一个人性格形成的所有线索,都可以在儿时的生活中找到。有“世界第一CEO”之称的GE前CEO杰克·韦尔奇认为,他之所以有今天的成就,完全归功于父母对他习惯的形成。
(1)与母亲玩游戏
同所有的母亲一样,韦尔奇的母亲给了他无限的爱。同一般母亲不一样的是,她更关注儿子习惯的形成。这个没读过多少书和管理过什么人的女人,硬是在他幼小的心灵中植入了“竞争”的因子,让他向往竞争、欢呼竞争、享受竞争。
还在读一年级的小韦尔奇,中午一放学就迫不及待地往家里跑,希望能有机会与母亲玩一会儿金拉米游戏。他母亲非常投入,赢了以后,会潇洒地把牌往桌上一扣,大喊“金!”发自内心的张狂与豪爽,一下子会使小韦尔奇疯狂起来。争取胜利的欲望,每天都使他好象着了魔似的往家里狂奔。
乐于竞争并勇于竞争,是一个人能够成就一些事情的主要动因。往往一些看破红尘的超脱,会毫不留情地吞噬掉一个人的欲望和追求。许多事可东可西,维系于参与者思维毫厘之间的跃动。那些敢于竞争敢于胜利的人,会朝着目标坚忍不拔地奋进。由此造成了少数领袖人物出类拔萃的景况。归结起来,始于对竞争的态度。
韦尔奇富有竞争心理,从小就乐于参加一系列竞争性很强的运动,如棒球、橄榄球、篮球、冰球、高尔夫球等,后来不知疲倦地在商场上拼搏,参与一个个自己先前并不熟悉而又极富挑战性的运作,与母亲投入地玩游戏,竟是他颇具竞争心理的肇端。
(2)母亲给他的最伟大的礼物
敢于胜利的自信,是参与竞争并能胜出的关键。母亲是韦尔奇自信心的守护神。韦尔奇从小得了口吃症,引来不少笑话。
很多人都有口吃,每当口吃者调动起全身的能量,用尽全身的力气表达一个再简单不过的名词却不能达意时,不是招来无情的嘲笑,就是憋得喘不过气来,到头来是心灰意冷。久而久之,养成了不多说话的天性。在无助的儿童时代,往往有痛不欲生的感觉。最正面的品评,就是“这只是暂时的,长大了就好了”。再没有其它任何积极意义上的解脱。
韦尔奇是幸运的。他母亲居然能为这样一个令人很难堪的习惯,找到一个完美的解释:“这是因为你太聪明了。没有任何一个人的舌头可以跟得上你这样聪明的脑袋瓜。”
多么有智慧的母亲!有了这样的守护神,韦尔奇从来就没有对自己的口吃有过丝毫的忧虑。任何一个弱点都可能有一个光点与它伴行。领导者更能够洞见弱者身上的光点。韦尔奇的母亲,颇有现代商业领袖的风范。
韦尔奇感叹,“母亲给我的最伟大的一件礼物就是自信心。”几十年后,当他翻看以前在运动队时的照片,惊奇地发现,他几乎是整个球队(棒球、篮球和冰球)最为弱小的一个,而他一直以来却没有丝毫的察觉。在母亲的心里和嘴上,韦尔奇做什么都可以成功。这句话时常挂在她的嘴上:“你尽管去做好了!”
后来韦尔奇发现,母亲的言传身教可谓圣明。为自己和所管理的团队建立自信心,是每一位企业领导工作中一个不可或缺的部分。确实,自信心给人以勇气,可以让人承受更大的风险,并能超越限度地释放一个人的能量。当然,企业领导如果想更多地收获创造力,还必须在他们每一次成功以后,尽可能通过一切方式奖励他们。真正的领导不是恶魔,不是一个否定一切的狂徒。他要能够看到部下的盲点,更能够捕捉闪光的东西,促使其发扬光大。当然,发扬光大的途径只能是在现实中为他人提供更多的机会和挑战。
(3)当头棒喝
接受失败,是参与竞争的必要心理准备。强者经由失败的砥砺,会强本固我愈挫愈坚;而弱者遭受失败的蹂躏,往往会自暴自弃。
一次本可取胜的冰球比赛却遭受败绩,小韦尔奇沮丧之极,愤怒地将球棒摔向场地边。他的母亲却在众目睽睽之下,走上前去一把揪住他的衣领,大声吼道:“你这个窝囊废!如果你不知道失败是什么,你就永远都不会知道怎样才能获得成功!如果你不能接受失败,你就不要来参加比赛!”
母亲的当头棒喝,使小小的韦尔奇猛醒:要胜利首先要有接受失败的勇气。
人们往往会躲避和忌口失败,而实际上失败给你的东西远远大于成功。不知道挫折和失败,怎么能够超越他人超越自己?敢于承认并坦然面对失败,是一种根深蒂固的自信。一个人走向成功要经受千万种磨练。能够经受涅磐而走出阴影,非有坚强的意志与自信不成。
韦尔奇在后来的商业生涯中,坦然接受失败,并从每一次的失败中收获更多在成功中不曾收获的东西,以丰富他作为世界级商业领袖的宝藏。
年幼的韦尔奇,从母亲身上获得了许多性格特质,使其终生受用不浅。
母亲擅长分析人的性格特征。她说,“在一英里之外就能嗅出骗子的味道”。对于遇到的每一个人,她总是要有所评论。这些评论不见得100%准确,但却100%地在韦尔奇幼小的心灵中种植了一种观察人、评判人的习性。这种习性,对韦尔奇来讲是太重要了。他后来曾经把商业成功的经验归结为六个字:“人为先,策为后”。如果不能擅长于分析人,“人为先”的话就无从提起。
韦尔奇发现,他后来的许多管理理念,都可以从母亲身上看到原形:比如,通过努力奋斗去获得成功;直面现实不回避现实,勇于接受失败,忍耐而又有进取心,纪律严明,嫉恶如仇,严守承诺,利用欲擒故纵的方式来激励别人,确定苛刻的目标,严格地追问别人以保证任务的完成,敏锐的洞察力等等。母亲有许多名言,每当一笔交易出现较大的问题时,母亲生硬而又坚定的忠告就会萦绕在韦尔奇的脑海里:“不要欺骗自己,事实就是这样!”“如果你不学习,你将什么都不是,绝对什么都不是。学习没有任何捷径可言。不要欺骗你自己!”
确实,学习是一生的课程。学习方面的任何停顿,任何自得意满,任何自以为是,任何的不给他人和现实说话权的做法,最后惩罚的只能是自己。学习不是可以找一本书就行了的。学习必须是通过在现实的泥土中打滚儿才会有所得。成功的富人,喜欢在现实中学,而穷困的书生却迷信书本。结果富者更富,穷者更穷。
(4)父亲的影响
作为一名火车上的剪票员,父亲也以他的方式影响着韦尔奇。父亲每次回家,腋下总是夹着一捆火车上乘客丢下的旧报纸。这样从6岁开始,韦尔奇每天就能了解到时事和体育新闻了。每天晚上读报,成了他毕生的嗜好。读报不只是一种获得新闻资讯的满足,更是一种判断大势捕捉商机的搜寻。偶尔从媒体上获得片言只语,往往是后来许多大交易的由头。
父亲对韦尔奇另外一个关乎全生的影响是让他与高尔夫运动结缘。父亲在火车上时常听一些大人物谈论高尔夫,因此他认为9岁的韦尔奇应该学高尔夫而不是打棒球、橄榄球和冰球。高尔夫运动,结合了韦尔奇一生所热爱的东西:人和竞争。高尔夫是一种你总是想做的完美无缺的运动,而又总是到不了完美无缺的程度。这种不可企及的目标,会使你兴奋莫名。韦尔奇还发现,一生中最牢固的友谊是在高尔夫运动中结下的。世界上恐怕再难找出像高尔夫这种富有交际性的运动。
习惯,尤其是那些关乎一生的习惯,对一个人的成长和成功是相当重要的基因。一种在绿草蓝天下进行的阳光运动,一边挥汗如雨,一边大口吸氧,一边又可自由地进入同伴或者自己的思维天地,对一个人的健康和思维都有着一种莫大的助益。成功的商业领袖,绝对需要这种运动。想象如果韦尔奇碰巧学了麻将,一种在烟雾缭绕之中延续的缺氧运动,过程中充满了算计别人的狡诈,在消磨时间的同时,也无情地吞噬着一个人的健康、思维与友谊。韦尔奇还会有今天的成就吗?
当然不会。习惯说小也小,无非是人们消磨时间的一种形式;习惯说大也大,它是一个人心性塑造的重要途径。判断一个人的前景,从他的习惯中就可以得出结论。韦尔奇的父母,正是在塑造他一生人格与心理的途径上,帮他做出了正确的选择。
韦尔奇有理由感谢父母。
(5)养成好习惯并不难
一个人工作、学习的好坏,20%与智力因素相关,80%与非智力因素相关,而在信心、意志、习惯、兴趣、性格等非智力因素中,习惯又占有重要位置。曾有人做过这样一个测试,让3个人完成同样一件事,没想到,其结果却因为每个人工作习惯的不同而出人意料。在我们身边,这种事例不胜枚举。
其实,好习惯并不难养成,过程虽然痛苦,一旦养成,就会成为我们终生的财富。比如一个养成了良好工作习惯的人,他对工作有一种亲和心理,会从心底里把工作当成自己的第一需要,使它变成一种乐趣。他的下意识会随时随地支配他按照平时习惯了的套路做那些与工作相关的事,使之在不知不觉中,把事情做得轻轻松松、有条有理。这样的话,工作的过程就变成享受快乐的过程,不仅自己快乐,老板也喜欢,岂不是一件双赢的好事。
记得海尔公司的管理中有一条就是“日事日毕,日清日高”,案头文件,急办的、缓办的、一般性材料摆放,都是有条有理、井然有序;临下班的时候,椅子都放得整整齐齐的。其实,不论国企、外企,其各项管理制度都是严格制定、认真执行的,不管你是管理者还是普通员工,必须具有良好的职业习惯意识。
虽说习惯成自然,但要把好习惯发扬光大的确不易。对管理者而言,管理在于细节,管理也在于要有良好的职业习惯。
因此,从长远考虑,无论对企业,还是对员工来说,成功都是一种习惯。找到一份好工作很难,把握机会应该先从养成好习惯开始。
习惯的养成,好似通过一再地重复,使细绳变成粗绳,再变成绳索。每一次我们重复相同的行为,就增加并强化它,绳索又变成缆绳,再变成链子,最终就成了根深蒂固的习惯,把我们的思想与行为缠得死死的。若是你对失败习以为常,你将易于接受失败的习惯感情,这种感情色彩,将在你所做的一切事情中留下烙印;同样的,如果你能建立起一个成功的模式,你便能够激励起胜利的感情色彩。
从这个意义上说,改变我们的习惯,也就改变我们的命运走向。请相信“我们是习惯的动物”;“播下一个行动,收获一个习惯;播下一种习惯,收获一种命运。”
想要控制命运,改变预设结果,就必须凡事深思熟虑并培养更好的习惯。成功人士之所以达成梦想,就是由于他们培养了千金难买的好习惯。若你也想要达到相同的成果,就应该努力培养各种良好的习惯:
卡耐基就有四种良好的工作习惯:
(1)消除你桌上所有的纸张,只留下和你正要处理的问题有关的;
(2)按照事情的重要程度来做事;
(3)当你碰到问题时,如果必须做决定,就当场解决,不要迟疑不决;
(4)做事要学会如何组织、分层负责和监督,尽可能在有效时间内完成工作。
所有成功人士都有一个共性,那就是,基于良好习惯构造的日常行为规律。各个领域中的杰出人士——成功的运动员、律师、政客、医生、企业家、音乐家、销售员,以及所有专业领域中的佼佼者,在他们的身上你都能发现这样一个共性,那就是良好的习惯。正是这些好习惯,帮助他们开发出更多的与生俱来的潜能。当然,他们身上并不一定没有坏习惯,但是,一定不会太多。
托马斯·爱迪生是一位天才,一位极具天赋的发明家。但是,他却没有把自己的成就归功于天赋或天才,而是把这一切视为坚持和毅力的结果。
爱迪生曾这样说过,“生活中的很多失败,都是因为人们在决定放弃的时候,并没有意识到自己已如此地接近成功。”
尽管他的天赋让人钦羡,但是,白炽灯泡的诞生还是得益于他的坚忍不拔。在找到合适的灯丝材料之前,爱迪生尝试了一万多次,也失败了一万多次。每当我们打开电灯的时候,面对这一跨时代的伟大发明,我们要感谢的,不仅是爱迪生的天才智慧,更多的恐怕还是爱迪生那永不放弃的习惯吧。
坚忍不拔更是造就了一位篮球场上的巨星,拉里·伯德(Larry Bird)——一代NBA的传奇人物,历史上最杰出的篮球明星之一。
毫无疑问,伯德是一位不可思议的运动员,但我们也不得不承认,伯德并不是最具运动天赋的人选。然而,正是天赋有限的伯德,率领波士顿凯尔特人队(Boston Celtics),三次登上了总冠军的领奖台,当之无愧地成为历史上最伟大的运动员之一。
既然伯德的天赋有限,那这一切他又是如何做到的呢?你或许已经猜到了答案,是的,正是“习惯”。伯德堪称NBA历史上最出色的三分球投手之一,早在加入NBA之前的少年时代,每天早晨,伯德总是先练习500次三分投篮,再去上学。有了这种习惯,不论天赋几分,都有可能成为一个好的三分球投手。拉里·伯德就是这样一位依靠良好的习惯把自己先天的才能和天赋发挥到极至的典范。事实上,贯穿他整个职业生涯的,正是这些帮助他发挥出所有运动潜能的自律的习惯。
让我们来认真思考一下吧。成功人士并不见得比其他人聪明,但是,好习惯让他们变得更有教养、更有知识、更有能力;成功人士也不一定比普通人更有天赋,但是,好习惯却让他们训练有素、技巧纯熟、准备充分;成功人士不一定比那些不成功者更有决心,或更加努力,但是,好习惯却加大了他们的决心和努力,并让他们更有效率、更具条理。
良好的工作习惯给人好的印象和感觉,能在很大程度上帮助你在职场取得成功。
这是两则企业招聘广告:
部门主管:
(1)做事踏实,追求完美,有较强的组织、协调能力;
(2)注重工作效率,有良好的工作习惯,懂得管理时间;
(3)具备良好的沟通能力,团队合作精神较强;
(4)对工作充满热情,能够适应较大的工作压力。
平面设计师:
(1)良好的团队协作精神及沟通能力;
(2)有独立负责指定客户项目的设计与制作能力;
(3)艺术感觉与形式感敏锐,悟性高;
(4)具有良好的工作习惯。
看似普通的招聘广告,却蕴含着对人才多方面的素质要求。几乎所有的人事经理在招聘员工时,都会很在意地将“工作习惯”作为一条重要的选才依据。
每个公司都有自己的企业文化,企业文化通俗地讲就是企业的做事习惯,不注意这些习惯,就会与其他人格格不入。比如公司员工经常加班加点工作,而你却非要按时来、按时走,一分钟都不愿在公司多呆,这种与众不同的工作习惯势必会影响你在其他员工心目中的印象。
职业化的人才必须具备良好的工作习惯,无论是生活还是工作,都要时刻注意自己的习惯。养成职业化的行为习惯,会使你的一举一动都能体现出个人的职业风采。
克里蒙特·斯通曾说过这样一句话:表面上看你是在为老板工作,但长期看来,你为的还是自己,因此你应该对工作兢兢业业。
道格拉斯在来到现在所在公司工作之前曾经花了很长的一段时间,学习和研究怎样使本公司赚钱,用最便宜的价钱把货物买进。他在采购部门找到一个职位后就非常勤奋而刻苦地工作,千方百计设法找到供货最便宜的供应商,买进上百种公司急需的货物。道格拉斯所干的采购工作也许并不需要特别的专业技术知识(其他部门提出需要买什么,然后他只要决定到哪儿买就行了),但他兢兢业业地为公司工作,节省了许多资金,这些成绩是大家有目共睹的。在他29岁那年,也就是他被指定采购公司定期使用的约1/3的产品的第一年,他为公司节省的资金已超过80万美元。公司的副总经理知道了这件事后,马上就加了道格拉斯的薪水。道格拉斯在工作上的刻苦努力,博得了高级主管的赏识,使他在36岁时成为这家公司的副总裁,年薪超过10万美元。
道格拉斯的这种对待工作狂热的激情和姿态,不一定适用于每一个人,但在很多情况下,他的敬业精神是值得我们每一个人效仿的。
所谓“敬业”,就是要敬重你的工作!为何要如此,我们可以从两个层次去理解。低层次来说,“拿人钱财,与人消灾”,也就是说,敬业是为了对老板有个交代。而如果我们上升一个高度来讲,那就是把工作当成自己的事业,要具备一定的使命感和道德感。不管从哪个层次来说,“敬业”所表现出来的就是认真负责——认真做事,一丝不苟,并且有始有终!
很多人都有这样的感觉,自己做事都为了老板,为他人挣钱。因此能混就混,认为公司亏了也不用他们去承担,他们甚至还扯老板的后腿,背地做些不良之事。可是,稍加理智地想想,这样做对你自己并没什么好处。工作敬业,表面上看是为了老板,其实是为了自己,因为敬业的人能从工作中学到比别人更多的经验,而这些经验便是你向上发展的踏脚石,就算你以后换了地方、从事不同的行业,你的敬业精神也必会为你带来帮助!把敬业变成习惯的人,从事任何行业都容易成功。
良好的工作习惯或生活习惯会影响人的一生。也许你认为没有那么严重,事实却是,一个并不起眼的坏习惯却可以断送你的锦绣前程,这绝对不是危言耸听。现在很多年轻人太过张扬,个性又强,喜欢我行我素,没有仔细想过陋习所带来的严重后果。
站在企业角度,每个老板都希望录用的人具有良好的工作习惯,否则进门之后光是改掉陋习这一项就会浪费他们太多精力和时间,因此把良好的工作习惯作为选才标准之一,是企业对人才素质的全面考虑。
相信没有一个企业愿意组建一支没有良好习惯的工作团队,因为这样的人是不可能为企业创造财富的。