第2章
客户资料管理

客户管理，亦即客户关系管理，客户关系是指围绕客户生命周期发生、发展的信息归集。客户关系管理的核心是客户价值管理，通过 “一对一” 营销原则，满足不同价值客户的个性化需求，提高客户忠诚度和保有率，实现客户价值持续贡献，从而全面提升企业的盈利能力。

客户月拜访计划表

客户信息管理表

客户销售利润排名

客户交易评估表 TH6vwXdUQdJb8YjxjFHX+XYifMhnltmuI+3wCr9t0g1Dt4/jEzBxPQgxpyXE0HCu