在职场上判断管理者是否成熟,要看他能否对自己的下属负责,能否勇于承担帮助下属成长的责任,而不是寻找各种理由。只有有担当的管理者,才能真正成为支撑企业不断发展的核心力量。
然而,不少企业的管理者在绩效管理中当起了“甩手掌柜”,将组织目标分配给下属后,就不再参与后续管理工作,只是在任务结束时对下属进行考核评价,坐等分钱。结果导致组织目标的完成情况不理想,没有实现对企业战略目标的有力支撑,甚至出现因为绩效目标严重不达标,导致下属被淘汰的现象。
认真负责并处于管理状态的员工是企业最大的财富。什么叫管理状态呢?它是指直接主管与下属形成连带责任。每一个直接主管要指导与帮助下属:辅导下属制订绩效计划,并给出指导意见;对要求下属做出的目标承诺,要明确能够提供什么样的帮助与支持;在下属工作完成后,要对下属的工作表现进行合理评价,给出评价意见,并基于下属的绩效评价结果与其进行绩效沟通。整个过程需要直接主管记录下来。判断直接主管是不是“甩手掌柜”,在这个过程中就会显露出来。
为了让直接主管肩负起对下属的传帮带责任,华为通过非常强大的组织氛围来迫使干部群体担当责任,将工作做实。做得好的干部就表彰、晋升,做得不好的干部就下放、轮岗。华为在这方面下了很大的决心,宁可丢了业绩,也要让干部通过轮岗动起来。通过轮岗激活干部群体,避免了某些干部因长期不轮岗,养成了自己的习惯,把手下的人培养出来了,年纪轻轻就在自己的岗位上提前退休了。
在企业创业初期为了实现快速成长、抢占市场,不少管理者将任务摊派给下属后,就做起了“甩手掌柜”,最后向下属要工作效益。一旦出现问题,管理者就会让下属承担后果,根本起不到对员工传帮带的作用。
中国人民大学教授包政表示,企业要想强化管理,其直接主管一定要扮演好指导教官、引路人的角色,“传帮带”地指导下属的工作。而且直接主管在这个过程中要记录好下属奋斗的点滴,包括努力、表现与贡献。企业可以基于直接主管的记录来评价直接主管,以激励他们将传帮带责任落实。再者,直接主管如果能有效记录下属点滴的表现,就可以及时对下属的贡献进行表彰,确保下属始终保持高昂的工作热情。
直接主管要肩负起对下属的传帮带责任,首要条件是掌握传帮带方法与技巧,帮助下属在工作中树立信心、积累工作经验,并从中找到成长与成就的感觉。而直接主管也能获得相应的成长,真正实现直接主管与下属的共赢。