所谓的“长期主义经营观”,是不以短期经济利益为决策依据,而是以利他、共生的长期价值创造作为标准,以此达到持续经营的终极目标。
1966年,松下电器年度销售店铺大会在日本鸟取县西部的米子市举办。按照惯例,松下幸之助前往米子市出席大会并了解当地经商环境,调研松下电器在当地的经营状况。
当时松下幸之助已是日本知名的企业家,当地的知事(级别相当于中国的省长)、市长以及工商界的领导们得知他来到米子市后纷纷前往拜会。大会结束当晚,松下幸之助住进了当地一家普通的旅馆,与白天大会的热闹喧嚣相比,夜晚的米子市显得十分寂寥、安静。
第二天早餐时,旅馆的一名女服务员认出松下幸之助,她激动地向他深深地鞠了一躬,然后话语有些紧张地请求说:“松下先生,有个事情要拜托您,松下电器能不能在米子市开办工厂?我们这里位置偏僻,又缺少工作机会,越来越多的年轻人外出打工,去往大城市寻找工作,我的两个弟弟都去京都了,我们家就剩下我在照顾父母。现在米子市越来越多的老年人没人照顾,如果您能在这里建个工厂,这里有可以工作的地方,就能够留住年轻人。请您务必考虑一下。”
听闻此言,松下幸之助内心十分震撼,感慨说:“这真是一位了不起的女服务员啊!”他耐心地向这位女服务员询问了更多的信息,做了详细的记录,与前一天那些知事、市长们千篇一律的官话套话相比,这位女服务员的倾诉带给松下幸之助的信息更有价值。
“这位女服务员很伟大,是位了不起的女性!”松下幸之助的内心被深深地触动了。
20世纪六七十年代,日本的整个社会经济高速发展,但由此也带来了不少社会问题,比如地区发展不平衡、城市与乡村的差距越来越大,这些导致经济落后的偏远山区及乡村人口大量流失,年轻人大量涌入经济发达的大城市。情况正如米子市那位女服务员所说的,松下幸之助几经调研和考察,很快先是在日本九州最南端的鹿儿岛县兴建工厂,原因是这里的人口数量下降最剧烈。1970年,松下电器在米子市大山町建起了微型马达工厂,在工厂开业典礼上,松下幸之助特别邀请了那位女服务员作为嘉宾,见证这一重要时刻。
那个年代,由于交通运输成本问题,大多数企业不愿意把工厂建在偏远地区,但听了那位女服务员的请求,松下幸之助并没有过多考虑眼前的得失,他考虑的是日本整体的发展需求,要振兴地方经济,解决老年人无人照顾的社会问题。从此,松下幸之助决定将工厂、办事处设在日本全国各地。
令人感到开心的是,松下电器的做法得到了整个社会的高度好评,地方政府主动提供廉价的土地,以及优质的年轻劳动力,支持松下电器的经营生产。老年人号召大家购买松下电器,本地生产本地销售,这就大大降低了交通运输成本。媒体开展采访报道,赞许松下电器的做法支持了地方经济,一定程度解决了区域发展不平衡等社会问题,而后松下电器的品牌知名度及美誉度得到了大大的提升。
后来,松下幸之助在自传中回忆时说道:“哪怕利润一时减少,也要在人口稀少的偏远地方开办工厂,承担社会责任,这是企业经营的责任与义务。”
先舍后得,先人后己。比起考虑自己公司的利益,他优先考虑解决社会问题。工厂和办事处在全国的扩张为松下电器带来了巨大的成功,松下幸之助的长期主义经营思想功效显著。
经营者要有战略发展观,把国家的未来放在心间,把社会价值的创造看得比自己企业的发展更为重要。要像松下幸之助那样,首先想到“人类、国民、社会”,格局要放大,眼光要更长远。
农夫山泉演绎着中国版的“长期主义经营观”。有人形容说,“农夫山泉就像一名攀登者,沿着一座高耸的山峰缓慢攀爬,尽管很慢,却抢占一个又一个的高地”。
“我们是大自然的搬运工”,这是农夫山泉多年来的广告口号。从2000年4月开始,农夫山泉正式宣布停止生产纯净水,全部生产天然水。做出这一决定,农夫山泉是出于绿色健康的长期考虑,但也正式开启了一项艰难却更具长期战略眼光的“攀登之路”。寻找水源需要到深山老林或险峰峻岭的大自然中去,农夫山泉还必须在水源地周围建设工厂。当时大多数竞争对手并不看好农夫山泉的这一做法,其中一个重要原因是运输成本,这将是企业不可承受之重。
“从决定只生产天然水和矿泉水的那天起,农夫山泉就注定只能是一名孤独的垂直攀登者,注定会前进得很慢且困难重重。”农夫山泉创始人钟睒睒说。在以“快”为主旋律的现代商业世界,农夫山泉选择了垂直攀登,这个过程必然是漫长而孤独的。
钟睒睒回忆在四川峨眉山建造工厂的故事。峨眉山风景非常美,但地势也十分陡峭,农夫山泉生产基地选址在后山水源附近的山坳里,海拔达3079米,建筑材料无法用现代交通工具运送,最后只能选择用骡子驮上山。光驮这批建材,就花费了整整半年时间。从寻找水源、确认开发到建厂投产,整个峨眉山生产基地的建成整整花费了5年时间。
钟睒睒认为:选择垂直攀登,避开多数竞争对手会选择的路,然后有时间冷静地思考自己到底要什么。慢有慢的好处,你可以好好欣赏沿途的风景。“如果登顶的目标只能通过垂直攀登才能到达,我们义无反顾。”
在决定全面生产天然水的前10年,农夫山泉确实承受着远远高出同行业平均水平的运输成本,然而钟睒睒和他的团队顶住了压力,通过精细化运营和品牌化运作,降低管理成本,渐渐地平衡了运输成本。而今,20余年过去了,农夫山泉已经完成了在全国多处优质水源的布局,包括新疆天山冰川雪融水、黑龙江大兴安岭矿泉水源、吉林长白山自然涌泉水源、四川峨眉山山泉水源、浙江千岛湖深层湖水、湖北丹江口深层库水源、广东万绿湖深层湖水等,品类繁多,已全面覆盖了全国市场供应。
钟睒睒这份垂直攀登般的毅力坚持,让如今的天然水源布局成了农夫山泉最大的护城河,这是任何竞争对手短期内都无法撼动的竞争壁垒。从长远来看,农夫山泉可以在最短的时间占领某个高地,把这个赛道的其他竞争者远远地甩在后面。
“慢不一定孤独,因为目标一旦笃定,内心必然坚定。”农夫山泉的经营哲学蕴含着“慢”与“高”两种理念的融合统一。领导者钟睒睒是一位拥有长期主义价值观的经营者,更是一位具有自由探索精神的攀登者,在认知未来的路上勇敢前行。