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要牢记的最重要一点是，在新的业务架构浮现出来之后，转型依然不会停止。转型不仅改变组织架构和流程，还必须改变处事方式，以及对未来变化的看法和应对方式。这种不断学习、不断迭代和不断变化的思维方式必须成为企业新文化的一部分。
客户经常问最终状态是什么、成功会是什么样子。我们认为，使用“最终状态”一词的部分原因是希望宣布胜利，继续前进，回到正常的工作状态。转型是一项艰巨的工作，克服系统惯性和学习新事物需要付出额外的努力，并会产生疲劳。在当今的商业环境中，它通常超出了大多数人的舒适区。反映这一点的是，人们经常把“变革疲劳”当作完成转型过程——达到不再有变革的最终状态的一个理由。从根本上讲，数字化转型意味着践行数字化时代所需的快速学习，并利用新方法从技术发展中学习以获益。
在数字化世界中，“最终状态”不存在于组织之外，也不可能存在于组织之中。围绕独特产品、知识产权或通过壁垒建立起来的传统竞争优势，在当今世界持续存在的时间将比过去短得多。现在，竞争者只需要几个月而不是几年就能迎头赶上。以数字技术为动力的新服务、新产品或新竞争对手，将在几个月（而不是几年）内大举进入现有市场。
“变革疲劳”在当今的传统组织中并不罕见，需要找到更好的方法来管控它。由市场变化、客户期望与外部竞争格局驱动的另一种“变革疲劳”一直存在。企业不能为了喘口气而叫停外部趋势，颠覆从本质上来说是不舒适的。如果有选择，大多数人更愿意不被打乱，但我们共同创造了这个加速技术变革以及随之而来的持续地、永无止境地颠覆现状的新时代。为了在这个不断变化的新市场中生存和繁荣发展，我们别无选择，只能接受新范式。
成功的数字化转型项目应该是建立更强大的力量，以更有效地处理变革、减少疲劳。变革不会消失，但疲劳会减轻。不会出现变化较少或没有变化的“最终状态”，只有一个“未来状态”，在这个状态中，变革在客户期望的驱动下继续进行，而业务知道如何快速处理它，且“疲劳”比今天感觉到的少得多。
正如在前言中提到的，用“数字化演进”来描述这个过程可能比用“数字化转型”更合适。转型往往意味着一个开始和一个结束，转型的状态实际上是不断学习和适应的状态。精益切片方法能够比爆炸式的规范性转型项目更好地实现这一目标。未来将是一个几乎永无止境的精益切片循环，而不是下一个大的转型项目的启动。
对于许多企业而言，这将成为“我们做事的方式”的一部分。这超出了预期或准备，是一种更为根本的文化转变。正如我们在软件团队进行敏捷转型的经验中所看到的那样，成功的数字化转型最终应以企业文化变革为基础。
基于数字技术发展的现状构建新的业务架构固然重要，但构建持续试验、学习和变革的期望是数字化转型的另一个维度。精益切片方法比一个大的转型项目更好地为组织设置了这个期望。这往往比18个月或两年的转型项目要漫长。业务架构的准确性以及需要改变的制度规范是证明其合理性的权衡因素。
考虑到这一点，领导者需要更好地接受模糊性和不断的变化，而不是计划或实施。不要问最终的结果和最大的胜利是什么样子，要把重点放在如何认识小的胜利和小的学习上，并更多地庆祝它们。
我们已经完成了转型旅程的精益切片方法，接下来将介绍处理第一个精益切片的步骤。在选择由客户价值定义的业务成效之后，在设计待办事项列表以实现目标并建立团队之前，首先需要了解依据的度量标准，以度量在交付方面是否取得了真正的进展来为客户带来更多价值。