第二节
办公桌前的总经理

法约尔导师的问题一抛出，学生们立刻分成了两派：一派是建议总经理高高在上的；另一派则是建议总经理下基层的。

杜伟男想了想，自己公司的总经理好像一直都是坐在办公桌前的。而且，自己也从没听过他“下基层”的事情。于是，他也站到了“总经理高高在上”一派。

等大家讨论得差不多了，法约尔导师笑眯眯地说道：“各位众说纷纭，干脆，我们两边各派一名代表，来讲讲管理的理由吧？”

“总经理高高在上”派首先发言，一名剃了平头的大学男生站起来，振振有词道：“身为总经理，当然要跟普通员工分开，如果不保持神秘，不高高在上，整天跟员工们嘻嘻哈哈的，谁还会听你的话啊？”杜伟男听得频频点头。

话音刚落，“总经理要下基层”派就不乐意了，一位戴眼镜的女生说道：“未必吧，总经理被架在天上，看到的都是手下想让你看到的。不下基层，怎么做员工的表率？不下基层，怎么跟员工沟通？不下基层，怎么看清公司现状？皇帝还得微服私访呢，何况是总经理！”

女生的话立刻引起一阵掌声，法约尔导师也笑了：“这位女同学真厉害，以后肯定是位很好的管理者。”

杜伟男仔细观察了一下这位女生，心里暗想：“这么厉害的女生，以后一定是个很好的女高管。等下课了要联系联系她，争取把她挖到我们公司来。”

法约尔导师等大家讨论得差不多了，这才悠悠地说道：“在企业里，我们虽然常提到领导二字，但领导只能代表管理，却并不意味着高高在上。如果一个领导者总是自视过高，习惯俯视员工，那员工就会产生压迫感，从而把更多的心思放在‘揣摩圣意’上，而不是放在好好工作上。”

杜伟男一琢磨，确实是这个理儿。试想，如果管理者总是一副趾高气扬的样子，对员工的工作成果也不鼓励，反而抱着嗤之以鼻的态度，那员工就会对工作丧失热情，甚至会因此造成人才流失，毕竟人才比普通员工更注重精神层面的鼓励。

法约尔导师一摊手：“可是，事实上，绝大部分管理者都喜欢给人一种神秘感，在讲话和培训时，也都倾向于‘高高在上’，仿佛这样才能显示出自己的权威感。更让我觉得有趣的是，有些员工昨天还只是一名小职员，但今早被领导提干后，态度和口气就立马来了个大转弯，仿佛自己在提干的一瞬间就脱胎换骨了一般。”

刚才那位很厉害的女生说道：“所以，这就证明了某些领导那种居高临下的姿态，并不是因为他们能力够强，也不是因为他们水平的提升，而是来自地位的变化。昨天，两名同级别员工还一起乖乖站墙角受训，今天，其中一名员工被提干，转脸就去‘训导’另一位昨天还一同受训的同伴。这种现象真让人哭笑不得。”

“是啊，是啊。”法约尔导师感慨道，“其实，习惯俯视管理的领导者们，还是很有必要尝试一下平视管理甚至是仰视管理的，这样反而能收到奇效。就像刚才我们说到的员工提干，试想，你用优越感管理昔日的同伴，他们心里能平衡吗？你的话他们又能听进去多少呢？（如图1-4所示）”

法约尔导师继续说道：“你们想一下，如果领导只是公司的‘传说’，那他们对员工还有威慑力吗？其实并没有。相比这些高管，员工可能更害怕基层的小官，因为他们才是主宰自己职业命运的人。这样一来，高管的决策就无法保证准确地下发给基层员工，他们也不知道基层有没有如实贯彻公司的方针，这种坐在办公桌前的总经理，也只能是派头有余，影响力不足了。”

“那您的意思是，我们应该把员工‘供’起来？”杜伟男皱着眉头问道。

法约尔导师摇了摇头：“我们还是要视情况而定，比如刚才说的员工提干，如果你立刻翻脸，员工只会对你诸多非议；如果你使用仰视管理，员工又会觉得你提干实属侥幸，也不会真正服你。你可以在平面管理的基础上，强化自己的权威，具体操作还是要看你自己。再比如一些‘空降’的高管，他们原本就有高学历和丰富的经验。这时，如果他们采用平视管理甚至是仰视管理，员工就会受宠若惊，会觉得自己被领导者重视，以后也就会更加卖力地为企业做贡献，以回馈领导者的赏识。”

杜伟男心悦诚服地表示同意，想了想，自己公司的管理者大部分都习惯了在办公室里安然就座，每当有员工前来汇报时，高管们也大多是一副头也不抬的样子。

“法约尔导师，我觉得平视员工就很不错了，仰视员工没必要吧，他们打工拿钱，就要服从我们指挥啊。”一个身着高级西装的男士说道。

法约尔导师打量了一下这位男士，说道：“看得出来，你是一个比较骄傲的人。当然，‘骄傲’并不是贬义词。只是，具备骄傲本性的高管，更容易看轻自己的下属，更容易在员工身上挑毛病。”

“不是我喜欢挑毛病，而是他们确实能力不如我。”男士自信十足地说道。

法约尔导师笑眯眯地问道：“哦？是吗？请问你是从事什么工作的呢？”

“我是互联网公司高管。”男士一边说，一边骄傲地整理了一下领带。

“互联网我不太懂，那请问，你会敲代码吗？”法约尔导师问道。

男士一愣，说道：“我是MBA硕士，学的管理，虽然我在互联网公司，但我没必要懂互联网知识吧。”

法约尔导师摇摇头，严肃地更正道：“你看，虽然你学历、管理能力都比普通员工强，但是普通员工都懂些的代码，你却连一知半解都做不到，你觉得员工们会真心服你吗？还有，优秀的领导者要学会下基层，至少要懂得平视管理。一个在精神层面有骄傲情绪的领导，会误以为员工工作都只是为了钱，实则不然。至少，对于员工中的人才来说，尊严和环境是比薪资更重要的存在。如果你无法给予人才这些，他们就会跳槽去其他企业。这种人才流失是管理者无法承受的，也是企业无法承受的代价。”

男子有些脸红，却没有继续反驳。杜伟男点了点头，看来自己回公司后，要跟李彬商量一下裁撤某些高管的事宜了。

法约尔导师喝了一口咖啡，说道：“亲爱的同学们，我们既然已经明确了领导的正确管理方法，下面一个讨论的课题，就是‘一个身体不能有两个脑袋’了。” NplNrOa3gDenAcgZtyvqevV/nWYMUuNJ3DZraCmwHUDllxOEOWI8VtVAgLzIgiDf