第二章
开启对方的心扉，创造心理零距离

每个人都希望得到他人的支持与理解，希望别人能够考虑和体谅自己的心理感受。当你在听对方说话的时候，你要从对方的角度去想问题。然后，站在对方的立场上去分析问题。这样就会让对方认为你和他的感受是一样的，做到了感同身受，自然就可以得到对方的信任与认可。