第三节
一个身体不能有两个脑袋

听到法约尔导师奇怪的问题，同学们一时间没有反应过来他是什么意思。

法约尔导师笑眯眯地说道：“我们每个人都是靠脑袋作决策的，而且，我们每个人身上只有一个脑袋，对不对？”

这不是废话嘛。不少同学暗自腹诽，纷纷无语地看着法约尔导师，可杜伟男却已经知道他想表达什么了。果然，法约尔导师说道：“企业就像是我们的身体，我们可以用手做事，用腿奔跑，也可以参考很多信息资料，但最后，作决策的都只有我们的脑袋。换句话说，脑袋于身体，就像管理者于企业，我们可以听取很多意见，但最终拍板作决策的人只能有一个。”

“这，”又是刚才那个穿高级西装的男士，“这有点武断了吧，一个人管事儿？那他又要层层开会，又要到各个场合讲话，又要去各个厂区检查？不说别人，我一年开的会，大大小小就有上百次，多的时候，我一天就要开四五个会，有时候还要跨北京—深圳开视频会议。噢，对了，还有检查。我不光要检查别人，也要迎接上级检查。一批又一批，我根本就应接不暇、疲于应对。如果像您说的，那这些‘一把手’干脆不要吃饭睡觉了。”

法约尔导师看着男士，和颜悦色地说道：“这位朋友，我刚才并没有说，所谓的‘一把手’要大包大揽。我是说，作决策的人只能有一个，要知道，作决策和大包大揽是两回事。”

男士说道：“可是，您想一想，有些会议和演讲都必须要‘一把手’出面不可，如果‘一把手’不去，就显得企业不重视这个会议和演讲，也无法体现出这些会议、活动的规模和意义，不是吗？”

“当然，你说的对，但是你还是没有理解我的意思。”法约尔导师说道，“像你刚才说的这些，其实领导者都可以做，对吗？就拿你们国家封建王朝的政府管理举例，在户籍管理方面，户部尚书就是最大的领导；在人事选拔方面，吏部尚书就是最大的领导；如果有祭祀等重大礼仪活动，那主持事宜的肯定是礼部尚书。因此，礼部尚书、吏部尚书、户部尚书、兵部尚书这些‘高管’都是不可缺少的，可最后作决定的是谁呢？是皇帝。皇帝可以把自己权力的一部分下放给这些管理者，让他们去开会、演讲、主持活动，但最终作决策的，只能是皇帝自己。你可以回想一下，有哪个政府机构运行顺畅的封建王朝，是有两个皇帝的？”

男士恍然大悟，心悦诚服地闭上了嘴。

法约尔导师继续说道：“但是刚才这位朋友说的不错，其实，‘一把手’跟正常人一样，他也是需要吃饭睡觉的。什么都交给他做，他哪有那么多时间呢？所以，作决策的人一定要学会划分责任，也要学会适当放权。想想三国时期的蜀国丞相诸葛亮，不就是因为凡事亲力亲为，不肯放权给姜维，才导致蜀国后期无治国大才吗？如果他能适当放权给下面的人历练，想必历史就有可能改写了。”

“嚯，这个老外还知道中国历史呢！”杜伟男想道。不过，为了减少不必要的时间浪费，为了减轻自己的负担，也为了企业的长足发展，“一把手”确实需要选出几个能让自己放心的“二把手”，再由“二把手”选出下面几个辅助的“多把手”，层层落实命令，层层肩负责任。这对于下属来说是一种锻炼，对于领导来说也是一种减负。

“可是，决策这种事情，不应该商量着来吗？”一个女生怯怯地举手问道。

法约尔导师说道：“作决策前当然要商议讨论，尤其是作重大决策，更是要举行几次会议慎重讨论。但是，只能由最高掌权者作出最后的决策。我们都知道，现在企业管理都讲求责任落实到人。比如在操作机器时，因员工操作不当而造成损失，这个责任需要由员工及员工的上一级领导来承担。而决策者是为公司承担责任的，如果这个决策经过讨论并实施后，被证实是个错误的决策，那责任是要由决策者来承担的，跟之前提建议的人和手下人都没有关系。”

女生依旧有些迷惑：“可是，法约尔导师，如果有两个最高决策者，那么作决策时也会更公平一些吧？就算决策失误，也可以每人负一半的责任，这样不是更好吗？”

“太天真了。”杜伟男听着女生的话，摇了摇头。

看见杜伟男的样子，法约尔导师笑眯眯地说道：“这位朋友好像有不同看法，不妨站起来谈一谈？”

杜伟男犹豫了一下，还是站起来说道：“如果一个公司出现两个最高决策者，那么对于基层来说，就等于出现了两个组织。通俗点说，这两位手里的权力都是一样的，两个都是‘佛’，少拜了哪位都不行。这时候，员工们想的第一件事就不是怎么把工作做好，而是怎么站队对自己才是最有利的。（如图1-5所示）如果你站错队，那么毁的就是你的前途；如果不站队，那你就是风箱里的老鼠——两头受气。而且，当公司讨论出决策时，两位的意见统一倒还好说，如果不统一，公司就要浪费大量的时间在开会辩论上。要知道，世界上最难的事之一，就是把自己的想法放在别人脑子里。更何况，这两位不但要有理有据地说服对方，还要考虑自己在员工中的威信与面子。这时候，有些领导明知道自己的决策不对，但还是会咬死了不改口，与另一位领导针锋相对。毕竟有时候，面子是凌驾于正确决策之上的。”

“说得好。”法约尔导师笑着鼓起掌来，在座的其他人也纷纷鼓起了掌。那位提问的女生佩服地看了一眼杜伟男。杜伟男对她点头示意了一下，然后重新坐到了座位上。

法约尔导师问杜伟男道：“你既然是开公司的，在管理方面也有一些独到的见解，那么，我想问你一个问题。”

“您请问吧。”杜伟男往前倾了倾身子。

“如果你的员工不遵守公司的规章制度，你会怎么办？”法约尔导师笑眯眯地说道。 l19F6LrtK39nUqVqWktCFMWk2mWO6FtxeTbR3ok6LpzDA0gpmSqFUR1GbQfxScvn