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品格是重中之重，当没有旁人注视、监督你的时候，你表现出来的才是真正的你。
品格是从伴随你成长的父母那里耳濡目染而养成的，品格也可以通过人生中的种种教训学到。我在本书中推荐的以行动为导向的教育方法，长远来看，能持续地帮助孩子提升品格。对于业已存在的良好品格，可以不着痕迹地从正面巩固：“我很高兴你帮助了那个女孩。你看到她确实需要人帮忙，就去帮了她。”而不良的品格需要立刻处理：“我无意中听到了你对弟弟说的话，很不厚道，你是在欺负他。这在我们家是不允许的。你要立即向弟弟道歉。”
金无足赤，人无完人。品格高尚并不意味着你是完美的人，而是说明你拥有一个内在标准，关心他人胜过关心自己。
以下的情形是“大山”还是“小丘”？在你认为正确的答案前画“√”。
·兰迪17岁，穿着松松垮垮的裤子，戴着耳钉，还留了一头乱糟糟的长发，把他妈妈都气坏了。不过他会帮妈妈拎购物袋，在学校成绩不错，分数大多是B，还在教堂的乐队里担任吉他手。
○大山 ○小丘
·山姆快13岁了，他是个安静、害羞的男孩，大多数时间都待在自己的房间里。但是最近他的成绩一落千丈，性格也变了。这是青春期激素的影响吗，还是有什么别的原因？
○大山 ○小丘
·詹妮弗3岁，她的父母总是很纳闷，她吃这么少到底是怎么活下来的。她只吃燕麦圈和麦当劳的鸡块。她父母什么办法都试过了，但是都没有办法哄她吃别的东西。
○大山 ○小丘
·曼迪9岁，去年她父母离婚后，她周一到周五和妈妈一起住，周末去爸爸家。现在她每次从爸爸家回来后，都会跟妈妈粗鲁地顶嘴，然后跑进自己的房间，狠狠摔上门。
○大山 ○小丘
我担任亚利桑那大学教导副主任期间，有一名学生被发现有考试纪律问题，我负责处理那起事件。坦白说，我替那个孩子感到惋惜。根据调查的情况，我可以相当确定地说，他只是在错误的时间出现在错误的地方，确实不是作弊的惯犯，但是被安上了这样一个罪名。于是我把学校聘请来帮助学生的律师的联系方式给了他，鼓励他给律师打电话。那个学生为这件事羞愧难当，第二天一早8点就跑到公用电话亭给律师打电话。律师一直到下午5点左右才有空回电话，而他就一直在电话亭门口等，当时室外温度接近38摄氏度。
那名学生忍受着身体不适等电话，因为对他来说，最不希望发生的事就是让家人蒙羞。他是个聪明的孩子，成绩也一向优异。当品格良好的人陷入困境时，最终让他摆脱困境的还是品格。
看看现在的电影明星，他们惹了事之后会怎么样？当他们被抓到酒后驾车，或者殴打别人的事遭到曝光之后，会有公关人员表达一番歉意：“哦，他非常后悔。他准备要去进行康复治疗……”但是他们真的改过自新了吗？
一个真正有着优秀品格的人，如果让别人受了委屈，就会当面向这个人由衷地表达歉意，并询问怎么做才能弥补自己的过失。
你的孩子是否尊重你，是否尊重家人，以及家庭之外的所有人（包括老师）？他打电话有礼貌吗？他诚实吗？他会主动做家庭作业，还是等着你来督促？他守时吗？如果看到其他人在考试中作弊，他会感到困扰吗，还是他已经对此司空见惯？他是那种列出的圣诞礼物清单有高速公路那么长，一直喊“我要！我要！”的孩子吗？你的孩子善良吗？他会在操场上保护比自己弱小的孩子吗，还是会欺负别人？他珍惜姐姐心爱的东西吗？如果你对他说“不”，他会接受吗，还是会一直逼你，不达目的决不罢休？他使用的语言能让长辈接受吗？他是你们公司会愿意聘用的小伙子吗？
品格不仅重要，而且从长期来看，它是唯一有着深远影响的东西，是态度和行为的基础。