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哈佛大学发展心理学家杰罗姆·凯根曾和同事组织了500名只有4个月大的婴儿进行了一系列实验，并得出结论：20%显示出强烈反应的“高反应婴儿”在青春期以后会是内向的人，而没有反应的“低反应婴儿”会长成外向的人，介于中间的自然是两向性格的人。他说：“在生命早期的时候，性格特征已经形成，虽然这些特征可能还不是决定性的，但是如果你是‘高反应婴儿’，长大成为‘克林顿’的概率就相当低，但你有可能成为‘巴菲特’。”
我们处在一个重视并推崇外向性格的时代里，在这个时代里，我们更加重视速度、行动、竞争与魄力。因为相比之下，性格内向的人不容易表露自己的内心，所以，他们往往被人视为“不善交际者”，而他们自己也甘愿躲在这样的“保护伞”下面，并以此为理由，不去用心经营自己的人脉。但事实上，性格不是拒绝人脉经营、不擅人脉经营的借口，因为内向者自有内向者的优势。
性格外向的人能说会道，所以更善于与人交往，他们总是能够在工作中将自己的长处发挥得淋漓尽致，从而受到同事与朋友的青睐，这令不少性格内向的人羡慕。其实，在交际过程中，内向者的优势也是很明显的。
某家公司的一位经理在一次业界内的交流大会上说，他担任经理一职以来，为公司招入了无数的人，但是，给他留下印象最深刻的不是那些口若悬河的人，而是一个非常沉默的名叫杰克的大男孩。
他们公司属于设计类公司，一方面需要员工拥有真才实学；另一方面，因为要与客户进行交流，所以他们都认为，招聘到性格外向的员工是最好的。可是，杰克明显没有同时具备以上两种优势。这位经理还记得，有一次，他打电话请杰克给客户的网站设计一套可爱的动物形象，说了半天，总是他一个人在说，而杰克只是在电话那头“嗯”“哦”地回答，搞得经理都不知道怎么才能将谈话进行下去了。不过幸好，杰克的能力还是不错的，他在很短的时间内完成了作品。
经过此事之后，经理认为，很可能杰克并不是公司需要的人才，他想，自己也许该找个理由，将杰克辞退。可是，就在他准备向杰克摊牌时却发现，与杰克合作过的客户往往都会拒绝其他设计师。他们的理由多种多样：“不，谢谢你的好意，但是杰克的能力不错，我还是期望与他合作。”“嗯，他是不太擅长说，可是，那有什么呢？他总是在专心地听我讲。”……
诸如此类的理由多了之后，经理也有些纳闷，怎么一个看上去那么木讷的人反而成了公司里最受欢迎的设计师呢？后来，他观察了一段时间才得出结论：内向并没有什么不好，内向的杰克因为自己在语言方面的欠缺，反而在作品设计上更下功夫，更愿意在顾客的要求上进行创新。更关键的是，他懂得倾听，而倾听恰恰是很多客户所需要的。
或许，你身边也有杰克这样的人；或许，你就是另一个“杰克”。然而，成功并不仅仅是别人口中讲的那样：外向、开朗的人更容易成功。对于内向者而言，如果你能够把握自己的性格特点，把精力投入自己擅长的领域，而不是一味地去改变性格上这种与生俱来、不可改变的东西，你的成功也会如期而至。
内向者需要明确的事实是，你不需要哗众取宠，不需要不停地在聚会上去握手、去取悦他人，更不需要滔滔不绝地谈论他人与自己。事实上，交际的目的在于认识新的朋友、建立起新的关系，了解你对面这个人最关心的到底是什么，而你又可以为他提供何种帮助。相对于外向者而言，内向者更容易担任聆听者的角色，而一个聆听者更能够恰如其分地表现出自己性格中的优势。
生活在一个重视外向的世界中，内向者在人脉塑造方面固然有着一定的压力，但是，这并不意味着内向者的人脉就都是失败的。内向者完全不需要去改变自己、适应他人，只需要在人际交往中坦然地面对他人，然后恰当地运用符合自己性格特点的交流技巧与强大的自我价值，去与他人相识，便能在人脉塑造中少走弯路。