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0.2 五星模型

阿里云也在寻找属于自己的第二曲线 [2] 。英国管理学家查尔斯·汉迪在《第二曲线:跨越“S型曲线”的二次增长》中提及:如果组织和企业能在第一曲线到达巅峰之前找到带领企业二次腾飞的第二曲线,并且第二曲线在第一曲线达到顶点前开始增长,弥补第二曲线投入初期的资源(金钱、时间和精力)消耗,那么企业永续增长的愿景就能实现。

在大战场高歌猛进的同时,阿里云在细分的IT(信息技术)基础设施软件战场中同样捷报频传。高德纳咨询公司在其报告中认为,阿里云已居全球云数据库市场第三,仅次于AWS(亚马逊云科技)和微软。换言之,在中国市场,阿里云数据库毫无疑问是老大,如图0-2所示。

图0-2 数据管理系统云服务收益

资料来源:吴俊宇.数据库:阿里云的第二曲线.(2019-07-01).https://bbs.paidai.com/topic/1673523?v=1594926474.

随着传统数据库的弱化(以甲骨文为代表),会有更多用户选择云数据库,从这一层面来说,阿里云占据了下一个增长优势。与传统数据库不断下降的营收相比,云数据库正在快速增长。到2022年,预计有3/4的数据库会天然部署或迁移到云上。从数据维度看,云数据库在2018年461亿美元数据库市场中已经达到104亿美元。2017—2018年,整个数据库市场的增长率为18.4%,这是十年来最好的增长,而云数据库占增长的68%。我们可以这样算一笔账——如果数据库总市场规模以年复合增长15%来计算的话,2022年的总市场份额将达到800亿美元以上,云数据库也将达到600亿美元左右。阿里云作为全球前三的云数据库平台,还将在其中分得一大杯羹。2019财年阿里云业务营收约247亿元,如图0-3所示。它在亚太市场排名第一,领先优势进一步扩大。同时,伴随着数据库总市场规模的增长,阿里云未来营收可能将得到大幅提升。

今天国内云计算市场的竞争日趋激烈,竞争对手日益增多、变强,阿里云虽然在公有云市场始终保持市场份额第一的位置,但压力也在逐渐加大。在数据库这个细分市场的稳扎稳打,让阿里云在未来依旧可以坐稳“头把交椅”。任何一家企业都不可能在单一业务上取得永久的成功,企业必然需要不断培育新引擎。当产出比投入多的时候,随着产出的增长,曲线会向上,如果一切运转正常,曲线会持续向上。但在某个时刻,曲线将达到顶峰并不可避免地开始下降。这种下降,通常可以延迟,但不可逆转。

图0-3 阿里云历年营收

资料来源:吴俊宇.数据库:阿里云的第二曲线.(2019-07-01).https://bbs.paidai.com/topic/1673523?v=1594926474.

似乎一切企业都逃不开S型曲线的魔咒。事实上,企业增长有两种方式:稳定的线性增长和第二曲线式的增长。稳定的线性增长是在原有曲线里,沿着原有的技术、产品、行业、市场渐进性地增长,只能产生10%左右的增长速度。但对增长速度要求越来越高的时候,10%的增长速度已经满足不了一个卓越企业对自身的要求。第二曲线式的增长则是离开原有曲线的连续性进步,而是非连续性地跳到第二曲线里展开突破。在第一曲线还没有到达顶峰之时开启第二曲线,既有资源,又有士气,还有势能,可以帮助挑起第二曲线。

根据熊彼特的观点:无论把多少辆马车相连接,都不能造出一辆火车。只有从马车质变到火车的时候,才能取得十倍速的增长。但是从第一曲线转向第二曲线,有一道鸿沟,它们的性质截然不同。

找到第二曲线,往往可让企业始终维持在浪巅。 [2]

阿里云业务发展需要第二曲线,为什么人力资源管理现在也需要第二曲线?因为现已驾轻就熟、效果良好的人力资源管理正面临着巨大的危机,这种危机不仅仅来自管理本身,也来自企业经营所面临的市场和技术的变化。当所有人在工作和生活中已离不开手机的时候,人力资源管理者还在使用传统工业经济时代的管理模式,这两者之间势必会产生矛盾。基于工业经济范式的人力资源管理已经发展到极为成熟的阶段,类似于第一曲线的巅峰阶段,然而经济范式在转换,管理范式也必须转换,此时正是启动第二曲线的最佳时机!更重要的是,这个第二曲线已经开始,创建已在路上,不仅需要管理细节的更新,而且需要管理体系的再造——风险投资型的人力资本经营思维。

探索第二曲线,必须要有观察力、想象力与执行力,要经常检视第一曲线,并思考第二曲线。哈佛大学的克里斯坦森教授建议,关于不连续创新,企业应该成立一个独立的单元,不受现在绩效考核与市场的影响,服务于未来的客户。必须在第一曲线还在上升的时候启动第二曲线的变革,因为只有这个时候才有资源应对第二曲线早期不赚钱的状态。等到迫在眉睫不得不变革时,已经没有资源可用了,那时将更难前进。本书基于第二曲线的思想和逻辑,为广大人力资源管理工作者提供了一个“五星模型”,如图0-4所示。

图0-4 五星模型

图0-4中,E(Empowerment)代表赋能,P(Performance)代表绩效,I(Incentive)代表激励,S(Service)代表服务,A(Auditing)代表审计。人才(Talent)一定处在模型的中心位置,围绕人才,人力资源管理工作者要给人才赋能;要给人才提高要求,提供高激励;要充分利用社会专业服务机构,给人才提供服务;最后也要审计,看人才是否符合企业的需要,看企业的管理体系有没有风险。

总的来说,第一曲线和第二曲线可以整合为两句话:

第一,所有的成功经验都有陷阱,这是针对第一曲线的;

第二,所有的不确定性都有机会,这是针对第二曲线的。

面对各种不确定性,无论HR还是企业都应该找到自己的机会,构建出自身发展的第二曲线,实现华丽的飞跃。 29MMq8Lx22Vhz6AtA8EZDF2eD66wMwu9LvIBDPs9q8+qwm6/gvONKh4nIk7G6ANL

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