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“不错啊，我觉得计件工资是最好的方式了，你干得多就多拿点儿，你干得少就少拿呗。”一个男生说道。
“这不对吧？”李彬眉头一皱，说道，“计件工资怎么能说是最好的方式呢？这不太合理。”
男生回头看了李彬一眼，问：“有什么不合理的，难不成，我干得多反而少给我钱？”
李彬说道：“别的不说，你怎么保证工人的做工质量呢？工人做10件精工，能一次性通过，我给他们支付10元；有人做100件都是糙工，根本用不了，但是我却给他100元，你觉得合理吗？”
“这……你这个……”这下对方语塞了，他只好狡辩道，“你这根本就是抬杠。”
“他不是抬杠，”杜伟男眼皮子都没抬，道，“他说的只是一个正常的管理现象，是你自己想的不周全。”
“好了好了，我的朋友们，我的学生们。”泰勒导师笑眯眯地指着李彬和杜伟男道，“就像这两位朋友说的，计件工资确实会引起很多问题。既然我们已经提到了质量问题，我就给各位讲一个真实的故事。”
泰勒导师喝了口水，继续说道：“我有一个中国朋友，他是一家大型瓷砖生产厂的。生产瓷砖的一线工人都是按照计件工资结算报酬的，其中有几个人手脚很快，每天能比别的工人多生产一倍的瓷砖。于是，他们比其他工人拿的工资要多，还被厂里评为了先进劳模。可是，随着厂里‘劳模’的增加，瓷砖厂的效益却越来越差，因为最近几批瓷砖的内部都有裂纹。随着不良品的增多，他们厂也屡屡接到客户的投诉。”
“啊？那后来呢？”一个女生焦急地说道。
“后来，我这个朋友才发现是计件工资制度出了问题。在生产时，工人们为了多拿钱，只能通过降低产品质量来提高数量。瓷砖生产完毕就结算工资，后期出现不良品也没有相应的惩罚措施。如此一来，这些残次品自然就增加了。”泰勒导师无奈地摊手说道。（如图2-2所示）
“啊，这真是得不偿失，本来是想提高效益的，结果还要返工，白白增加成本，还搞臭了名声。”同学们也觉得计件工资确实不像想象中那样合理了。
“还不止这些呢。”泰勒导师说道，“你们想想，如果实施计件工资，工人们会怎么想？”
图2-2 计件工资要不得
“拼命干呗。”一个扎马尾辫的女生说道。
泰勒导师点头肯定道：“不错，工人会想，‘我们得多干才能拿高工资，这点儿活根本不够我干的’。于是，他们就会扎根在单一操作里，想通过多做几个‘件儿’来多拿工资。我们都知道，提升员工综合能力，对员工和公司的发展才是好事。而提升员工综合能力就意味着要让他们学习，要让他们参加培训，这一过程是不给钱却对员工有好处的。但员工却因为这会影响正常收入而抵触学习，在自己的‘计件’思维引导下，走向能力提升的死胡同。（如图2-3所示）”
“是啊。”杜伟男想道，“这个计件工资，原本就是按生产数量结算工资的，它肯定会不可避免地忽略质量问题，最后造成生产成本白白增加。”
李彬小声对杜伟男问道：“咱们公司是不是也有计件工资措施？”
图2-3 计件工资的不合理之处
杜伟男点点头，说：“有，后厨和前台的一部分岗位，本质都是按照计件工资发放薪水的。”
李彬无奈地叹了口气，说：“得想个解决措施。”
“有啊，当然有解决措施。”泰勒导师显然听到了二人的谈话，笑眯眯地说道。
嗬，这个导师耳朵真好使！
李彬赶紧说道：“那您快说说吧，我们应该如何解决这个问题呢？”
泰勒导师温和地说道：“使用我发明的差别计件工资制就可以了。”
差别计件工资制？李彬想了想，上学的时候似乎学过这个，但脑子里却一点印象都没有了。杜伟男也是一头雾水的样子，好像自己是第一次听到这个名词似的。
“嗨，就是对那些效率高的工人采用一种工资率计算工资，再对那些效率低的工人采用另一种工资率计算工资。这种方法，就是差别计件工资制啊。”泰勒导师看着李彬和杜伟男，有点恨铁不成钢地说道。
“对呀。”李彬一拍脑门，说道，“通过考核，那些用时短且生产质量高的员工，可以使用一套工资计算法；那些效率不行的人，可以使用另一套工资计算法。这样不仅能在员工中形成竞争氛围，还能实现‘对外高工资’和‘对内低成本’，在充分发挥个人积极性的基础上，提高整体的劳动生产效率，真是一举多得。”
泰勒导师谦虚地笑了，说：“而且，差别计件工资制还能让工人们觉得公平。效率低的工人，会因为差别计件工资制提升自己，争取拿到更高的薪酬；效率高的工人，因为自己的待遇比其他人更好，也会更心甘情愿地为企业贡献。”
“您说得对。但是，泰勒导师，这样不会让某些效率低却自视高的工人眼红吗？这种差别计件工资制，会不会造成员工的流失呢？”一位学生模样的人说道。
“就算造成员工流失，那流失掉的也是所有低效率的人。你想想，你把这些人清出去，就可以吸收更适合这个岗位的人来工作。这样不是提高工作效率的更好方式吗？”泰勒导师解释道，“而且，我通过实验发现，差别计件工资制对工人士气的影响是非常明显的。就像刚才我说的那样，当建立起科学的管理机制——即差别计件工资制后，工人们就会更加诚实、坦率地工作，这也能有效改善工人与雇主间的雇佣关系。”
杜伟男把手举起来，问道：“泰勒导师，实施差别计件工资制需要什么先决条件吗？”
“当然，要想实施差别计件工资制，就要有科学的定额，对时间和工作量进行合理研究，同时还要设置相关的管理部门，保证生产能够正常、规范地进行。”泰勒导师说道。
“您能给出具体的操作流程吗？”杜伟男问道，“我想，具体的数据能让我们更好地理解差别计件工资制的意义。”
“当然，我的朋友。”泰勒导师笑眯眯地说道，“比如玩具厂工人每天的生产量可以达到110件，那么，就以100件为标准，每件工资为0.5元。我们可以按照完成工资率按120%计算，而未完成的部分按照80%计算。也就是说，当工人完成100件时，日工资为100×0.5×1.2=60元；如果工人只完成了90件，那么，他们的日工资则为90×0.5×0.8=36元。”
“哦，我懂了。”杜伟男说道，“如此一来，工人们就会为了薪酬，努力达到100件的标准，这样还能促进他们的出勤率，真不错。”
“是啊，可是，说到这个出勤率……”泰勒导师卖了个关子，看礼堂同学们的兴趣都被提上来了，方才悠悠开口道，“这个出勤率可不是保证效率的必要条件，有些员工月月满勤，但效率却很低，你们知道为什么吗——”