第一章
亨利·法约尔导师主讲“管理过程”

本章通过四个小节的讲解，把亨利·法约尔的管理精髓解释完全。同时，作者使用幽默诙谐的文字，为读者们营造出了一种轻松愉快的氛围。从而让读者能在愉悦的氛围中，提高自己的管理能力。本章适用于所有渴望了解管理过程并希望提高自身管理能力的读者。

亨利·法约尔

（Henri Fayol，1841—1925），古典管理理论的主要代表人物之一，也是“管理过程”学派的创始人。法约尔出生在法国的一个富裕的资产阶级家庭中，在19岁毕业时便取得了矿业工程师资格。在他漫长而成绩卓著的经营生涯中，法约尔一直没有停下钻研管理学的脚步。

在现代管理中，法约尔的“十四条原则”和“五要素”已经被当成了普遍遵循的准则。他的管理这个理论的提出也成为管理史上的里程碑事件。法约尔的“原则”和要素，与泰罗的“哲学”和方法共同构成了古典管理理论的基础。