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“日日新”经营思维

所谓“日日新”经营思维,即时时求新、日日创新的经营管理思想。

日新又新

3000多年前,中国商朝的开国君主商汤在他常用的盘子上刻下自己的座右铭:“苟日新,日日新,又日新”。

这句话的真正含义是:我们应该抱着“日新又新”的心理观察每一件事情,如能确切实行,自己的思想会越变越新。在一个变化相对较缓的时代,商汤能够有“日新又新”的观念,真可谓是一位伟大的领导者。

大约在2500多年前,佛祖释迦牟尼提出“诸行无常”,意思是世间一切事物并非一直如常,而是时刻变化着,换句话讲就是“万物日新月异”的意思。古希腊哲学家赫拉克利特也提出“人不能两次踏进同一条河流”,即世间万物没有什么是绝对静止和不变的,一切都在运动和变化着。

因而,在日新月异的时代,企业领导者抱着守旧的思想和态度,那是行不通的。松下幸之助在研究前人思想的基础上,提出他关于宇宙、自然与人类发展进化的哲学观,即“生成发展观”。这一哲学观点用于企业经营方面,就是“日日新”经营思维。所谓“日日新”经营思维,即时时求新、日日创新的经营管理思想。

1953年1月起,松下幸之助每月都会在员工的工资袋里放一张寄语卡片,卡片采用双色印刷,文字大约有700字,这就像他写给员工的家信一样。

当时,松下电器进入快速发展期,公司员工人数倍增,营业额每年翻番,然而,松下幸之助与员工们直接见面和交谈的机会却大大减少,这种距离感让他感到苦恼。他觉得需要想办法让员工了解公司的理念和自己的思想,让大家从工作当中感受到价值和生活的意义。大概出于这样的想法,松下幸之助才想出在员工每月的工资袋里放寄语卡片的方法。

现在很多企业的经营者运用内部邮件等通信工具向员工定期发布信息,你或许并不会感到新奇,但是在20世纪50年代,很少有经营者会想到这样的沟通方式,这就是松下先生的“小创新”。

松下幸之助在给员工的寄语卡里贯穿的是“日日新”思想。他认为,大自然、宇宙正在不断生成与发展,他说:“生成发展就是‘日日新’,旧的东西死亡,新的东西产生,今天比昨天新,明天又比今天新。”他呼吁我们要秉承这样一种认识,即我们是在这个无限生成发展的世界中进行企业经营工作的,我们要追求一种今天比昨天、明天比今天、各方面都“日日新”的经营理念。

在接近8年时间里的每月的寄语卡片中,看似无足轻重的留言也随处可见“日日新”思想,松下幸之助坚信,员工们在日常的工作和生活中,如果不拘泥于陈旧的想法与做法,用革新与创新的观点来看待事物、处理事情,那么经营必将走向成功。

新时代,新方法

当“日日新”运用在领导力上,松下幸之助提出“新时代,新方法”的理念。

企业领导者应该敏锐地观察世态的变化,时时产生新的领导观念。有了新的领导观念,经营者就会不断寻找达成经营目标的新方法,而不拘泥于过去的思想和做法,这是作为一个企业领导者不可或缺的重要条件。

当今,世事纷杂,瞬息万变,与昔日相比,进步和发展的步伐加快,经营者切不可“十年如一日”地推进企业的经营管理,而应该积极进取,不断求新求变,企业才能获得长足的发展。

1979年11月,松下幸之助应日本新经营者形象理事会理事长石山四郎的邀请,与美国著名企业家路易斯·勃兰先生对“巨变时代企业面临的十大难题”进行公开讨论,其中一个问题是“企业如何持续生存?”。问题讨论围绕着“企业会不会被淘汰”,以及“如何使企业持续保持活力”等展开。松下幸之助阐述了他的观点:“企业必须适时发布新目标,这就是企业的理想。根据理想制定具体目标,这能使企业保持活力。若自己满于现状,怠慢工作,企业必定会老化,甚至遭到淘汰。万事万物都在随着时代的变化而求新。如果反复做同样的事,人必会厌倦;如果维持现状,企业也必定会落伍。因此,在你厌倦之前,就必须不断地创新。”

“勃兰先生讲到汽车大王亨利·福特的经验教训,曾经创造了一个划时代进步的福特先生,被后起之秀通用汽车公司击败了。这个实例告诉我们,不论如何伟大的成功者,如果不能日益求新,终会遭到淘汰。像福特这样的例子,在现实中,比比皆是。经营者必须树立‘日益求新’的观念,保持年轻的心态,不断地自我检讨。如果你失去了心理上的青春,必须让适当的人来接棒。”

有人说:“昨天的形象不可以延续到今天,今天要比昨天更进步才行。”即使今日看来很完善的事,到了明天,又会有新方法、新路径出现。在经营上,得过且过的态度,是令人忧心的事!安于现状、故步自封,不求新向上,降低对事业的热情,终将被时代潮流所遗弃!

人类自有无数的道路可行,亦有无限的目标可供奋斗。最重要的是,凡事不畏艰难,抱定“事在人为”的决心,以饱满的热情和诚意专注于工作,创造性的观念和做法就会不断产生。

人才应该在日新月异中进步

关于人才发展,松下幸之助提出“人才应该在日新月异中进步”。

不墨守成规,又能经常具备新观念的人,才是企业所需要的人才。以公司基本的经营方针为根基,再加上个人的创意发挥,使每个人都能“人尽其才”,这是松下电器经营的理念。

“现在,公司内各种组织必须时刻加以检讨,确立新事物,树立新观点。松下电器的组织架构不断地调整变化,有人说这影响‘专心工作’,我说,善变多变,并不是改变,是一种进步,形成新的形态就是一种进步,这不是衰老的现象,而是进步的表现。”松下幸之助说。

生产符合时代需求的卓越产品

关于产品制造,松下幸之助提出“生产符合时代需求的卓越产品”。

人世间一切事物并非一直“如常”,而是时刻变化的,这就是日新月异的意思。例如,松下电器现在不再制造30年前的产品了,即使再制造,也不会有人购买了,企业必须时常更新产品,生产符合时代需求的好产品。一个行业进步愈快,竞争愈激烈。竞争愈激烈,创新的力度愈大,被淘汰的企业愈多。

“日日新”是松下幸之助对自己提出的要求,也是对每一位员工提出的要求。一位松下电器老员工在口述故事中提到一件事,恰好说明了它的重要性。

某天,松下幸之助在不打招呼的情况下来到营业现场。他走到企划科长的办公桌前,拿起偶尔摆放在桌上的自行车车灯,问:“现在的开关设计有变化吗?”

企划科长回答说:“没变化,还用原来的那个。”

听后,松下幸之助脸色骤变。为什么呢?因为,现在的产品与他当时生产的产品相比基本上没有变化。

他大声训斥道:“这是我当年设计的,你们设计的开关装在哪里了?这些年你们都干什么了?请把工资退还给我!”

室内回荡着松下幸之助的怒吼声。随后,他面对低头弯腰致歉的科长说:“我知道你能做好。我现在仍然信任你!”留下这句话后,他离开了营业现场。

从那以后,那位被训斥的科长带领着手下一帮人奋发图强,终于打了一场漂亮的翻身仗。

华为公司的“微创新”文化,正好体现了松下先生的“日日新”思想。

这种“微创新”,或称之为“渐进式创新”,是相较于颠覆式创新而言的。任正非主张“在继承的基础上创新”,他强调“新开发量高于30%不叫创新,叫浪费”,提出“领先半步是先进,领先三步成先烈”的观点,实际上讲的都是微创新文化,创新不是跳跃式的,创新不能过于超前,否则毫无意义。

华为的创新是从学习和追赶开始的,起初它向标杆和竞争对手爱立信学习,然后通过差异化创新,逐步实现超越。从早期简单的“性价比”竞争,华为逐渐实现关键部件和技术的替代,努力提升产品核心竞争力。如:在光传输领域,公司通过关键部件的技术突破与芯片化,实现了超越竞争对手的目标。后来,华为进入了无人区,没有竞争对手可以学习,创新只能靠自己摸索,任正非曾比喻说:“爱立信就是茫茫大海中的航标灯,灯关了,华为就不知道该去哪儿了。”

华为能够从一家小公司成长为让全球客户信赖的大企业和行业领导者,得益于30多年不间断的、大量贴近客户的微创新。有一位华为老员工估计,30多年来这样的产品微创新有数千个。

华为通过产品创新获得市场上的巨大成功,正如管理大师彼得·德鲁克所说:“创新的成功不取决于它的新颖度、科学内涵和灵巧性,而取决于它在市场上的成功。”

松下幸之助的“日日新”思想,是基于他的自然、宇宙生成发展观。这种变化发展的哲学思想,影响了松下电器半个多世纪的发展,奠定了它的创新基因。而从个人来说,“日日新”思想是一种“精进力”,拥有这种思维的人,也能实现人生不断进阶,走向更加成功的未来。 jWjFtLzMPRGTbWpV2DI86ZRuOXaqJrxuvlBmtNPxeufySF0jjGgTB81o1StHqtm0

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