一、企业培训组织的前世今生

1.企业业务发展影响培训组织演进

企业发展按照规模分为四个阶段：草莽企业、腰部企业、头部企业和顶级企业；按照成熟程度可以分为创业期、成长期、成熟期和持续发展期（衰退期就不提了）。企业在不同的发展阶段，有不同的战略目标和人才需求培训作为支撑企业人才战略的基本工作，在不同的阶段有不同的模式和相应的特点。

企业在创业期，规模较小，生存为主，培训需求也较小，主要是一些基础人员的培训工作，没有必要配备专职的培训岗位，与此相适应的培训组织形态是行政部、人事部和综合部。进入成长期，随着人力资源工作需求的增加，企业把人力资源部从其他部门分离出来，设立专职的培训岗位，开始规划年度培训计划，并根据组织发展和岗位需求选择培训课程，因为单独的培训岗位不足以支撑企业对培训针对性、系统性的需求，培训体系的建立需求日益强烈。随着企业规模和业务拓展，单纯的培训岗位已经不能满足企业业务发展的需求了，设立独立的培训部门成为必然的选择。组织的建立和完善推动了企业培训体系的建设和完善。如果企业发展到盈利和规模成长迅速的成熟期，需要人力资源战略支持业务战略的时候，建立企业大学的需求就会十分迫切。这时企业就可以在培训中心或学习与发展中心的基础上，着手建立企业大学，以支撑战略发展的诉求。这个阶段的企业大学应以内向型为主在培训对象方面应以中高层管理人员为侧重，有基层技能培训需求的企业可建立单独的学院进行培训，然后逐渐发展到覆盖企业培训的各个层面。

企业大学的成功，关键不是硬件设施，而是其内涵和软件。这里的软件建设通常包括：企业大学的组织结构、运营流程、管理制度和培训资源等；硬件建设则包括企业大学的场地以及配套的培训设施、人员配置等。作为企业的战略部门，企业大学要有自己的愿景、使命和价值观，其工作重点在于战略定位、组织运营策略、资源建设和管理、培训日常运营和基础行政工作。企业大学的运营体系应着力于课程设计体系和内部讲师体系的建设，这是企业大学未来的竞争优势，也是向外向型企业大学转型的基础。当企业在这方面具备足够的能力，同时在战略上有整合供应链需求的时候，企业大学的服务对象就可以拓展到企业客户、供应商和合作伙伴的层面，这是统一供应链文化，降低交易成本非常好的一种途径。

2.培训组织演进

培训组织的特点具体如下。（如表3-1所示）