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一、急于求进要不得

在任何交易中,你越是急于求成,正常的判断力则越会变得迟钝,你所支付的代价也就越昂贵。

——鲍勃·罗塞夫斯基

□ 急于求进等于加速破产

当老板不仅要有当老板的气魄,更要有当老板的耐心。发展生意是有一定规律的、循序渐进的过程。一口吃成胖子的想法是有危害的。

许多人做梦都想发大财,而且其心情之急迫,恨不得一个早上就建成“万里长城”。但是,万里长城却不是一个早上能建成的,否则它会脆弱到经不起一阵微风,经不起一场毛毛雨。

获得金钱也许能依赖偶然的幸运,承受金钱却依赖整体的厚实,钱来得太快太容易通常不是好事,无论是买一张彩票中头奖,还是摔一跟头捡个金元宝,太容易得来的钱,如果自身品行与能力基础不牢固,它反而会成为一生的负累。所以,真正的大商人,倾向于凭实力赚钱,这样得来的钱才是真实的,对人生事业才有补益作用。

坪内寿夫是一位大企业家,他以善于拯救破产企业而著称。他有一条做生意的原则:不经营赚钱太多太容易的事业。他曾经营过弹子房、保龄球馆、“主妇之家”等生意,都特别赚钱,可是他都关掉了。一般人是因为赚不到钱才关门,坪内此举确实让人费解。

对此,坪内解释说:“就是因为太赚钱,所以我决定关掉。这种财富快速滚入的事业是不会长久的。”

他还说:“企业是用来赚钱的,但赚太多的钱容易给人一个错觉,让你误以为这种企业永远都不会毁灭。”

他认为,应当在顺利时想到将来的发展,时时保持积极向上的进取精神,才会不断进步。

坪内寿夫曾救活了许多濒临倒闭的企业,秘诀何在?他说:“重建没有奇招,依靠的只是员工的绝对勤劳。”他认为,不是靠领导者的天才,也不是靠时运,而是依赖员工真正的战斗力。这才是企业兴旺之本。

从某种意义上来说,金钱只是一个匆匆过客,没有人是它的绝对主宰,失而复得、得而复失乃是常有的事。要想获得它并长期保有它,还需依赖整体的竞争力。

为了更多地获得金钱,人们需要在提升竞争力上多下功夫。由于某种偶然因素获得超过本身实力的金钱,绝非好事。它将使你对自己的竞争力产生错误估计,这就为日后的失败留下了隐患。

史玉柱是一个生意天才。1989年,他与三个伙伴合作创业,推出自己开发的新软件。由于正好赶上国内的电脑热,加上史玉柱本人的经营才能,经营形势一派大好。短短四个月内,销售额即突破百万大关。

1991年,史玉柱成立巨人新技术公司,组织一批软件专家,开发出M一6403汉卡。为了打开销路,他采用了许多创新的营销方法,成功地建立起一个全国性的电脑连锁销售网络,当年即获纯利千万元。

第二年,巨人公司迁往珠海,更名为“珠海巨人高科技集团”。此后,巨人公司的发展速度惊人,到1993年,共拥有38家全资分公司,实现销售3.6亿元,成为国内数一数二的电脑企业。

这时候,国内电脑热潮减退,巨人公司生意也受到影响。史玉柱决定介入并不熟悉的房地产业,计划投资12亿元,建成一座全国最高的标志性建筑。巨人公司并没有这么多资金,史玉柱决定用卖“楼花”和贷款等方式筹资,同时通过自身企业发展快速筹资。他并未意识到,以前的高速发展在相当程度上是受市场大势影响,在市场趋于稳定的环境下,要想快速赢利,谈何容易!

1995年春节后上班的第一天,史玉柱向公司员工下达了一道“总动员令”,宣布发动促销电脑、保健品和药品的三大战役。他亲自挂帅,成立三大战役指挥部,下设“方面军司令”、“军长”、“师长”等职称。他宣称:“三大战役将投资数亿元,直接和间接参加的人数几十万人,战役将采取集团军作战的方式,战役的直接目的是要达到每月利润以亿为单位,组建一万人的营销队伍,长远的目的则是用战役锤炼出一批干部,使年轻人在三个月内成为军长、师长,能领导几万人打仗。”

总动员令发布后,半年之内,巨人公司的分公司从38个发展到228个,创造了世界企业史上前所未有的纪录;与此同时,公司30个产品一次性推出上市,接下来便是广告狂轰滥炸,巨人公司的名声立时响遍全国。

但是,无论翻阅哪本经营管理书籍,无论参照哪家企业的发展史,都将发现,公司的健全成长,离不开干部选拔、员工培训、制度完善、文化磨合、营销网络建设、技术设备改进等基础工作。这些工作非一手一脚即可完成,就像盖房子一样,从基础到一梁一柱,都不可省,绝不可能速成。勉强要求速成,结果不过是一个“豆腐渣工程”罢了。

由于巨人公司的基础不牢,仅仅风光了一年,就因债务危机、管理危机等原因轰然倒下了。

在商场中,发展过快迟早会带来问题。因为一时的成功很容易让人把事情看得很简单,对自己产生过高的评价。但世上并没有简单之事,人也不是无所不能。兵法云:不知己不知彼,每战必败。一旦对人对事对自己缺乏清醒的认识,离失败也就不远了。

□ 顺应形势以退为进

面对形势的风云变幻,寻求所谓的体面,坚持原先的做法是行不通的。

英国友尼利福公司经理柯尔在企业经营中,有一个基本的信条,即“不拘束于体面,而以相互利益为前提”。依据这一信条,他在企业经营和生意谈判中常常采用退让策略。在一定情况下,甘愿妥协让步,以赢得时机发展自己,结果可能是退一步,进两步,实质上还是自身获益。

友尼利福公司在非洲东海岸早就设有大规模的友那蒂特非洲子公司,那里有丰富的肥料,并适合于栽培食用油原料落花生,是友尼利福公司的一块宝地,也是其主要财源之一。第二次世界大战结束后,随着非洲民族独立运动的兴起和发展。友尼利福这些肥沃的落花生栽培地一块块地被非洲国家没收,这使该公司面临极大的危机。针对这种形势,柯尔对非洲子公司发出了6条指令:第一,非洲各地所有友那蒂特公司系统的首席经理人员,迅速启用非洲人;第二,取消黑人与白人的工资差异,实行同工同酬;第三,在尼日利亚设立经营干部养成所,培养非洲人干部;第四,采取互相受益的政策;第五,以让步寻求生存之道;第六,不可拘束体面问题,应以创造最大利益为要务。柯尔在与加纳政府的交涉中,为了表示尊重对方的利益,主动把自己的栽培地提供给加纳政府,从而获得加纳政府的好感。后来,为了报答他,加纳指定友尼利福公司为加纳政府食用油原料买卖的代理人,这就使柯尔在加纳独占专利权。在同几内亚政府的交涉中,柯尔表示自行撤走公司,他的这种坦诚的态度反而使几内亚受到感动,因而允许柯尔的公司留在几内亚。在同其他几个国家的交涉中,柯尔也都采用了退让政策,从而使公司平安地度过了难关。

在生意场中,必要的退让可以换来更大的利益;一味地咄咄逼人则有可能使你陷入死胡同。当然,退让策略的运用,既要适时,又要得体,一定要充分掌握对方的心理活动,使自己有必胜的信心,同时,要对自己控制局势的能力有正确的估计,万不可不分时机地滥用。

□ 负债急进代价高

商人应根据市场的变化随时调整策略,如果一味从主观出发,借债铺“摊子”,总有一天会被“摊子”撑破。

曾经一度在南非市场叱咤风云的韩国现代集团在南非的代理分销公司由于累欠债务高达87.7亿兰特(6兰特合1美元),宣告破产,接着南非比勒陀利亚最高法院做出裁决,责令有关机构对该代理分销公司在南非的资产进行清算。

现代牌汽车在南非是后起之秀,也算得上名牌产品,因其物美价廉成为市场的抢手货。目前南非大街小巷奔跑着8万多辆现代牌汽车。现代集团财大气粗,事业如日中天,怎么会在一夜之间突然垮掉?

现代集团在南非翻船出人意料。根据南非汽车协会最近统计的数字,1999年12月,现代牌汽车在南非销量位于前10大名牌汽车之内。但在这虚假繁荣的后面,现代集团实际上一直在负债经营,每年的盈利抵消不了庞大的债务,在进入南非短短的几年内,其债务额比资产额多出10.8亿兰特。上一财政年度,现代集团在南非严重亏损,亏损额达13.3亿兰特。

一位不愿透露姓名的现代集团在南非的高级雇员透露,当初现代集团的决策层对当地市场做出了错误的判断。南非基础设施先进,公路四通八达,世界各大汽车厂商将其视为潜在的大市场,不惜耗费巨资,为争夺该市场展开了激烈的竞争。现代集团进入南非市场较晚,但来势威猛,不惜血本大做广告,跟日本厂商展开了一场“双雄会”。现代集团急于求成,它在南非刚刚立足,便急忙投资3亿兰特在邻国博茨瓦纳建了组装厂,专门向南非供货。

大投入曾一度换来了收获,现代集团分得了南非市场的一杯羹,其经营最好的时期曾达到每月销售800辆汽车。但南非市场毕竟有限,贫富悬殊,能买得起汽车的人只是少数,加上内需不旺,汽车市场不久便呈现疲态,1999年市场的汽车销售量创1992年以来最低点,从1998年到1999年,销售量就降低了5.9个百分点。现代集团的汽车销售量也不景气。更为不利的是,前两年南非更改了低关税政策,提高了银行贷款利率,造成生产成本猛涨,生产汽车越多,亏本越多。但现代集团已无路可退,因为它已经投入了血本,只能做个过河的卒子,继续大举借债,硬着头皮往前拱。

现代集团在南非吃败仗的另一个原因是缺乏后劲和充足的实力。受亚洲金融危机的冲击,在韩国的公司近年来自身难保,对其在南非的子公司无法起“保护伞”的作用。当子公司陷入困境,南非各银行拒绝再向其提供贷款支持时,总公司无力伸出援助之手,所以子公司只好宣布破产。

后来,现代集团曾把子公司在南非的资产推向市场出售,但无大公司愿意出面收购。现代牌汽车的车主面对维修保养和保险无法保障的情况,只能向有关机构提出索赔,这真是老问题没解决又遇到新麻烦。

如果现代集团能够及时退一步,收缩战线,稳住现有的市场份额,就不会这样溃不成军了。

□ 发现错了就别较劲

许多商人有一股子“犟”劲,特别是在生意场上向前冲的过程中,发现错了却不肯回头,不愿退。有的甚至主观认为挺过这段时间就能转好。他们凭自己的想像“犟”下去,其结果除少数幸运儿外大多数都以失败而告终。

人再聪明,思虑也总有不周的时候,有时再加上情绪及生理状况的影响,于是就会无可避免地犯错——估计错误、判断错误、决策错误!

所以,你越重视你的错误,你就越容易犯错误,你越重视你的问题,就会有越多问题产生。因为你的行为在服从你的注意力。当你的头脑中充满了混乱、矛盾、错误、问题时,你的注意力就会汇集于消极方面,给你重犯错误制造一个思维背景。

而且每一个问题或错误,都存在着扩大的可能性,若你对它们过于紧张,就会阻碍自己迅速找到解决办法,使事情越来越糟。

一味地忧虑,你将只看到错误和错误后的糟糕局面;相反,笑待你的错误,放轻松一些,保持精力充沛,那么你将积极地搜寻答案,力图解决,寻找翻身的机会。

我们需要相信:错误不过是成功路途上的垫脚石。下面介绍几种应对失败的方法,希望能够给在生意场上打拼的朋友们以启迪。

(1)克服失败的恐惧

遭到失败后,不要恐惧,不要一蹶不振。告诉自己,人人都有犯错的时候,保持坚定的信念,从而及时抓住再次成功的契机。

一位智者曾经说过,一个人成就高低,和他遭遇逆境、克服失败和打击的程度成正比。每一次的逆境、失败或挫折,都隐藏着再次成功的契机,当我们处在失败的恐惧中时,是看不见这种机会的。所以一定不要恐慌,保持信心,努力追求,必将获得更大的成功。

(2)分析失败的原因

商场上失败的因素有很多,但主要原因大致有以下几种:

①用人不当

生意场最忌用人不当。如果把工作交给不负责任的人,必然是成事不足,败事有余;如果把钱交给靠不住的人,更会有去无回,这两样都是致命的,千万要注意。

②进货不慎

做生意离不开货物,购进的货物质量如何,价格如何,是否畅销等等,都是成败的关键。所以首先要了解市场行情,决定在什么时候进什么货,其次要小心谨慎,对货物仔细检查,认真核对,特别是不要贪小便宜而亏大本。

③经营地点选择失败

经营地点选择不好,营业额就上不去,加上要支付租费、税务、水电、工资等,利润就无从说起了。

④管理不善

如果管理不善,即使有资本、有好地方,也会失败的。例如,不善于对员工的使用和管理,赏罚不分明,计划不周,职工素质差又不培训,财务混乱等等,都会导致倒闭破产。

⑤内部勾心斗角

凡是内部勾心斗角的公司企业,都不会有良好效益。作为领导,要善于协调关系,引导大家往一个目标努力,同心协力,才会取得成功。

当你分析失败原因时,可以对照以上各项,吸取教训,采取措施。即使现在你处于成功状态,也应引以为戒。

(3)如何应对失败

失败与挫折可大可小,首先你要区分一下你面临的是真正的危机,还是只是小小的麻烦,以采取不同的策略和行动。比如:

对威胁整个公司的大危机不可掉以轻心,应立即采取有针对性的措施,避免彻底的失败。

在此关头,你一定要沉着冷静,使更多的人沉着冷静。以下是面对危机和失败时,可采取的普遍性措施。

①坦诚地对待员工,不要在问题上裹糖衣。

②将责任具体地分配给每一个人,发动大家一起解决问题。

③重点考虑你最好的部下,他们是你最可托付的人,可和你并肩作战。

危机和失败,一般都会带来财务危机,针对措施有:

①实行全公司范围内的工资缩减。这尤其要包括公司领导层、经理层在内,以身作则。像国外很多公司在危机前,总裁首先最大比例削减自己的工资。

②将所有设施关闭几个星期,让大家共度难关。

③让一部分员工提前退休。

④迫不得已时,解雇部分员工,但必须考虑政府法规和有关法律,做妥善安排,并对员工的工作表示感谢。

⑤如果是临时解雇,向员工讲明日后发展、后期利益等问题。

记住,一定要沉着!沉着冷静地应付,可以使你保持清晰思路,更快更好地解决问题。

(4)东山再起

当你战胜危机和失败后,要更坚定信心,更上一层楼。

应该重新树立目标——一个勇敢的、令人肃然起敬的目标。你无须顾忌过去,要专注于对未来的建设上。用你积累起来的经验和智慧,不要再犯同样的错误。 glM/HZyrhgk3Oq5cOU6GvOMHEOneRCLxALJivjzLvvQxtDhlJVo39n5fGLheD4Ju

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