团队审查和反馈

作为团队领导，你要了解影响团队工作效率的所有问题，因此你需要定期征求团队成员的反馈意见。若你能花时间与团队成员建立良好的人际关系，成员们就会很乐意同你分享他们的想法和感受，而你便能更加轻松地获得反馈意见。因此，定期反思团队及团队成员的工作十分必要。以下几项问题类型示例能帮助你评估某些问题是否需要调查。

· 从1分到10分（1为无效，10为非常有效），你认为我们这个团队的效率怎样？我能称得上是合格的团队领导吗？如果分数小于10，则说明还有改进的空间，那么你就需要再问自己：我们可以做些什么将分数提高到接近10分？或者，我们可以采取怎样的一些小举措来提高1分？

会议结束或项目完成后，在反思团队表现时，请思考：

· 我们怎样能更加有效地完成这项任务？

· 怎样让这个团队更有效率？

· 我们（或团队）最近面临的最大挑战是什么？

· 你会采取怎样不同的做法，提高我们团队的效率？

· 我能做些什么来帮助你？

养成定期进行团队审查的习惯并收集团队的反馈意见有以下几点好处：

· 有助于帮你和团队成员建立良好的人际关系。

· 可以鼓舞士气，调动成员的积极性。

· 有助于在团队中形成互相信任、彼此尊重、开诚布公的良好氛围。

· 你的行为会影响团队及团队成员的行为。

这样，就可以迅速发现并及时解决团队中存在的问题。

最关键的一点是，一旦你决定着手审查并寻求反馈意见，就必须秉着真挚诚恳的态度定期完成这项工作。你也必须确保能根据收集到的信息采取相应行动。

我们不能坐等别人提供反馈信息，特别是作为领导，更不该如此。如果我们想要在团队中形成反馈文化，就必须明确去做。

——高管教练兼讲师爱德·巴蒂斯塔（Ed Batista）斯坦福大学商学院 S+FJ/1Ne3KYVG0Xw7rY+NMVQyHqjhl2WT7K5zfVxq4kf/RVTtEOJY9h86vmnsPBj