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自从听了德鲁克导师的课，李彬和杜伟男回去就大刀阔斧地撤掉了一批高管。
别说，撤掉一些高管后，公司的风气在短时间内就有了明显的变化。
有一天，李彬因为跟加盟商谈得有些晚，七点多才从办公室走出来。经过员工区，他发现人事部门的灯还亮着。跟加盟商过去一看，有两个员工正在电脑前录单子。
“怎么还不下班？”李彬随意地问道。
两名员工立刻站起来，其中一个女生笑着说道：“李总，您不知道，我们新来的经理特别能干。您想啊，经理都这么能干了，我们也不能太清闲呀。”
另一名女生点点头，小声说道：“是啊，我俩速度比较慢，但是不想让团队‘掉链子’，更不想给公司拖后腿，所以就加班多干点。”
“嘿，李总，你们公司员工真不错，看来加盟你们是个正确的选择。”加盟商在一旁笑着说道，“我们吃饭的时候，顺便把合同签了？”
“好的，我请客。”李彬很高兴，心里暗暗想着，德鲁克导师的目标管理法果然不错，这些员工的目标，已经开始跟企业目标相契合了。
自从发生了这件事，李彬就更盼着R大的管理课了，好不容易熬到了上课当日。他心想：“今天，又是哪位导师上课，要讲些什么内容呢？”
来到礼堂，这次更是座无虚席了。无奈，李彬和杜伟男只好站着听课。
他们俩刚选了个离讲台近的角落，就看见一个西装革履，戴着墨镜的中年男子走上讲台——又是个西方人。台上人看起来有些眼熟，杜伟男想到了一个绰号——游侠。
“嗨，各位好，我是大家的讲师——哈罗德·孔茨，我有一个绰号，叫‘管理丛林中的游侠’，不知道各位听说过没有？”孔茨导师欢快地说道，“今天我们的内容是非常重要的职能管理，希望大家能在我的课上有所收获。”
跟同学们打完招呼后，孔茨导师就打开了话匣子：“我们都知道，不管什么类型的团队，其中都存在性格各异的员工。就像每个人性格不同一样，每个人擅长的领域也都不同。虽然在多数情况下，员工是不会主动引发争执的，但共事久了，难免有些恃才傲物、性格孤僻的‘人才’，不愿跟团队中的‘凡夫俗子’共事。”
“您说得对。”一个扎着红色暗花领带的男子接茬道，“我的团队里就有这样的人，他不仅给团队带去了消极影响，还相当藐视我这个领导者，觉得我在专业技能上并不如他。可其实，我原本就是学管理的，跟他本就术业不同。”
看着男子忿忿的样子，孔茨导师笑眯眯地说道：“是啊，所以管理者要了解每位员工的性格定位和领域定位，这样才能针对某类员工进行具体管理。（如图4-1所示）要知道，‘江山易改，禀性难移’，你想改变员工的性格是不可能的，相比之下，改变你的管理方式更容易实现。”
图4-1 管理员工要“因材施教”
“嘿，这些外国导师，运用起中国的俗语典故倒是得心应手。”杜伟男暗暗想道。
男子皱了皱眉头，问道：“那您说，对于这种员工，我应该怎么办？”
孔茨导师笑着说：“那得看他是哪种‘孤僻者’了。这类人有的‘吃捧’，你‘捧’着他来，他就会明确一点——你知道了他的重要性。这样一来，他自然会好好为你工作。有的‘吃激’，你越‘捧’他，他越觉得你什么都不懂，这样反而不好管理。如果你适当地使用‘激将法’，将一些难题和挑战抛给他，他就会为了证明自己是个人才，而为你解决难题。”
男子恍然大悟地点点头，佩服地坐了下来。
孔茨导师继续说道：“其实，管理就像一门艺术，当你明确对方的角色定位，并采取行之有效的方式进行管理时，那就能有效地控制团队，提高团队的工作效能。而且，我们在管理时，不仅要注意每位员工的性格，还要注意员工之间的‘性格搭配’。”
“性格搭配？我只知道‘男女搭配，干活不累’，这性格要如何搭配啊？”一位穿着格子衫的男同学纳闷道。
孔茨导师笑着问道：“如果是你当管理者，需要为团队选拔一些员工，你更喜欢选择哪些员工？”
“当然是精英了，最好整个团队里都是精英，这样才能比其他团队的效能更高。”穿格子衫的男生毫不犹豫地答道。
“天真”。李彬暗自想道，“一个团队里全是精英，那管理起来得让你头痛死。”
果然，孔茨导师说道：“确实，企业需要精英，团队也需要精英。但是，这些攻坚精英的性格往往不太合群，也不容易听取别人的意见，更不愿听从其他精英的安排。精英其实就是团队攻坚时的主心骨，如果一个团队全是主心骨，那大家全都担当发号施令的角色，谁来冲锋陷阵呢？”
“啊，对了，这就跟德鲁克导师说的‘西游团队’一样，每个人都有各自的职能。如果像我刚才说的，取经团队里全都是孙悟空，那早就闹翻天了。”穿格子衫的男生赶紧说道。
“是啊，”孔茨导师感慨道，“团队需要精英，也需要‘老黄牛’。（如图4-1所示）有些领导觉得‘老黄牛’做事慢，创意也不行，所以不愿意吸收他们进团队。但这些‘老黄牛’却是最忠诚肯干的员工，一些命令都需要靠他们来贯彻执行。”
杜伟男点点头，说：“没错。不过，‘老黄牛’虽然踏实肯干，但同样也有诉求问题。如果管理者只让他们埋头‘耕地’，却不倾听他们的心理诉求，那这些‘老黄牛’也会罢工的。”
“而且，管理者还要让精英和‘老黄牛’各司其职。”李彬在一旁补充道，“如果让‘老黄牛’去做创意、公关等工作，让精英去搞流水线，那团队就会被弄得一团糟。”
图4-2 完美团队的构成
“说得不错。”孔茨导师俏皮地眨了眨眼，对李彬和杜伟男给予了肯定，又问道，“对了，同学们，你们知道我为什么被称作‘游侠’吗？”