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身为大头兵，主动跟领导说点儿什么，汇报点儿什么的机会和场景并不多。更多的时候大家跟领导交流的场景是被动应付，比如在食堂、电梯里，领导看见下属，为了表达自上而下的关心，随心所欲地问上那么一句，这个时候你该怎么回答？石头帮你整理了几个常见场景的标准答案，依葫芦画瓢，这波交流基本打满分，哈哈哈哈。
你辛辛苦苦办完事情、上交材料、加班加点，领导收到你交付的成果，亲切地对你说“辛苦了”。
如果你满脸通红，回答“不辛苦不辛苦”，这只能说是少先队员水平，扶老奶奶过马路，面对老师表扬，异口同声回答，“不辛苦，这是我们应该做的”。
领导心里会想，行啊，你自己说不辛苦，那我也没什么好客气的，你应该做的嘛，我还念你的好干吗？！这个回答就不及格。
怎么回答好？至少要包括这么几层意思。
第一层是感谢，领导都关切地询问了，你还不感激涕零？“感谢领导关心！”这是必须要说的。
第二层是客观描述自己的工作量。咱不怕加班，但功利点说，班也不能白加。所以，你要顺着领导的话说：“这两天任务确实不少，能力不够，态度来凑，昨天我们加班到凌晨2点多。”
第三层是表明继续努力的态度。辛苦是辛苦，跟着您干我们斗志昂扬，开心得不得了呀！“其实您统管全局，更辛苦。有领导这句话就值了，以后我们大家继续努力。”
所以，总结一下，领导对你说“辛苦了”，满分回答应该是：“感谢领导关心！这两天任务确实不少，能力不够，态度来凑，昨天我们加班到凌晨2点多。其实您统管全局，更辛苦。有领导这句话就值了，以后我们大家继续努力。”
“最近工作怎么样”，也是领导寒暄时特别爱问起的一个问题。在电梯里、食堂里，为了表达对部下的关心，缓解无话可说的尴尬，领导只能拿工作说事。
怎么回答好？至少要包括这么几层意思。
第一层是感谢，领导都关切地询问了，你还不感激涕零？“感谢领导关心！”这是必须要说的。
第二层是好字当先。工作怎么样，当然很好，在领导的正确领导下，不可能不好。“工作挺好的。”这也是必须要说的。
第三层意思，具体说说怎么个好法。比如前一段做了什么、近期做了什么，突出一下同事是怎么团结互助的，自己是怎么劲头十足、努力拼搏的。比如，“我最近在具体负责×××等几件事，临近收尾阶段，确实挺忙。不过，我在工作过程中收获了很多，特别是××等领导、同事，给我做了很好的表率，从他们身上学到了很多。”
还没完，工作难道不需要领导把关掌舵吗？所以回答还得有第四层意思：“还请领导多指点我们。”
所以，总结一下，领导问你“最近工作怎么样？”，满分回答应该是：“感谢领导关心！工作挺好的！前一段时间，主要是在×××，大家都特别拼。最近，正在开展某活动，已完成百分之多少，大概××时完成。还请领导多关心指点啊。”
领导还会对下属说“不好意思”？这个场景虽然听上去惊悚，其实是经常发生的。
比如，本来领导已经答应你年底给个优秀，但由于平衡各方面利益之类的原因，又食言了，把你给拿了下来，他必须得安抚你啊，于是诚恳地对你说：“不好意思。”
假如你傻到真的以为领导对不起你，大大咧咧地原谅领导说“没事”“没关系”，然后转身离开，恐怕领导会觉得你仍然有小情绪。
怎么回答好？至少要包括这么几层意思。
第一层意思，依然是感谢，领导都对你不好意思了，说明他还念着你，你还不感激涕零？“感谢领导给我说这些！”这是必须要说的。
第二层意思，要尝试站在领导的位置去理解他的决策，表达对其决策的高度认可。这样才能让领导感到你理解支持他，无条件地服从他，从而打消内心的疑虑。“您是从单位全局考虑的，我知道您也一直在协调，我完全理解。”
第三层意思，可以如实表达自己内心的些许遗憾失落。之所以领导说不好意思，说明领导心里其实也是有顾虑的，他是想推心置腹地跟你谈谈，听听你内心真实的想法，打消彼此的误会。
既然是谈心，就要实事求是，你可以说：“这次没能评上优秀，确实有点遗憾。”这样显得真实和不设防。
第四层意思，这次没评上优秀，内心不好受也好，平淡也罢，在表达自己的感受之后，一切都要回归工作本身，不抛弃不放弃，继续积极进取。
比如：“可能是我的个人能力还有不足，后面我一定调整好心态，继续努力，不辜负您的信任。”这样换位思考之后，说出了领导想让你说的话，也说出了领导想听的话，有利于彼此沟通，更有利于工作开展，也就不至于造成工作被动了。
所以，总结一下，领导对你说“不好意思”，满分回答应该是：“感谢领导给我说这些，您是从单位全局考虑的，我知道您也一直在协调，我完全理解。这次没能评上优秀，确实有点遗憾。可能是我的个人能力还有不足，后面我一定调整好心态，继续努力，不辜负您的信任。”
曾经有位读者问石头，一天局长看见他，当着副局长、处长和其他几位同事的面，表扬他说：“小张，上次文章写得不错，我看了，有见解、有事例、有方法，值得大家学习。”听完大领导的表扬，他一时不知道该怎么办，只会红着脸摆手。
当你做出了成绩，领导当众表扬，怎么回答还能继续加分？
对这种情况，像上面那些套话不是关键，先记住两个字：“转移”。
领导已经认可你的工作了，你再狗尾续貂，把自己狠狠夸赞一番，说自己多么多么牛，不但毫无必要，反而可能引起反作用，毕竟一个“总是发光”的人很招人烦，说不定还有人嫉妒你。
这时候最好的回答，是借着领导的表扬，让在场的人雨露均沾，强调你的一点点小成绩也是在领导的直接指示下，在同志们的关心和帮助下取得的，军功章上有我的一份，更有大家的一份。
比如，可以转移到领导身上，“都是您教育指导得好”“这都是您的思想，我只是打打字落实而已”。
可以转移到分管领导身上，“×局×处带着我写的，提纲都是他们拟定的，手把手教我们，最后又帮着把关修改”。
可以转移到同事身上，“我们处的××也帮我提了很多意见，对我启发很大”。
借着领导表扬的机会，你来个“四两拨千斤”，从一个人闪光到大家都闪光，在场的人都念你的好，这才是能打满分的回应呀！
领导问你忙不忙，可能有多重含义。较大的概率，是想给你布置额外的工作，比如，周末突然来个短信：石头，忙不忙？那肯定是有稿子要周末加班没跑了。也有可能，就是一般性的寒暄，意思等同于“最近工作怎么样”。
有些人比较实在，生怕说自己忙领导就不敢使唤自己了，于是忙不迭地回答：“不忙不忙！”有些人比较鸡贼，生怕说自己不忙领导又要给自己压担子，于是忙不迭地回答：“太忙了，手头的活儿压根都干不完！”
这两种回答都不够好。
你可以不忙，但不要让别人知道你不忙，忙应当是永远的主旋律。对打工人来说，不忙是一种罪过，你凭什么不忙？你有什么资格不忙？你不忙，那就意味着你不够投入，不认真。
只强调自己很忙，也容易让领导误会，“怎么，你小子一直说自己有多忙，是在暗示我把工作交代给别人吗？”
最好的回答是同时表达两个层面的意思：第一，最近确实很忙，忙得脚不沾地、焦头烂额；第二，再忙，也要愉快地接受领导布置的工作，坚决完成好。
所以，总结一下，领导问你“忙不忙”，满分回答应该是：“哎呀领导，最近赶上××专项工作，真是忙得不可开交，好几个晚上都熬到半夜。但再忙，您布置的工作对我们都是头等大事，必须排在前面。您有什么指示尽管吩咐！”
有一次，部门领导去大领导那儿开会，研究专项工作。结束后材料忘在了会议室，工作人员通知我去取回来。拿到材料我震惊了，部门领导把所有近期跟该项工作有关的材料，全部打了出来带在手边，有一本现代汉语词典那么厚。我翻了翻，大部分其实跟会议主题无直接关系。我猜，这都是他怕大领导问到而准备的材料。在单位开会，尤其是参加大领导主持的会，就得像参加考试一样准备啊！
话又说回来，假如领导会上说到某件事，你恰好是这件事的负责人，兴之所至，领导提了一道判断题：“小石，我刚说的关于××的条件对吗？”虽然你已经准备了很多材料，但这件事恰巧你也是一头雾水，压根不知道东西南北，该怎么回答？
私下场合，你当然可以按石头之前说的实事求是地回答，“领导，我马上去确认一下。”然后赶紧出去把事情搞清楚。
但假如是大家一起开会，或是有别人在场，你不妨就回答“是的，对”，肯定地回答就行。
下去后赶紧确认，如果领导当时的观点是错误的，私下再把正确的观点汇报给领导。
为啥呢？领导当着众人的面问“对吗？”其实未必是真的想知道对错，而只是在寻求支持或佐证。会场上面对众人，领导本身就有掌控局面的压力，对否定和质疑会格外敏感。
还不如不管对错，先肯定了，搪塞过去，下来核实后再汇报正确的。
如果领导问的是开放式问题，没有标准答案，比如，“小石，上次某某单位的事，进展怎么样了？顺利吧？”
坏了，我压根没关注过这件事啊，无法简单用“对”或“不对”搪塞，这时，也别过于实在地说“抱歉，我还真不知道”，可以说些大而正确的囫囵话：“我们正在推进，我们也觉得这个事很重要，前几天刚研究过一次。”
接着赶紧亡羊补牢一句：“我马上出去进一步了解一下，给您详细报告。”然后马上下去打电话问。这样大概可以平稳过关。
有人在公众号后台问石头：
我在单位办公室工作，经常写材料。单位副职领导分管办公室，隔三差五会通过微信给我推送一些政策理论类或行业形势类的网页消息，有时候一次推好几条。因为收到此类消息的时间不固定，有时手里有其他事，有时不在工作日，而且也做不到每次都非常深入地学习推送内容。我每次多以“收到，学习”简单回复。那么，收到此类消息是否需要及时回复？是否每次必回？是简要回复“收到，学习”之类，还是需要在学习后结合工作针对性地谈点想法进行回复？怎样回复比较恰当？
首先要肯定，时不时给你发学习文章的领导一般是好领导，比较关心下属的成长进步。他给你发文章，不是闲得没事，也不是满足自己的某种欲望，他肯定还是希望你长进，你得好好珍惜。
所以，无论是从上下级交往的礼仪看，还是从个人的感情看，这类微信，石头建议，每条必回，而且每条必须认真回！
最基本的回复，可以是“收到，谢谢领导指点！认真学习！”。如果文章比较深刻有趣，也可以谈谈学习体会：“之前一直困惑×××，您分享的这篇文章对我启发很大。”如果你还有话说，对文章认认真真分析个几句也未尝不可。
甚至，如果你能摸到门道，总结出领导喜欢看哪方面的文章，也可以反过来时不时跟他分享：“领导，刚看到的这篇文章很有意思，讲了×××，供您参阅。”
绝对不要把这种互发文章相互学习理解成一种负担，反而应该算是一种工作之外的私人交往，借这个机会建立和领导的感情和默契，还能成长进步，有什么不好呢？