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项目二
跨境电商支付

任务
跨境电商支付方式

一、跨境电商的国际支付

跨境支付有两大类:一是网上支付,包括电子账户支付和国际信用卡支付,此种支付方式比较适用零售小金额;二是银行汇款模式,适用大金额。信用卡和PayPal目前使用比较广泛,其他支付方式可以作为收款的辅助手段,尤其是WebMoney、QiWi Wallet、CashU对俄罗斯、中东、北非等地区的贸易有不可或缺的作用。

二、常用的跨境电商支付方式
(一)PayPal

PayPal与支付宝类似,是美国eBay旗下的支付平台,是目前全球最大的网上支付公司。PayPal致力于让个人或企业通过电子邮件,安全、简单、便捷地实现在线付款和收款。PayPal账户是PayPal公司推出的最安全的网络电子账户,使用它可有效降低网络欺诈的发生。 PayPal账户所集成的高级管理功能,能轻松掌控每一笔交易的详情。目前,收款手续费是每笔成交额的3.9%再加上0.3美元的固定收费,这部分费用由卖家承担。如果每个月的成交额都能保证在3 000美元以上,就可以申请调低费率。此外,PayPal还会收取每笔35美元的提现手续费。

PayPal支付简单,更能体现出对买卖双方的公平性。外国客户可以直接在网站上进行支付或直接打钱到PayPal账户里面,方便快捷,省去了去指定银行打钱的麻烦,更符合外国人的网上购物方式。

1.PayPal支付流程

付款人通过PayPal支付一笔金额给商家或者收款人时,可以分为以下几个步骤:

①只要有一个电子邮件地址,付款人就可以登录并开设PayPal账户,通过验证成为其用户。提供信用卡或者相关银行资料,可以增加账户金额,将一定数额的款项从其开户时登记的账户转移至PayPal账户,例如信用卡转移至PayPal账户下。

②当付款人启动向第三人付款程序时,必须先进入PayPal账户。指定固定的汇出金额,并提供收款人的电子邮件账号给PayPal。

③PayPal向商家或者收款人发出电子邮件,通知其有等待领取或转账的款项。

④如商家或者收款人也是PayPal用户,其决定接收后,付款人所指定的款项即转移给收款人。

⑤若商家或者收款人没有PayPal账户,收款人得依照PayPal电子邮件内容指示连线站进入网页注册取得一个PayPal账户。

从以上流程可以看出:如果收款人已经是PayPal的用户,那么该笔款项就会汇入他拥有的PayPal账户;如果收款人没有PayPal账户,网站就会发出一封通知电子邮件,引导收款者至PayPal网站注册一个新的账户。

2.PayPal限制

关于PayPal账户限制的主要类型及应对措施有以下4个方面:

(1)新账户21天低限

新账户的限制很频繁,这是PayPal对新账户的审核。不需要提交任何资料,PayPal会在审核结束后自动解限。如果账户是新注册的,遇到这种情况,只要耐心等待即可。

(2)临时审查限制

这种类型的限制大多会出现在多次收款之后的某一天。出现这种情况时,PayPal需要了解用户的经营模式和产品信息。这时需要做出积极的回应,提供相应的资料,让PayPal了解用户所经营的产品,常见的资料包括信用卡证明、地址证明、供应商信息、发票等。

(3)风险审查类的限制

这类型的限制是从账户风险的审核引发的。账户的风险包括两方面:如果买家账户风险过高,PayPal会自动退款,交易无法进行;如果是卖家,就需要考虑账户是否投诉率过高,是否短期内收款过多。

(4)高限

此类型的限制,同样来自高风险。高限的账户不能收款,不能付款。产品违规、投诉率过高都会导致高限产生。另外,一旦账户出现限制的情况,如果没有及时回应,限制会自动升级到高限,直至被封。所以卖家需要警惕,一旦账户出现限制情况,必须第一时间在账户中做出积极回应,按要求提交资料。

(二)Escrow

Escrow即国际支付宝。国际支付宝由阿里巴巴与支付宝联合开发,是为了保护国际在线交易中买卖双方的交易安全所设的一种第三方支付担保服务,如果已经拥有国内支付宝账户,只需绑定国内支付宝账户即可,无须再申请国际支付宝账户。

国际支付宝的服务模式与国内支付宝类似。交易过程中先由买家将货款打到第三方担保平台的国际支付宝账户中,然后第三方担保平台通知卖家发货,买家收到商品后确认,货款放给卖家,至此完成一笔网络交易。

全球速卖通和阿里巴巴国际站的客户,可以通过Escrow进行在线支付,目前不收取任何手续费,但是提现美元时,每笔会收取20美元的提现费。

国际支付宝支持多种支付方式,如信用卡、T/T(电汇)、 Moneybookers和借记卡。

国际支付宝的第三方担保服务是由阿里巴巴国际站同国内支付宝联合支持提供的。在使用上,只要卖家有国内支付宝账户,就无须再另外申请国际支付宝账户。登录My alibaba后台(中国供应商会员),或我的速卖通后台(普通会员),就可以绑定国内支付宝账户来收取货款。

支付宝英文名称的变化对收款影响不大,但是需要理解以下两点,以便更好地同买家沟通:

①国际支付宝是一种第三方支付担保服务,而不是一种支付工具。

②在阿里巴巴的全球速卖通平台上的买家页面,已经用Escrow代替Alipay,所以在产品发布时不能再出现Alipay一词了。在产品发布时,可以使用类似的措辞:we accept the payment methods provided by Aliexpress Escrow。

(三)西联

西联(Western Union)是世界领先的特快汇款公司,国际贸易主流支付方式,大额交易更方便。如果买家使用此方式支付,会产生一定的转账手续费用,此外,银行提现也需要一定的提现费用。

西联拥有全球最大最先进的电子汇兑金融网络,服务网点覆盖全球200个国家和地区。其缺点表现为以下3个方面:

①先付款后发货,外国人容易产生不信任感。

②客户群体小,限制商家的交易量。

③大额交易手续费高。

(四)T/T

T/T是目前国际贸易主流支付方式,是由汇款人以定额本国货币,交于本国外汇银行换取定额外汇,并填写收款人的姓名和地址,再由承办银行(汇出行)发加押电报式电传给另一个国家的分行或代理行(汇入行),指示解付给收款人的一种付款方式。 T/T具有传递速度快、准确性高、收汇方便等优点。它最显著的特点是快捷安全,适用于汇款金额大、汇款急的项目,但银行手续费用相对较高。

(五)信用卡

买家可以使用VISA(维萨)、Master Card(万事达卡)对订单进行支付。如果买家使用此方式进行支付,平台将会对订单款项按照买家付款当天的汇率结算成人民币对卖家进行支付。

在亚马逊开设网店需要提供信用卡资料,并通过信用卡收付款。使用信用卡支付安全、快捷、方便。表2-1-1列明了亚马逊平台使用的主要的信用卡及其提现成本。

表2-1-1 信用卡分类

(六)Moneybookers

Moneybookers是一个欧洲的电子钱包公司而且集成了50多种支付方式,是欧洲一种主流的支付服务商,是世界上第一家被政府官方所认可的电子银行。它的优势在于只要有E mail地址就可以注册,不需要信用卡。

(七)借记卡支付

国际通行的借记卡外表与信用卡一样,并于右下角印有国际支付卡机构的标志,它通行于所有接受信用卡的销售点,唯一的区别是当使用借记卡时,用户没有Credit Line(信用额度),只能用账户里的余额支付。

【课后练习】
一、单项选择题

1.买家通过什么方式付款后需要卖家进行验款?()

A.Webmoney

B.Master Card

C.VISA

D.T/T

2.PayPal收款手续费是()。

A.成交额的2.9%

B.成交额的3.9%

C.成交额的3.9%加0.3美元

D.35美元

3.世界上第一家被政府官方所认可的电子银行是()。

A.Webmoney

B.Moneybookers

C.Western Union

D.支付宝

4.以下关于国际支付宝的理解不正确的是()。

A.国际支付宝是一种支付工具

B.支持多种支付方式

C.由阿里巴巴与支付宝联合开发

D.是一种第三方支付担保服务

二、多项选择题

1.信用保障体系支持的付款方式有哪些?()

A.信用卡

B.T/T

C.西联

D.支付宝

2.国际支付宝支持以下哪几种支付方式?()

A.信用卡

B.T/T

C.Moneybookers

D.借记卡

3.电汇的特点有()。

A.传递速度快,准确性高

B.适用于汇款金额大,汇款急的项目

C.银行手续费用较高

D.收汇方便

三、实操练习

打开IE浏览器,输入https://www.paypal.com/进入PayPal首页,注册一个PayPal个人账户。 1gecWeb0GdEPyTL4Lie9ENdETIHgPMXTaTVg41Tf14QobuKtmTCw0q6+pBagheZd

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