言而喻。不过,盖尔文经过深思熟虑,终于决定放弃这个机会。因为他不愿让摩托罗拉成为别人的附庸。

多年后,一位经销人对盖尔文说:“我认为你做出了正确的选择,不然,世界上或许就看不到摩托罗拉了。”

盖尔文大笑起来。他认为这不仅是他平生最难做的决定之一,也是他平生做出的最得意的决定之一。

有时候,短期利益和长期利益,是一个舍此就彼的问题。往往是抓短期利益即会损害长期利益,抓长期利益也会损害短期利益,这是最难抉择的。但对真正的大商人来说,这不是难事,如果短期利益会对长远目标构成严重影响,他们会毫不犹豫地舍弃,向长远目标进发。

亨利·福特汽车公司生产出价廉物美的T型车后,当年即售出1000多辆,形势似乎一派大好。谁知到年底一结算,利润几乎全被成本冲销了,根本没有赚到钱。

原来,为了让T型车更加完美,公司每装配成一部汽车,亨利·福特都要求对各种机件的结构、功能作详细检查和试验,然后再绘出几种另外的图样进行研究比较。如果认为原有的机件不好,就在下一部汽车中加以改进。如此一来,几乎每辆车的零件都不完全相同,无法批量生产,成本自然偏高。为此,在公司董事会上,福特遭到以柯金斯为首的股东们的责难。他们认为,照这样做是不可能赚到钱的。

福特耐心解释说,现在是不赚钱,将来的“钱途”却妙不可言。

在福特的坚持下,公司决策层终于达成共识,全力支持T型车的开发和生产。几年后,近乎完美的T型车终于问世,它就像一阵旋风似的,立即畅销全美国,在不到两年的时间内,售出一万多辆。20年之内,它的销售总量突破155万辆。在汽车史上,这是一个惊人的纪录。福特公司也由此争得汽车行业的霸主地位。

青蛙在慢慢加热的水中,不知道逃跑,到生命受到威胁时,却没有逃跑的力量了。很多商人就像热锅中的青蛙一样,虽然感到了危机,却舍不得眼前利益,仍勉强维持,直到维持不下去了,想求改变时,已经来不及了。一流商人绝不做一只愚蠢的青蛙,他们在危机到来之前就会离开,不会对眼前暂时的安全恋恋不舍。

英特尔公司曾经是世界上最大的存储器制造商,它的主要业务和利润均来源于电脑存储器。

后来,日本的存储器开始在市场中占先。他们最重要的武器是惊人的低价格。英特尔历来以技术领先于市场,打价格战并非其长,所以,它的业务连续六个季度下降。

如何摆脱困境?英特尔公司总裁格鲁夫和董事长摩尔都在痛苦地思索着这个问题。有一天,他俩进行了一次决定英特尔命运的交谈。

格鲁夫问摩尔:“如果我们下了台,另选一名新总裁,你认为他会采取什么行动?”

摩尔犹豫了一下,答道:“他会放弃存储器的生意。”

格鲁夫目不转睛地望着摩尔,说:“你我为什么不走出这扇门,然后自己动手?”

是啊,为什么不放弃?摩尔很快与格鲁夫达成共识:放弃存储器,重新开拓芯片市场。

这是一个重大的改变,它被格鲁夫称为“战略转折点”。

甩掉包袱、轻装上阵的英特尔公司重新焕发了活力。到1995年,英特尔累计生产了1.6亿个芯片,一举占领了世界80%的PC市场,取得了绝对霸权。

后来,格鲁夫在他的《只有偏执狂才能生存》一书中写道:“企业繁荣之中孕育着毁灭自身的种子,你越是成功,垂涎三尺的人就越多,他们一块块地窃取你的生意,直至最后一无所有。我认为,作为一名管理者,最重要的职责就是常常提防他人的袭击,并把这种防范意识传播给手下的工作人员。”

做决策需要有所退让,有些人就是因为舍不下既得的利益,所以迟迟不能做决定,以至错过了许多让自己取得更大发展的机会。许多大商人能力并不比一般人强,起点也不比一般人高,机遇也不比一般人好,他们之所以能做大,无非是能够舍弃那些前景不大的生意,退让一步转而寻求更大的机会而已。

□ 不做人人都知道能赚钱的生意

小商人为了逃避风险,倾向于选择在人人都知道能赚钱的地方投资,这样做看似没有什么风险,却客观上承担了市场转型这个最大的风险。而大商人为了追求较高的投资回报,却尽量不在人人都知道能赚钱的地方投资,专门寻找有前景的冷门。看似冒险却是减少风险。就像金子通常不会出现在人人看得见的大路上一样,获取大利的机会通常也不在人人都知道能赚钱的地方。当很多人都去追逐一个领域希望从中获利的时候,也就是该退的时候。

约瑟夫·霍希哈是一位美籍犹太人,从小就对金融投机活动感兴趣。但是,他初涉股市时,曾遭受一次惨痛的失败:当时,他听大家谈论说,雷卡尔钢铁公司的股票涨势强劲,赢利前景十分可观。于是,霍希哈拿出全部积蓄,买下这家公司的股票。没想到,雷卡尔公司的大量应收账款实际已成死账,它的股票上涨不过是表面繁荣而已,不久后,它即因资不抵债而宣告破产,霍希哈也因此倾家荡产。

从这次失败中,霍希哈得到一个教训:当人人都认为必可赚钱的时候,一定要保持警惕!自此,他的投资变得越来越有理性,成功率也越来越高。

在1929年的世界经济危机来临前夕,霍希哈准备用50万美元在纽约证券交易所购买一个席位。但是,他突然放弃了这个念头。事后,他回忆说:“当你发现全美国的人都在谈论股票,连医生都停业去做股票投机生意时,你应当意识到这一切不会持续很久了。人们不问股票的种类和价钱疯狂地购买,稍有差价便立即抛出,这不是一个让人放心的好兆头。”这一明智的决策使霍希哈躲过了股市崩盘的灭顶之灾。无数曾在股市呼风唤雨的大亨都成了这次大股灾的牺牲品。

在长期的投资生涯中,霍希哈反而对那些人人都认为不赚钱的项目感兴趣,通过调查觉得有一定把握后便大胆出手,并且屡发屡中。短短十几年时间,霍希哈的个人资产已超过20亿美元,被誉为“投资奇才”。

为什么人人都知道赚钱的地方反而赚不到钱呢?道理其实很简单:任何一项产品或服务,市场的容量都有一定限度。当人人都知道它能赚钱时,各路投资者必然蜂拥而入,将市场细分到约等于零。当市场供应量大大超过它的需求容量时,超出部分都变成没有回报的金钱耗损,不正当的竞争还会大大增加投资的风险。所以,在人人都知道能赚钱的地方,不但没有钱赚,资金安全也同样没有保障。

堤义明是日本西武集团创始人堤康次郎的儿子,父亲去世后,他成为西武集团的新掌门。那年他才28岁。其时,日本正进入工业鼎盛时期,几乎人人都认为土地投资绝对是一本万利的生意,炒地皮就等于自己印钞票,比投资任何事业都有利润。但是,堤义明却突然做出一项决定:“西武集团,退出地产买卖界。”

这个决定震惊了整个企业界。因为西武集团是日本最大的地产商之一,论经济实力和人才实力都首屈一指,它一旦退出,必然引起地产市场的巨大震荡;再说,它理应趁时而进,为何不进反退呢?

西武的高层领导都不同意堤义明的决定,有人甚至怀疑他是否有能力担当一家大集团公司的领导重任。

堤义明仍坚信自己的决定是正确的。他说:“你们全都没看出地产行业的风雨就要来临,危险得很!我决定了,大家照我的话去做准没错。”

在堤义明的坚持下,西武集团终于从地产行业撤出。事后的结果证明,堤义明的决定是明智的:日本地产业的旺势没有维持多久,随后就进入持续低迷状态,几乎每一位地产商都受到严重冲击,倒闭者不计其数,只有西武集团毫发无损。

在堤义明的领导下,西武集团取得了比以前更大的发展。堤义明本人还一度登上“世界首富”宝座。

在人人都知道赚钱的地方,过度膨胀的投资压力很容易形成一触即溃的败势。败势一成,任何人都回天乏力,及早避开才是上策。

反过来说,在人人都看不到“钱途”的新行业,反而蕴含着意想不到的利益。这正是大商人最感兴趣的地方。

透视整个市场,该退的时候先一步退出,让风险对自己毫发无伤,这就是小商人成为大商人的秘诀。

□ 及时判断出退的时机

大商人能够从全局通观整个市场的前景,该退就退。而作为一个小商人在遵守市场规律的同时,还必须重视具体的每一笔业务。与客户做生意,必须对其经营状况有所了解,及时把握客户的动向,知道对方的经营状况,以决定自己的进退,防止自身的损失。

①不正常进货

商人平时应深入了解客户的销售能力、库存数量以及当前的市场情况,以便对该客户的每月进货量、进货种类、进货时间,在内心都有个概算。对于客户的不正常订货,应深入了解。

例如,一向精明的客户,却选择较不利的时间订货(结账的前几天订货),且订货量超出其以往的销售量甚多。遇到这种情况,就必须有所警觉,除非查知其订货动机纯正,否则应暂时中止,一方面继续深入调查,另一方面观察其反应与变化。

②货品流向有问题

某客户生意并没有比以前好很多,但最近从本公司进的货一下子就不见了,而且订货次数增加。此时,要注意该客户是否“转售同行”、“填支票洞”。

③削价求售

客户的削价求售,依正常情形,显然是赤字经营。这种客户虽未必会于近期内倒闭,但若是长期以债养债,当宣布倒闭时,其倒账的金额可能高得出乎意料。因此若客户有长期削价求售的赤字经营方式,则其症候已明,长痛不如短痛,这时必须选择一最有利的时机,结束这一交易关系。例如:利用其他厂家大量供货而尚未收款的空档,诱使其提前付款再终止往来,或以最保守的方式往来。

④不正常的经营方式

有些客户不是以正常经营而赚得利益,而是以迂回方式获利,例如:削价转售而换取现金,然后转放高利贷,用这种方式试图谋求高额的利润等等。这些不正常的经营方式,风险太大,应趁早终止交易关系。

⑤不务正业

有的公司客户经营规模较小,如果再投资或兼营其他行业(例如,炒股票、炒地皮),在财力和人力上显然较勉强。万一他失败了,则本公司必然成为他倒账的对象。在这种情形下,必须缩减出货量。

⑥私生活不正常

老板除了应兼具财力、经营管理能力外,更重要的是要投入心力。如果老板过度沉迷于吃喝嫖赌,则终日不是精神萎靡就是心有旁骛、不专心业务,严重的甚至造成家庭纠纷、搞得鸡犬不宁,或是债台高筑不得不铤而走险。若客户已经出现这种不合乎经营条件的情况,就应该缩减出货量,进而终止交易关系。

⑦延期付款

如果某客户的进货消化速度很快,没有什么库存,但付款却一延再延,则显然其财务结构不良,应小心防患于未然。

⑧会计人员突然离职,不敢再继续做下去

若某客户财务出问题,则最先察觉到大势不妙的必然是会计人员。因此,当会计人员突然离职时,商人须赶紧追查该会计人员的离职原因,同时从各种角度衡量该经销店财力是否有问题。

⑨仪容不整,精神萎靡

某客户一向仪容整洁、精神饱满。最近一反常态,突然变得仪容不整、精神萎靡。经查证结果,并无生病。此时,商人就要特别当心对方是否财务出问题。

⑩风声不良

被同业批评得一无是处的客户迟早会出问题的。因此,当听到某客户有不稳的风声时,必须抢在别人之前“束货”,同时赶紧收款。

突然转变态度,对商人巴结讨好

某客户一向趾高气扬,最近突然一反常态,对商人巴结讨好。此时商人须调查背后是否隐藏着信用“红灯”的现象。

进货厂商突然大增

此时商人须注意该客户是否有恶性倒闭的企图。

老板经常不在

某客户老板突然变得经常不在公司中,早出晚归,找不到人。此时,商人更要增加拜访次数,查出老板经常不在是否和信用“红灯”有关。

对本公司过分捧场

某客户一向与本公司交易量不算多,最近却一反常态,对本公司非常捧场,进货量多,连本公司不畅销的产品也大量进货,对品质也不再计较。此时商人须提高警觉,深入求证是否有发生倒闭的可能。

第六感觉

一位优秀的商人应时时观察分析周围环境变化,久而久之似乎对环境就有洞觉先机的第六感觉。这种感觉也许是感觉到客户的产品陈列变得毫无动感、布满灰尘;或者是老板、会计人员死气沉沉或阴阳怪气。也可能看到完全相反的一面,一向不吭气的老板却忽然热情豪爽,店内陈列忽然变得夸张显眼。当商人有不祥的第六感觉时,必须相信自己的第六感觉。立即暂停出货,赶紧收款,并立刻着手求证。

做小生意,该退时一定要退,不退付出的代价是小商人承受不起的。 cGMF4gphZ8aEUkHO6K5K+m1tVRVXM2N9hCtan+q5v0/nqmY0R7p75LXM36KwUT5T

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