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第三节
一个身体不能有两个脑袋

听到法约尔导师奇怪的问题,同学们一时间没有反应过来他是什么意思。

法约尔导师笑眯眯地说道:“我们每个人都是靠脑袋作决策的,而且,我们每个人身上只有一个脑袋,对不对?”

这不是废话嘛。不少同学暗自腹诽,纷纷无语地看着法约尔导师,可杜伟男却已经知道他想表达什么了。果然,法约尔导师说道:“企业就像是我们的身体,我们可以用手做事,用腿奔跑,也可以参考很多信息资料,但最后,作决策的都只有我们的脑袋。换句话说,脑袋于身体,就像管理者于企业,我们可以听取很多意见,但最终拍板作决策的人只能有一个。”

“这,”又是刚才那个穿高级西装的男士,“这有点武断了吧,一个人管事儿?那他又要层层开会,又要到各个场合讲话,又要去各个厂区检查?不说别人,我一年开的会,大大小小就有上百次,多的时候,我一天就要开四五个会,有时候还要跨北京—深圳开视频会议。噢,对了,还有检查。我不光要检查别人,也要迎接上级检查。一批又一批,我根本就应接不暇、疲于应对。如果像您说的,那这些‘一把手’干脆不要吃饭睡觉了。”

法约尔导师看着男士,和颜悦色地说道:“这位朋友,我刚才并没有说,所谓的‘一把手’要大包大揽。我是说,作决策的人只能有一个,要知道,作决策和大包大揽是两回事。”

男士说道:“可是,您想一想,有些会议和演讲都必须要‘一把手’出面不可,如果‘一把手’不去,就显得企业不重视这个会议和演讲,也无法体现出这些会议、活动的规模和意义,不是吗?”

“当然,你说的对,但是你还是没有理解我的意思。”法约尔导师说道,“像你刚才说的这些,其实领导者都可以做,对吗?就拿你们国家封建王朝的政府管理举例,在户籍管理方面,户部尚书就是最大的领导;在人事选拔方面,吏部尚书就是最大的领导;如果有祭祀等重大礼仪活动,那主持事宜的肯定是礼部尚书。因此,礼部尚书、吏部尚书、户部尚书、兵部尚书这些‘高管’都是不可缺少的,可最后作决定的是谁呢?是皇帝。皇帝可以把自己权力的一部分下放给这些管理者,让他们去开会、演讲、主持活动,但最终作决策的,只能是皇帝自己。你可以回想一下,有哪个政府机构运行顺畅的封建王朝,是有两个皇帝的?”

男士恍然大悟,心悦诚服地闭上了嘴。

法约尔导师继续说道:“但是刚才这位朋友说的不错,其实,‘一把手’跟正常人一样,他也是需要吃饭睡觉的。什么都交给他做,他哪有那么多时间呢?所以,作决策的人一定要学会划分责任,也要学会适当放权。想想三国时期的蜀国丞相诸葛亮,不就是因为凡事亲力亲为,不肯放权给姜维,才导致蜀国后期无治国大才吗?如果他能适当放权给下面的人历练,想必历史就有可能改写了。”

“嚯,这个老外还知道中国历史呢!”杜伟男想道。不过,为了减少不必要的时间浪费,为了减轻自己的负担,也为了企业的长足发展,“一把手”确实需要选出几个能让自己放心的“二把手”,再由“二把手”选出下面几个辅助的“多把手”,层层落实命令,层层肩负责任。这对于下属来说是一种锻炼,对于领导来说也是一种减负。

“可是,决策这种事情,不应该商量着来吗?”一个女生怯怯地举手问道。

法约尔导师说道:“作决策前当然要商议讨论,尤其是作重大决策,更是要举行几次会议慎重讨论。但是,只能由最高掌权者作出最后的决策。我们都知道,现在企业管理都讲求责任落实到人。比如在操作机器时,因员工操作不当而造成损失,这个责任需要由员工及员工的上一级领导来承担。而决策者是为公司承担责任的,如果这个决策经过讨论并实施后,被证实是个错误的决策,那责任是要由决策者来承担的,跟之前提建议的人和手下人都没有关系。”

女生依旧有些迷惑:“可是,法约尔导师,如果有两个最高决策者,那么作决策时也会更公平一些吧?就算决策失误,也可以每人负一半的责任,这样不是更好吗?”

“太天真了。”杜伟男听着女生的话,摇了摇头。

看见杜伟男的样子,法约尔导师笑眯眯地说道:“这位朋友好像有不同看法,不妨站起来谈一谈?”

杜伟男犹豫了一下,还是站起来说道:“如果一个公司出现两个最高决策者,那么对于基层来说,就等于出现了两个组织。通俗点说,这两位手里的权力都是一样的,两个都是‘佛’,少拜了哪位都不行。这时候,员工们想的第一件事就不是怎么把工作做好,而是怎么站队对自己才是最有利的。(如图1-5所示)如果你站错队,那么毁的就是你的前途;如果不站队,那你就是风箱里的老鼠——两头受气。而且,当公司讨论出决策时,两位的意见统一倒还好说,如果不统一,公司就要浪费大量的时间在开会辩论上。要知道,世界上最难的事之一,就是把自己的想法放在别人脑子里。更何况,这两位不但要有理有据地说服对方,还要考虑自己在员工中的威信与面子。这时候,有些领导明知道自己的决策不对,但还是会咬死了不改口,与另一位领导针锋相对。毕竟有时候,面子是凌驾于正确决策之上的。”

图1-5 不能有两个“一把手”

“说得好。”法约尔导师笑着鼓起掌来,在座的其他人也纷纷鼓起了掌。那位提问的女生佩服地看了一眼杜伟男。杜伟男对她点头示意了一下,然后重新坐到了座位上。

法约尔导师问杜伟男道:“你既然是开公司的,在管理方面也有一些独到的见解,那么,我想问你一个问题。”

“您请问吧。”杜伟男往前倾了倾身子。

“如果你的员工不遵守公司的规章制度,你会怎么办?”法约尔导师笑眯眯地说道。 9njiFlwa3PRf7IrhzkI1Z/SqIVaS0Jm8v1F5L0LkJXyW49iiVmP1P7wBcT4bTNNx

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