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未来，医疗器械的市场规模将逐渐扩大，销售将日趋稳定，也将有越来越多的公司开始发展与医疗器械有关的业务。与此同时，医疗行业也对新加入者持欢迎态度，期待其能带来新技术，解决他们的难题。
但新加入者进入市场时发现，有一层壁垒横亘在他们面前，即工程师无法充分理解医疗器械使用者（医务人员）的具体要求。无论客户如何描述期待中的医疗器械的样子，工程师也无法将他们的需求转换成工学概念，因为工程师并不了解医疗领域。
为了打破壁垒，工程师们只能努力克服障碍。本章将介绍一些具体事例，来展现工程师们是如何聆听、理解需求并用技术予以实现的。