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“怎么都行”背后的真实意图

一位年轻人在大学毕业后,应聘到一家公司上班。这家公司的老板很随意,在给年轻人分配工作任务时,几乎没有标准。当年轻人问他该怎么做时,他总是说:“怎么都行。”起初,这个年轻人听到老板这样说之后,十分开心。因为这样一来,自己在完成工作任务的时候就自由多了,完全可以按照自己的想法来,同时也能表现出自己的工作能力。

但是时间一长,年轻人就不这样认为了。因为当自己完成工作任务后向老板做报告的时候,老板依然是一副不在乎的样子,既不表扬他,也不批评他。本来这位年轻人认为自己这么努力和顺利地完成了工作任务,理应得到夸奖,但是却没有,所以年轻人十分失望。

后来,在另一次的工作任务中,年轻人改变了自己的方式。年轻人问老板该怎么处理与客户的关系。老板的态度和之前一样:“你自己看着办吧,怎么都行。”年轻人没有像之前那样直接离开,而是继续说:“可是,老板,我对这件事情怎么也想不明白,希望你能指点指点我。”

在听到年轻人的这番话后,老板显得十分高兴,并且放下了手中的工作,开始语重心长地对年轻人说:“你刚到公司不久吧?好,今天我就和你谈谈该怎么处理与客户之间的关系。”

这次年轻人在老板的指导下完成了工作任务,并得到了老板的表扬。

在工作中,有不少人会遇到这样的上司,每次都以无所谓的态度表示:“怎么做都可以。”好像在表明自己是一个随意和不在乎的人。

实际上,他的心里却有自己的想法,内心十分在意这件事情该怎么做,并且希望按照自己想要的方式进行。

当一个人经常说“怎么做都可以”时,往往就说明他们有着强烈的决定欲望,并希望自己可以主导这件事情的发展趋势。

例如在日常生活中,一个小孩做错了事情,他的母亲喋喋不休地批评他。但是母亲却意外地发现小孩有些心不在焉,于是这位母亲就会结束自己的批评,很失望地说:“你愿意怎么样就怎么样吧,我再也不管你了。”如果这时小孩没有认错,而是直接跑去玩耍,那么他所面临的结果只有一个,被母亲重新揪回去批评。

这位母亲的真实心理是这样的,表面上假装得满不在乎,但是却很希望孩子能够重视起自己的错误,并且向自己道歉。也就是说,这位母亲不在乎和随意的态度只是一种敷衍罢了。

有些上司在说“怎么都行”的时候,实际上很希望下属可以追问自己的看法与态度,因为他心中已经有了自己的解决方案。

当下属去向上司请教解决的方法时,上司不仅会产生被尊重的感觉,而且他的虚荣心也会得到满足。因为这种虚心的请教就是对上司工作能力的肯定。

这种情况也很容易出现在谈判中。例如一名顾客想要买一种产品,销售人员会问他:“想要什么样的产品,对这个产品的具体要求是什么?”这个顾客为了表达自己的随意会说“怎么都行”。

有不少销售人员都十分喜欢这样随意的顾客,因为他们可以省力很多。的确如此,有的人说“怎么都行”是真的;但是,有的人却不是这样。

当销售人员没有经过他的同意而随意给他展示某一个产品时,他不仅会面露不悦之色,而且还会挑剔这个产品的毛病,表示自己的不满。

所以销售人员在遇到这样的客户时,不论怎么样,都应该追问客户对产品的具体要求,并且详细地进行介绍。因为客户可以从销售人员的这种热情态度中感受到被尊重。 kXxVIvWJH8184jyIfNigI4nfzne+OQlXlAz3QZScmxrXyeXL2yTjRsImjnzbxepv

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