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2.4.1 构建绩效追踪体系

现代管理学之父彼得·德鲁克说:“目标管理要达到两个核心目的:一个是激励,另一个是控制,通过设定目标对整个组织的行为进行控制。”从这个角度来说,达成目标不仅仅局限于定目标,还要调动所有的资源,围绕着企业或团队的整体目标往前走,持续追踪工作绩效完成情况。

企业应构建自己的绩效追踪体系,对绩效目标实施过程监控。缺失了过程的控制,只在绩效考核周期结束的时候才关注绩效,很可能导致原本很好的绩效改进机会被错过,原本可以避免的问题一再出现,对公司的资源造成极大的浪费。

所谓绩效追踪体系,是指围绕目标达成而展开追踪、评估与推动等管理活动的管理机制。企业的绩效追踪体系通常分为组织层与员工层。组织层的绩效追踪体系是指组织的绩效目标不是年初设定之后就一成不变的,而是要根据组织对内关注自身的经营发展,对外关注所在行业或市场的整体发展态势,进行滚动预测,随时准备调整。

C公司是H省一家体育用品公司。C公司在2006年年初制定当年的销售目标为100亿元,但在当年实际的经营过程中,外部市场发展超出预期,竞争对手屡创业绩新高。本来C公司在年初还保持市场第三,但假如按照100亿元的销售目标计算,到年底恐怕连第五都保证不了。最后,C公司在12个月内基于外部市场的变化,连续调高企业在2006年年初制定的销售目标,最终年底实现了110亿元、市场排名第四的成绩。

个人绩效目标制定得再漂亮,如果缺乏有效的监控和追踪体系,也会让绩效管理工作变成一种事后评价,绩效目标能否达成也只能看天吃饭。

拥有效绩效追踪体系的企业会在一年之中进行多次绩效考核:有的是半年一次,有的是每季度一次。虽然增加绩效考核的频率会给管理者与员工带来额外的工作负担,同时也会增加企业的管理成本,但是企业花再大的成本也得做好这项工作。

绩效追踪体系的构建不仅可以帮助企业评估目标计划执行情况,发现其与目标计划间的差距,及时纠偏,还能帮助员工随时了解绩效目标达成情况,发现目标实现过程中的问题,及时采取补救措施,确保企业战略与员工绩效目标的达成。 qWxjGkrBs93mkUdTPKnY70m8iK+j2oB3S7jxfV3MNJZYsDdf2GPqtYwcsiLD5cT2

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