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(二)消费者权益保护领域的信用建设成效显著

当前,我国供给侧结构性改革持续推进,信用经济建设方兴未艾,大力加强消费者权益保护,有效促进企业诚信建设,有利于提振市场信心,提高人民群众的获得感、幸福感和安全感。在涉及消费者权益的产品质量、食药、广告和价格四个方面,信用机制发挥了重要作用。

在产品质量方面,中央与地方相继颁布了一系列政策法规,对违法失信企业进行信用联合惩戒;相关部门按照《企业质量诚信管理实施规范》的相关规定,组织企业开展产品质量标准的宣贯和实施工作;与产品质量(或服务)相关的企业自我声明信息平台、监管平台等相继建立;市场监管总局组织开展了“网剑行动”、红盾质量维权行动等质量专项执法行动;原质检总局加强专项监督抽查,强化质量信用信息公示,及时向社会发布产品质量安全风险预警。这一系列措施有效提升了产品和服务质量水平,推动了企业经营者加强质量诚信自律,主动参与质量诚信创建活动。

在食品药品领域,食品安全诚信管理制度正在逐步建立并完善;各监管部门相继建立信用信息管理制度、食品生产经营者信用档案及食品安全信用信息数据库,公开食品安全信用信息;各类食品生产经营企业的行政许可、行政处罚和抽查检查结果等信息通过相关信用信息系统统一归集、记录并予以公示;各地区的食品药品领域的“黑名单”制度相继建立,信用联合惩戒有序开展。食药产品和服务质量安全得到一定的提升,一些食药企业开始主动加强诚信自律建设,并积极参加食药诚信宣传和培训。同时,一些消费者积极参与食药维权和热点事件监督讨论,不信谣传谣,争当食药安全的守护者,促进食药行业的诚信建设。

在价格信用建设领域,明码标价和收费公示不断完善,价格违法信息归集和披露稳步推进,价格执法检查和反价格垄断有序开展,价格法规政策宣传得到加强,消费者的价格维权意识进一步增强,经营者价格自律和诚信经营意识不断增强,市场价格秩序总体平稳有序。

在广告诚信建设领域,2018年我国广告治理领域共出台或实施广告相关法律3部、部门规章28部,涉及18个国家部委,在立法和执法领域多维度加强广告监管,广告治理呈现出导向为先、关注民生和多方共治的趋势。 0el2b9yENf2TIDKUo/FbokqEcgfJTUspl+30E+sjNAxUn26BgMz2nzg6EiEq2uW9

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