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杜伟男无论如何，也没想到法约尔导师会提出这样一个问题，但他还是如实说道：“如果员工不遵守公司的规章制度，那就要按照相应的激励制度，对其进行处罚。”
“不错，可是，如果你们单位的员工明知公司的规定，却不遵守呢？或者说，大家都不遵守企业规章制度呢？毕竟法不责众。”法约尔导师继续问道。
“那就证明企业的管理不到位。管理者本人无视规定，导致上行下效；员工有错不罚，有功不奖，导致规章制度形同虚设。所以，如何正确贯彻和落实企业的规章制度很重要。”杜伟男说道。
“说得真不错。”法约尔导师笑眯眯地夸奖道，“不错，就像这位朋友说的，企业虽然会设置很多的规章制度，但其中的大部分都落实不到位。长此以往，企业管理就会陷入一种可怕的恶性循环中。（如图1-6所示）”
“有这么严重吗？法外还有人情呢。”一个男生小声嘀咕道。
“当然有这么严重！”法约尔导师突然提高声音，让小声嘀咕的男生吓了一跳。
“你想想，很多企业都是这样的。”法约尔导师解释道，“员工不遵守规章制度的问题出现后，企业又马上制定新的相关制度，好像只要出台了制度，就能解决问题一样。如此一来，结果只能是规矩越来越多，而员工们对规矩的漠视程度却越来越严重！”
杜伟男点点头，确实，如果规矩立出来却没人遵守，那倒不如不立规矩。
图1-6 不严格管理员工的结果
正想着，一位三十岁左右的女士举起手来。
“您有什么疑问吗？”法约尔导师示意她站起来，然后温和地说道。
“对您的话，我表示非常赞同，只是，我有一个问题想请教您。”女士忧愁地说道，“是这样，我们团队里有一个骨干成员，他能力非常强，我非常需要这样的人，而且我找了很久，都没找到能接替他工作的人。可他总是仗着自己有能力，无视公司的规章制度，开会迟到、在办公室接打私人电话、上班期间做自己的私事。我说过他不少次，一开始他还有些收敛，时间一长，就又跟以前一样了。因为我要用着他，所以我多少会纵容他些，但有了他不遵守团队规则的先例，再用规则去要求其他人，其他人也就有了怨言。您说，我该怎么做？”
法约尔导师点点头道：“是啊，这样的员工最难处理。因为他有功，所以你在处理他的时候有所顾忌，怕伤了人才的感情。但是，你如果不处理他，反而会助长他对规则的漠视，也会影响整个团队的凝聚力与向心力。”
女士皱着眉头叹了口气：“确实，您说，我应该怎么做呢？”
法约尔导师笑眯眯地说道：“我建议你将他触犯的规则分为两部分。第一部分是非原则性问题，比如他上班期间吃东西，根据规章制度需要罚款50元，你可以酌情免除，就像刚才那位男生说的‘法外还有人情’；第二部分是原则性问题，比如使用公司的资源处理自己的私人问题甚至是接私活，这就对团队的影响非常不好了。这时候，你就不能去纵容他，而是要提出一些实质性的惩罚措施，这样才能服众。在处罚前后，你需要耐心跟他沟通，让他明白这样做的利害关系，跟他之间形成默契，这样才能真正处理好这件事情。”
女士想了想，心悦诚服地点了点头：“是的，您说得对，我会试试看的。”
法约尔导师继续说道：“其实，关于落实企业制度这件事，关键还是要看管理者。如果管理者本人不受制度约束，下面的人就会产生怨言；如果有些‘关系户’犯了错却不受惩罚，正常渠道进来的员工就会受到伤害；如果有些人靠拍马屁获得奖励，而真正有功的人却得不到应有的待遇，那员工就不愿意好好工作，公司的整体风气也会受到影响。”
“您说得对。”一位身着黑色衬衣的男士说道，“一旦制度确立，就要保证它能执行到底，可以讨论修改，却不能违背。只有将规则推行推广，才方便日后的统一管理。”
“对啊。”有几个大学学生也附和道，“规则是公司订的，大家都需要遵守。”
法约尔导师笑眯眯地说道：“是的，我相信你们在步入工作岗位后，都能成为优秀的管理人员。只有管理者能做到约束自己，员工们才会心生敬服，才会对公司规章制度产生敬畏心理，管理者才能更好地实施管理工作。”
听着法约尔导师的话，杜伟男想到了一件发生在自己公司的事情。
那一天，自己在一楼贵宾厅开完会，突然有点想上厕所。来到电梯前，他发现电梯还停在16层。于是，他便转身去了一楼的公共厕所。
正在隔间方便时，他听到外面有两个员工一边抽烟，一边吐槽着什么。
员工甲有些担心地说道：“今天早上我迟到了两分钟，我看员工守则上写的迟到10分钟内要扣50元，迟到10分钟以上按旷工半日扣除工资，真倒霉。”
员工乙有些不屑地说道：“嗨，你怕什么，咱们公司的考勤就是走个形式，你来得早点、晚点都没事，没人真的管你。”
员工甲一听顿时放心了：“啊，吓了我一跳，我这才刚来几天，对公司不熟悉，还得靠您多带带我了！”
杜伟男本来想出去斥责一下这两个员工，奈何当时并不方便，等出来后，两个员工早就没影了。由于没看见说话的人长什么样子，这件事也就不了了之了。可如今想一想，这两个员工固然不对，但这也直接证明了，自己的公司也出现了规章制度落实不到位的情况！
想到法约尔导师刚才说的话，杜伟男不禁出了一层冷汗，心想：“回去一定要跟李总谈一谈这个问题，还要专门召集单位的高管开几次会议，争取在公司里搞一次大改革！”
正想着，法约尔导师整理了一下领带：“亲爱的同学们，朋友们，快乐的时光总是格外短暂，今天的课程就到这里了。下周同一时间，会有一个更让大家惊喜的导师，为大家继续讲解管理学，大家敬请期待吧，再会！”
会场里顿时响起了热烈的掌声，大家纷纷起身，送别这位伟大的管理学家。