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第1章
组织的理性

任何组织都必须具备理性,这样,它会变得有力量、有秩序、可持续,才能够始终走在一条正确的轨道上。很多企业之所以难以建立优秀的组织能力,恰恰是因为其缺少组织理性,成员的内在确定性不足。因此,企业要学会两件事:一是遵循规律,尊重常识,提供高价值产品和服务,“做正确的事”;二是构建流程化的组织,规范规则、制度和流程,建立规则意识,建设科学的管理体系,让全体员工“正确地做事”。 8cYa2ntOOjmwIII1TjV5fz7oh6ayzwFF0KFFCGm/GAADB2GwW7tHFl2COONOJCic

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